bon et produit bien détaillé correspond toujours au produit d'origine
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
RAPIDE ET EFFICACE j'attends la livraison
J'ai contacté ce vendeur pour confirmation de la couleur (BEIGE). Il me répond "oui, comme sur la photo" A réception, c'est GRIS. Les conditions de retour stipulent "Pas de boîte endommagée." L'articl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je devais changer les vérins électriques de mon coffre.... J ai commandé et reçu les 2 vérins tres rapidement... Mon garagiste les a changé.. Cout global 340 euros au lieu de 1400 chez le concess... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
sur Tutto-parts, vente de pièce détachées automobiles, pièces en stock expédiées sous 24H !! LIVRAISON GRATUITE
Coordonnées de contact
260 allée rené higonnet, 26760, beaumont les valence, France
- contact@tutto-parts.fr
- www.tutto-parts.fr
3,5
Moyen
243 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Notre garage recherchait une pièce pour…
Notre garage recherchait une pièce pour une Grand Santa Fee. Utilisé le chat 3 fois, JAMAIS eu de réponse. Envoyé un mail au support, JAMAIS répondu. Des guignols ? Nous avons choisis un site professionnel à la hauteur. Message par mail, réponse en 24 hrs, pièce arrivée en 48 hrs. Quoi de mieux.
Je vous remercie de votre prompte réponse et en suis ravi également. Etonnant. Alors votre adresse "contactattutto-parts.fr" ne fonctionne pas non plus. Message envoyé hier 6 août 16h44. Pas eu de message comme quoi votre adresse est erronée....Sans commentaire.
Avez-vous lu ma réponse ? C'est la même adresse sans le @ et remplacer par "at". Donc la même adresse. Jamais eu de réponse. Si vous étiez si prompte à répondre, votre score s'en porterait mieux. Les autres commentaires sont étonnements quasi identiques. Dont acte.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Tutto Parts
Bonjour Monsieur,
Nous n'avons pas reçu de demande de votre part sur notre site, mais nous sommes ravis de savoir qu'un autre site correspond à votre besoin,
Voici notre adresse e-mail pour toute demande : contact@tutto-parts.fr
Nous répondons à tous les e-mails même pour des pièces que nous ne pouvons pas fournir,
Avez-vous utilisé le formulaire de contact depuis notre site ?
Ou bien avez-vous écris directement à notre mail : contact@tutto-parts.fr depuis votre boite mail ?
Cordialement
Bonjour je n ai pas reçu la bonne…
Bonjour je n ai pas reçu la bonne pièce, elle est trop longue.
J ai envoyé un mail avec les photos et la factures. Je n ai pas eu de reponse.
Dommage
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tutto Parts
Bonjour Monsieur Brault,
Nous n'avons reçu aucun message de votre part, si c'est au sujet des 2 vérins commandés sur ebay le 15 juillet, vous pouvez effectuer la demande de retour via ebay
Cordialement
Très bien
Très bien, achat d'une pièce neuve arrivée dans un délai raisonnable, en parfait état.
31 juillet 2025
Avis spontané
Mauvaise pièce reçu un retour et…
Mauvaise pièce reçu un retour et remboursement a été demandé appartement accepté d’après le mail sauf que 15 jours après toujours aucun remboursement sur le compte!
Impossible de joindre eBay puisque j’ai effectué ma commande en invité et le vendeur ne répond ni par téléphone, ni par mail et le suivi du remboursement n’est pas accessible sur le site! Fuyez ce site si vous ne voulez pas perdre de l’argent inutilement avec un vendeur malhonnête!
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tutto Parts
Bonjour,
Je comprends votre frustration de ne pouvoir accéder comme vous le souhaitez à votre commande ebay, suite à votre commande en tant qu'invité. J'ai pu vérifier les détails de votre commande. Vous avez ouvert un litige sur Paypal le 26 juin, le jour même nous avons accepté le litige, pour que le remboursement soit effectué, cela peut prendre plusieurs jours ou semaines, car un litige oppose actuellement ebay à Paypal, Paypal devrait rapidement trancher en votre faveur, suite à notre acceptation de remboursement,
Pour tout contact par mail, voici nos coordonnées : contact@tutto-parts.fr
0 livraison
Bonjour,
J’ai passer commande le 23 juin 2025 et toujours aucun colis alors qu’il note 24h à 72h j’aurai du regarder les commentaires qui signaler le retard des colis je suis très déçu je recommande pas du tout ce site.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tutto Parts
Bonjour,
Vous avez commandé un article indiqué en expédition sous 20 jours, car indisponible en stock. Je souhaite vous informer qu'il sera envoyé avant le délai prévu,
Votre commande du 23 juin pourra être expédié le 4 juillet.
Si le délai ne vous convient pas vous pouvez à tout moment demander l'annulation de la commande,
Cordialement
Pb de communication
Entreprise qui ne répond pas aux mails de contact/aux questions après validattion de la commande, ne fait pas l'envoi promis dans les 24h, impossible de retrouver trace de ma commande sur leur site, ni avec compte invité, ni avec compte client. Liens morts envoyés dans les mails de confirmation de commande.
Le site n'est pas très pratique, on ne peut pas vérifier la compatibilité de la pièce avec l'immatriculation ou le modèle du véhicule concerné.
Commande finalement reçue le 1er juillet. Pièces conformes aux attentes.
Prix plus élevés que chez les concurrents du secteur mais livraison gratuite.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tutto Parts
Bonjour,
Nous avons installé une nouvelle fonctionnalité qui vous permet maintenant de saisir l'immatriculation de votre véhicule, pour trouver les pièces compatibles avec votre véhicule.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
Cordialement
Bonjour
Bonjour, j’attends toujours des nouvelles de mon colis depuis quelques temps, je n’ai aucun suivi sur la livraison à croire que c’est une arnaque j’attends mon colis, j’attends une réponse de votre part
En sachant que vous êtes injoignable au téléphone
5 juin 2025
Avis spontané
Rapide 👍👍👍👍👍
13 juin 2025
Avis spontané
Commande passer il y a 15 jours avec…
Commande passer il y a 15 jours avec une date de livraison qui n'est pas respectée et dispo.
J'ai fait un mail à contact et ras, j'ai adressé une lettre avec AR pour dénoncer ma commande dans le respect des 14 jours. Là je vais saisirDGCRF et mettre une procédure en place pour non remboursement. Si vous êtes comme moi il faut saisir la DGCRF A fuir absolument
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tutto Parts
Bonjour,
Le transporteur DPD essaye de vous livrer depuis le 6 juin, si vous n'êtes pas en mesure de réceptionner le paquet, il est possible qu'il revienne à notre adresse,
nous avons déjà demandé à 2 reprises à DPD de remettre le paquet en livraison,
Numéro de suivi : 250026455006502
Pour information, votre commande a été faites le 4 juin en milieu d'après-midi et nous l'avons expédié le 5 juin,
Cordialement
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