Trade Shop-online Avis 

Falscher Artikel.
Artikelnummer auf Rechnung stimmt nicht mit geliefertem Artikel überein.
Kein Umtausch.
metabo hat Artikelnummer bestätigt !!!
Viel Blablabla.
Erste Bestellung war auch letzte Bestellung.

Die bestellte Ware wurde extrem schnell geliefert. Leider passte der Artikel nicht exakt für meinen Anwendungszweck, allerdings wurde mir innerhalb kürzester Zeit ein alternatives Produkt angeboten, welches dann auch prompt zusammen mit einem Rücksendelabel an mich versendet wurde. Somit habe ich nun einen passenden Artikel und konnte die alte Ware kostenfrei zurücksenden.
Bin sehr zufrieden mit dem Service!

Erst war ich froh, nach langer Suche das Richtige gefunden zu haben, dann passte es doch nicht.

Super schnelle Rückabwicklung inkl. Rücküberweisung des gezahlten Betrages.

Alles Top!!!

Habe am 19.01 25 einen 4 in 1 Vakuum cleanen gekauft und bezahlt leider habe ich bis heute keine Antwort über Versand oder Zustellung erhalte .Habe dieses Gerät bis heute nicht erhalten das ist kein Servies leider

Zerbrochenes Rasierer Ersatzteil angekommen.
Shop reagiert nicht auf meine eMails, die ich 3 x abschicken.

Ich habe zum ersten Mal dort bestellt. Schneller Versand und Produkt ist wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden.

Ersatzteil (Griff) kam prompt und passte auch, zudem durchaus preiswert.

Ersatzteil für Waschmaschine über Ebay bestellt.
Schnell geliefert, Preis Leistung sehr gut.

ladegerät für ein e-bike, akku 26 volt wird nicht geladen. das trade shop ladegerät hat keine inteligente elektronik verbaut und es werden nicht wie versprochen die akkus geladen. nach reklamation und zurück senden mit der bitte kein neues ladegerät zu senden da es nicht kompatibel ist, ich für den kaufpreis etwas anderes möchte, wurde das selbe ladegerät wieder zugeschickt. dieser internetshop ist nicht zu empfehlen.

Got a defective battery.
After explaining what was wrong, a replacement was sent. It works as it should.

Die letzte Firma. Geld vom Konto abgezogen, aber die Ware nie erhalten. Keine Kommunikation im ordentlichen Sinne möglich. Anzeige ist aufgegeben. Kann jedem nur abraten dort etwas zu kaufen

10 Stück Water Pitcher Replacement Filter gekauft. Nach 2 verwendeten die restlichen 8 im Abfall entsorgt.
Die Wasserfilter als billiger Ersatz der Brita-Filter erzeugten schwarzen Schleim und 3 schwarze Schimmelflecken im inneren der Wasserkanne = China-Müll. Wer billig kauft, kauft 2 x !

filter passt genau

Nach Reklamation von 2 gekauften Schlauchboxakkus im Jänner 2023 wobei 1 Akku als Reserve gedacht war und nicht verwendet wurde trotzdem funktionsun fähig ist, der 2. Akku bereits nach wenigen Ladungen nicht mehr funktionierte, wurde mir am 6.Mai 2024 in einem Mail mitgeteit, dass man sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und gleichzeitig versicherte,eine für mich zufriedenstellende Lösung zu finden. Dem war jedoch nicht so da ich im nächsten Mail ein lapidares Standard-schreiben erhalten habe (welches aus meiner Sicht jeden Kunden übermittelt wird der reklamiert) wo mir mitgeteilt wurde, dass es für mich keine guten Nachrichten gibt, da es für Akkus nur 6 Monate Garantiefrist gilt und ein Tausch nicht möglich ist, obwohl eine Gewährleistung von 2 Jahren auch auf Akkus gilt. Eine breits im Mail angebotene zufriedenstellende Lösung sehe ich da sicher nicht!! Auch auf ein Ersuchen eines Kulanzangebotes betreffend die mangelhaften Akkus wurde nicht reagiert. Soviel zum Kundendienst bei Trade-Shop. Ich behalte mir jedenfalls rechtliche Schritte gegen die Nachricht von Trade-Shop vor.

Ordered a new battery for my approx 10 year old Bosch IXO Battery Screwdriver 23rd of May, arrived this morning. Came with contacts for soldering to excisting wires. 1/2 hour later job done. Excellent service, can only recommend

Eine Lenovo T480 Tastatur bestellt.
Auf dem Bild sieht man klar das die Tastatur eine Beleuchtung hat. Es kam eine Tastatur ohne Beleuchtung an.

Kundenservice möchte keinen Austausch machen.

Tastatur geht zurück und wird irgendwo anders bestellt.

Mögliche Verbesserungen wären:
- Bild ohne Tastaturbeleuchtung
- in den Text schreiben das die Tastatur keine Beleuchtung hat

Im Juni 2022 habe ich eine neue Akku für meine Gardena Grasstrimmer von Trade-Shop gekauft.
Es war als Premium Ni-MH Akku 18V 1500mAh für Gardena SmallCut 300 bezeichnet!
Die Akku ist immer schwach gewesen und jetzt nach 22 Monate ist praktisch tot. Vielleicht habe ich diese Akku wenig als 20 Mal wiederaufgelädt, das ist unakzetabel.

Ich hatte einen Scherkopf für einen Braun Rasierer
Typ 330 bestellt.
Leider paßte der gelieferte nicht. Wobei der Grund darin liegen mag, daß es unwahrscheinlich schwierig ist, den entsprechenden GENAU zu "definieren".
Mein Eindruck, jeder Scherkopf variiert um Nuancen.
Deshab keinerlei Schudzuweisung an den tradeshop. Es wurde eine sofortige Rücküberweisung veranlaßt.