Tutto Parts Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 75 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement les tarifs très attractifs ainsi que la bonne qualité générale des pièces proposées. De nombreux acheteurs soulignent également la rapidité remarquable de la livraison et le soin apporté à l'emballage des colis. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants de livraison ainsi que des erreurs de compatibilité avec les articles reçus. D'autres personnes ont aussi mentionné de réelles difficultés pour obtenir des réponses rapides de la part du service client ou pour échanger un produit.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur le produit, avec des expériences extrêmement variées. D'un... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec order. Alors que certains consommateurs rapportent avoir... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment des avis très partagés concernant le service de livraison. D'un côté, certains... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des pièces reçues. Beaucoup soulignent un... Voir plus

Price

Les utilisateurs expriment une réelle satisfaction concernant les prix proposés et le bon rapport... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté ce vendeur pour confirmation de la couleur (BEIGE). Il me répond "oui, comme sur la photo" A réception, c'est GRIS. Les conditions de retour stipulent "Pas de boîte endommagée." L'articl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je devais changer les vérins électriques de mon coffre.... J ai commandé et reçu les 2 vérins tres rapidement... Mon garagiste les a changé.. Cout global 340 euros au lieu de 1400 chez le concess... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Véhicules & transport

Écrit par l'entreprise

sur Tutto-parts, vente de pièce détachées automobiles, pièces en stock expédiées sous 24H !! LIVRAISON GRATUITE


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

243 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 70 % de ses avis négatifs

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3,5

Tous les avis

(243)

77 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ok ras

Repond a la description j’ai commandé pour un amis est sa fonctionne parfaitement
Donc je viens de commander pour moi j’attends de le recevoir

28 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pas commercial

bonjour a vous tous
en juillet j'ai commander une pièce pour ma voiture portière avant gauche, qui aurait dû mettre livrais mi aout, et voila que j'attend. j'ai donc téléphoner pas de réponse envoyé un mail toujours pas de réponse. donc dans un 1er temps j'en conclu que c'est mort. j'ai donc était acheter ma pièce ailleurs, se qui ma couter un peu plus chère bien entendu. j'al
lais quand même pas rouler avec ma portière ouverte. et comme par miracle ma pièce arrive mi septembre. donc vous imaginer j'ai donc envoyé un mail demandant le remboursement ainsi que la vignette de retour. pas de réponse. comme j'aime pas me faire avoir j'ai donc écrie preuve à la puis envoie en AR vous allez pas me croire, à ce jour toujours pas de réponse. alors un conseil avant d'acheter chez cette personne, réfléchissait bien avant. car c'est un mauvais commercent qui se fait de l'argent sur votre dos. donc aller acheter sur un autre site vous serez mieux servie.
de plus vous este de mauvaise fois en vu de votre réponse la facture et au non de Mr ferter lionel. mail ferter. il est passer pas le site EBay sur le quelle vous este affilier. de plus je parle pas de portière mais d'une serrure pour une portière c'est pas la même chose et le recommander vous avez très bien compris . mais quand on est de mauvaise fois on y est jusqu'au bout. ne vous iniquité pas je vais vous faire de la publicité
cordialement

15 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Tutto Parts

Bonjour Monsieur,

Nous avons bien retrouvé votre commande, 3 mails de notre part son resté sans réponse via ebay, une étiquette mondial relay a aussi été envoyée. Souhaitez vous toujours retourner l'article ?
ça va bientôt faire 4 mois et nous n'avons toujours pas reçu votre retour,

Vous indiquez que vous n'avez pas eu de réponse à votre recommandé, en tant que e-commerçant nous ne pouvons communiquer par recommandé, nous communiquons par e-mail,

Ce jour nous vous envoyons une nouvelle étiquette mondial relay, sur votre adresse e-mail,

Dès retour de la serrure nous effectuerons votre remboursement,

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté une pièces chez cette…

J’ai acheté une pièces chez cette entreprise ça fait plus 6jours aucun nouvelles?!!!!!
Pas des mails pas de suivi donc je ne recommande pas

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Tutto Parts

Bonjour,

Pouvez-vous vous présenter afin que l'on vérifie l'état de votre commande,

Merci par avance

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience
Essuie glace reçu, le bras est la bonne pièce mais le balais fourni avec ne s'y monte pas ( fixation différente) c'est une erreur de préparation du colis que le site ne veut pas admettre. On me propose de retourner l'article a mes frais. j'ai donc refusé de payer les frais de retours vu que ce n'est pas de ma faute et depuis plus de nouvelles. ils ont attendu que la date limite de retour soit passée. Il y a deux numéros de téléphones qui ne répondent jamais.
Je déconseille vivement.
Suite a la publication de mon avis, Tutto Parts viens enfin de m'envoyer un bordereau de retour. Qu'es-ce qu'il ne faut pas faire pour être écouté !
Je modifierai donc cet avis quand j'aurais reçu le remboursement.
A suivre.
Aujourd'hui le 25 octobre 2025, je n'ai toujours pas reçu de remboursement alors que la pièce a été renvoyée il y a plus d'un mois.
__________________________________________________
ça y est, ma pièce a été enfin remboursée mais il a fallu beaucoup d'échanges avant d'être écouté, compris et que ce site admette qu'il y avait une erreur de préparation dans la commande.
Mon problème est maintenant résolu mais il m'a fallu beaucoup d'énergie pour y arriver.

19 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Tutto Parts

Bonjour,

à quel nom avez-vous effectué votre commande ? Afin que l'on puisse étudier le traitement de votre retour et vous proposer une solution,

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

je n’ai pas reçu le produit

je n’ai pas reçu le produit, faire parvenir le produit au destinataire serait une énorme amélioration…

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Tutto Parts

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard dans l'expédition. Suite à votre demande nous avons ce jour procédé au remboursement de la commande,

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne conseille pas ce site

Je ne conseille pas ce site, j’ai commandé une pièce le 13 septembre, le prélèvement a été effectué dans la foulée et je n’ai toujours rien reçu, j’ai envoyé plusieurs mails mais aucune réponse ma commande est IIIEVRUAC

13 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Tutto Parts

Bonjour,

Après vérification votre commande est prévue en expédition le 3 octobre. Sincèrement navré pour ce délai. Lors de votre commande du 13 septembre il était indiqué une expédition sous 20 jours ouvrés.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Un grand merci a tutto parts.
J ai pu trouver des pièces avec un bon rapport qualité prix Et une livraison impeccable 👍🏾
Je recommande.

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai reçu la pompe cassée j’ai fait une…

J’ai reçu la pompe cassée j’ai fait une nouvelle commande j’ai perdu 59,00 euros en gros j’espère la nouvelle sera pas hs

20 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Tutto Parts

Bonjour,

Si vous avez reçu un article cassé, il suffit de nous envoyer une photo par e-mail à contact@tutto-parts.fr
Afin que l'on effectue un nouvel envoi. Si vous avez commandé une nouvelle pièce sur notre boutique nous pourrons procéder au remboursement de la commande.

Cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas de SAV

J'ai commandé un article sur le site Tutto Parts. Malheureusement, selon mon garage, il ne s'agit pas d'un OEM.
Il n'a jamais fonctionné.
J'ai écris au site, vidéo à l'appui.
Le SAV m'a proposé un remboursement de l'article qui est manifestement défectueux.
Depuis, près de deux mois sont passés et deux relances, sans aucune réponse.
Ce n'est pas très pro.

14 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Tutto Parts

Bonjour,

à quel nom avez-vous effectué votre commande afin que l'on puisse vérifier l'état de votre remboursement ?

Cordialement

L’expérience Trustpilot

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