Under Armour Avis 

Commande Under Armour 26/10/22 de 350,15€ Livraison prévue : 31/10
Colis reçu partiellement : 2/11
Au point UPS. Colis devait comporter 9 articles. À réception, colis trop léger, filmé avec mon tél le déballage, 2 articles/9. Envoyé preuves photos colis et vidéo déballage à UA le 3/11 au service clients. Le livreur devait passer à mon dom afin d’inspecter colis avt poursuite d’enquête. UPS a signalé 1 passage à mon dom le 17/11 il n’est pas passé. UA m’a dit que mon colis devait être envoyé dans 1 carton UA et pas UPS, ce qui peut laisser penser qu’il y a eu fraude. Livreur passé 23/11 à la demande d’UA pour inspection colis mais le colis a été renvoyé à l’entrepôt d’UA Amsterdam. 1/12, mail d’UA me disant que 2 articles renvoyés vont m’être remboursés : 87,52€. Pas de nouvelles des 7 autres articles (262,63€) Dans le mail, on évoque une rupture de stocks. Au tél on évoque 1 fraude qu’il faut ENCORE que j’attende résultats définitifs enquête UPS! 1er décembre on m’a assuré que j’aurai une réponse définitive ce jour 2 décembre mais rien ! Contactez la DGCCRF si vous êtes dans mon cas ils n’ont aucun droit de voler les clients !! Le service client se moque de nous en français ou en anglais c’est pareil wait, patientez… Une enquête est en cours… j’ai commandé en octobre c’est quoi cette bande d’incompétents ?!! Ils font les morts dès que ça les arrange et quand ils répondent c’est pour dire de patienter !! Qu’ils sont désolés et comprennent ma frustration !

Achat un hoodie à 60 euro, 2 lavages à 30 degré et il peluche déjà.
L'impression de m'être fait arnaquer

J’aurais dû lire les commentaires ici avant de commander!
Commande soit disant expédié le 12/9 avec création d’étiquette.
La mise à jour n’a pas bougé depuis…
Le service client … GROSSE PÉPITE … puisque je ne serai pas capable à leur trouver un autre emploi digne de leur savoir faire … « Attendez » … « Attendez » …. « Attendez » … Non étant client ce ne pas à moi d’attendre en plus pour un service que l’on paye! SCANDALEUX leur nonchalance face aux clients

service client déplorable. j'ai declaré en janvier dernier un probleme sur un colis que je n'ai jamais pu récupéré. j'ai appelé le transporteurs des 10aine de fois, j'ai ecrit que service client under armour plusieurs fois... rien du tout; le transporteur ne retrouve pas le colis et me renvoie vers under armour et le service client under armour me dit qu'ils vont ouvrir une anquete et reviendont vers moi. silence ! rien du tout ! je relance et là on me dit que c'est trop tard et qu'il n' y aura aucun remboursement... alors que le dossier a été ouvert immediatement au moment ou je n'ai pas pu recupérer le colis... c'est du vol pur et simple !

Service client déplorable
J’ai fait une commande sur leur site
Je ne l’ai jamais reçu ça fait plus d’un mois et demi qu’il me font tourner en rond il ne réponde même plus à mes relances.
Il rejette la faute sur le transporteur en indiquant qu’il attende toujours le retour D’UPS.
Un transporteur il fait une enquête pendant 2 mois à les écoutez
Il prenne les gens pour des imbeciles
J’ai commandez sur tous les grandes sites et marques de vêtements c’est la 1ere fois que je tombe sur un service client aussi incompétent et irrespectueux.
C’est la dernière fois que je commanderais un seul article de cette marque.
Tout vas bien quand vous recevez votre commande, mais si par malheur il y’a un problème vous verrez de quoi je parle
Des voleurs et incompétents du jamais vue

Commande reçue incomplète. Après avoir contacté le service client par mail et après l’avoir relancé à plusieurs reprise on m’a simplement informé que le colis était sorti complet de leur entrepôt et qu’ils ne pouvaient rien faire pour moi! Des années que je commande sur le site je trouve leur réponse inadmissible. Je ne commanderai donc plus sur ce site surtout qu’en faisant des recherches je me rend compte que je ne suis pas la seule dans ce cas!

Commande arrivé incomplète dans un lots de 3 produit je n’en reçois que deux j’appelle le service client pas un seul opérateur qui parle français ont me raccroche au nez sa fait plus d’un mois que je cours derrière le sav pour me rembourser ne commander pas sur ce site c’est de l’ARNAQUE ils sont gâché la fête d’anniversaire de mon fils

Désinvolture totale.
Commande d'une paire de basket,
2 semaines après toujour rien reçu.
Je recontacte le service clientèle:
Attendez encore un peu pour obtenir une réponse!
Ok je fini par avoir un retour:
UPS a eu un pb de livraison avec votre adresse des que l'on reçoit le retour de votre commande on vous rembourse...
OK il sont mignon je n'est jamais eu le moindre soucis de livraison a mon adresse.
Il suffit de renvoyer la commande et puis point barre mais non!
Ils estiment que vous en avez pas besoin!
Basta pour le client.
Extrêmement déçu de cette enseigne au service client déplorable.

Service à la clientèle désastreux, on attend pour avoir un traducteur et pour nous faire raccrocher la ligne au nez après avoir expliqué notre problème… aucune solution a nous donner. Si vous êtes un bon client, la moindre des choses serait de rembourser un échange perdu? Je ne recommande pas d’acheter sur leur site si vous n’êtes pas certain de vos mesures. C’est à vos risques !

Plusieurs commandes effectuées sur le site d Under Armour...
Sauf que sur la dernière il manque un paquet à 15€ sur un total de plus de 300€.
Rien à faire, le service client me fait comprendre que je suis un menteur!!! Et qu'en aucun cas cela n'est leur faute!!!
Vraiment dégoûté...

Commande passés il y a 2 mois, les 3/4 des articles sont manquants, le service client ne reçoit soit disant pas les mails, puis rejette la faute sur son transporteur en annonçant des délais de résolutions qu'il ne tienne pas au final prétextant une fois de plus la responsabilité de tierce personne, ne fait que gagner du temps et ne respecte pas les engagements pris, je vous déconseille de commander chez eux , vous serez seul en cas de probleme...

Ps: déja une commande passé au préalable qui avait été livré dans un relais UPS qui n'existe meme pas ...

Colis commandé le 9 octobre, devant être reçu entre le 13 et le 18 octobre. Je n'ai toujours aucune nouvelle !
Service client qui ne veut pas aider, mail envoyé sans réponse

Service international sérieux et à l'écoute de sa clientèle , produit de qualité

Excellente gamme de vêtements produit très fiable. Très agréable à porter.

Commande faite le 27 novembre 2020, nous sommes le 19 décembre 2020, sois disant expédié le 1er décembre. J attend toujours,8 mails envoyés, sans réponse.J essaie de les joindre par téléphone, idem.Ils ont encaissé l argent et je n ai pas mon cadeau pour mon fils .Site lamentable, service client lamentable, en fait tout est lamentable, une belle arnaque et un site allemand incompétent..Je le déconseille fortement.

Produit commandé 20 jours avant Noël avec livraison garantie pour les fêtes, message reçu le 15 décembre « commande annulée, vous serrez remboursé sous 4 jours ouvrés ». Service client inexistant, téléphone qui tourne 30mn sans que personne ne décroche, aucune justification d’annulation les produits sont encore disponible sur le site... bref d’autres marques spécialisées dans le sport sont nettement plus professionnel et méritant.

Je ne comprend vraiment pas les avis négatifs. j’ai reçu mon colis en 1 semaine et la qualité est au rendez vous ainsi que le suivi du colis qui est nickel.

Personnellement je ne comprends pas les avis négatifs, je pense que l'expression disant que l'on ne laisse des avis que lorsque l'on est mécontent est vraie.

De mon côté je n'ai jamais eu de soucis, une livraison en 2 à 4 jours, et un service de retour rapide.
Le SAV est réactif, j'ai eu une réponse en environ 24h00.

Au niveau des tailles attention celle-ci taille grand, prenez une taille en dessous de votre taille normale.

Service catastrophique. Suite à un important retard de livraison, je contact le service client qui se contente d’une réponse automatique contenant un lien pour suivre ma livraison (lien qui ne fonctionnait d’ailleurs même pas).
Je déconseille fortement.

Service minable, livraison erronée, retour jamais confirmé, remboursement jamais vu.