Tutto Parts Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 75 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement les tarifs très attractifs ainsi que la bonne qualité générale des pièces proposées. De nombreux acheteurs soulignent également la rapidité remarquable de la livraison et le soin apporté à l'emballage des colis. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants de livraison ainsi que des erreurs de compatibilité avec les articles reçus. D'autres personnes ont aussi mentionné de réelles difficultés pour obtenir des réponses rapides de la part du service client ou pour échanger un produit.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur le produit, avec des expériences extrêmement variées. D'un... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec order. Alors que certains consommateurs rapportent avoir... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment des avis très partagés concernant le service de livraison. D'un côté, certains... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des pièces reçues. Beaucoup soulignent un... Voir plus

Price

Les utilisateurs expriment une réelle satisfaction concernant les prix proposés et le bon rapport... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté ce vendeur pour confirmation de la couleur (BEIGE). Il me répond "oui, comme sur la photo" A réception, c'est GRIS. Les conditions de retour stipulent "Pas de boîte endommagée." L'articl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je devais changer les vérins électriques de mon coffre.... J ai commandé et reçu les 2 vérins tres rapidement... Mon garagiste les a changé.. Cout global 340 euros au lieu de 1400 chez le concess... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Véhicules & transport

Écrit par l'entreprise

sur Tutto-parts, vente de pièce détachées automobiles, pièces en stock expédiées sous 24H !! LIVRAISON GRATUITE


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

243 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 70 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,5

Tous les avis

(243)

77 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Service client totalement inefficace

Pièce reçue non conforme au modèle malgré l'utilisation de l'immatriculation du véhicule sur le site. Réclamation faite mais aucune proposition du marchant quant à un échange avec une pièce compatible. Retour à mes frais alors que l’erreur n'est pas de mon fait?inadmissible.. site à fuir, pas sérieux du tout!

14 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Tutto Parts

Bonjour,

En principe le retour est au frais de l'acheteur si la pièce commandée est non compatible, à titre exceptionnel nous pouvons vous envoyer une étiquette retour, à quel nom avez-vous commandé ? Afin que l'on puisse vous faire parvenir le bon de retour,

Cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison en 1 mois

Livraison en 1 mois, pièce non conforme aux photos (manque le bouton de commande de reglages des phares sur la commande lève vitre pour peugeot 207.)

À éviter!

12 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Tutto Parts

Bonjour,

Sincèrement navré d'apprendre ce désagrément, vous pouvez à tout moment nous solliciter par mail pour que l'on organise un retour de votre commande,

Noté 1 sur 5 étoiles

La pièce reçu n'a aucune référence

La pièce reçu n'a aucune référence, elle ne correspond pas à mon véhicule, de plus celle qui était présenté à la vente avait la bonne référence. Donc pièce inutilisable.
Très fâché,

27 mars 2026
Avis spontané
Logo de Tutto Parts

Réponse de Tutto Parts

Bonjour,

Vous pouvez nous retourner l'article pour remboursement, à l'adresse mentionnée sur votre facture,

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

parfaite

parfaite: la pièce est de meilleure qualité que celle du constructeur et le prix raisonnable. Délais de livraison éclair: bravo!

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison une fois de plus totalement…

Livraison une fois de plus totalement déplorable..colis livré de façon sauvage dans la boîte aux lettres de la mairie ou je me suis fait copieusement engueulé..à quand des transporteurs sérieux sachant respecter les termes d un contrat de transport? Suite à cet incident je ne pense pas recommander quoi que ce soit par votre site..je paue des frais de transport pour quelles raisons dans ces conditions ..
Je ne parle pas d une livraison par un facteur..ici ce sont les seuls qui assurent un service livraison de qualité
Non je vous parle de vos transporteurs qui travaillent sûrement au rabais pour assurer un tel travail de me.de. Colis privé pour ne pas le citer...mais si vous trouver de telles pratiques de vos transporteurs livraison dans une boîte aux lettres de mairie normales on voit bien rapidement le peu de respect que vous avez pour vos clients...je ne vous félicite vraiment👎👎👎👎

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Tutto Parts

Bonjour,

Sincèrement navré pour ce désagrément, malgré l'erreur du facteur, il est appréciable que vous ayez pu retrouver votre paquet,

Vous faites surement erreur avec un autre site, car nous avons expédié avec la poste, nous ne travaillons pas avec colisprivé

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Verins electriques coffre arrière

Je devais changer les vérins électriques de mon coffre....
J ai commandé et reçu les 2 vérins tres rapidement...
Mon garagiste les a changé..
Cout global 340 euros au lieu de 1400 chez le concessionnaire!!
Bravo a tutto parts pour son efficacité et sa rapidité!!

4 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuire aucun suivi et pas de réponse

Commande passer il y a 2 mois, toujours rien reçu.
Envoie de plusieurs mails car il ne sont joignables que par mail AUCUN RETOUR.
demande de remboursement AUCUN RETOUR.
NE COMMANDER SURTOUT PAS CHEZ EUX A FUIRE NE REGARDER PAS LES COMMENTAIRES POUR MOI ILS SONT FAUX.
CONCLUSION A FUIRE.

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée et aucune réponse ni suivi

J'ai effectué une commande, payée par carte le 7/01/2026 (vous avez raison, j'ai fait erreur et cela n'a pas été payé par virement bancaire, mais bien par carte) et je n'ai depuis aucune nouvelle. J'ai envoyé de nombreux e-mails avec la référence de la commande et aucune réponse et aucune possibilité de contacter un SAV par téléphone. Je veux obtenir me produits commandés ou obtenir le remboursement (de 270.89€)!

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Tutto Parts

Bonjour,

Nous avons retrouvé votre achat, nous sommes sincèrement navrés pour ce délai, dès lundi votre commande sera expédiée, vous pouvez nous contacter sur notre mail : contact@tutto-parts.fr

Cordialement

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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