urb-it.com Avis 

Aucun contact, ou message laissé de la part d'un quelconque livreur! Seul information de suivi AliExpress est que mon adresse est inconnu ou incorrecte.
Voyons, un peu de serieux UrbIT, vos livreurs ne sont pas sérieux ou n'ont pas le sens du service.
Au téléphone, on m'explique sagement que le colis est renvoyé aprés 2 tentatives infructueuses! Pas Sérieux...

NUL NUL 0/20

Ali express arrêtez de travailler avec des rigolote sinon je vais devoir arrêter de commander chez vous.

Ils renvoient les colis sans même essayer de les livrer/ou mentent en disant que le colis est arrivé alors que non

SCANDALEUX. Nous n'avons jamais été livré et le livreur ne s'est jamais présenté. En contactant le service client, il nous est indiqué par Urb It que notre adresse est fausse ! Alors que nous y recevons tout le temps des commandes.
Une vraie ARNAQUE

un colis dans lequel il contenait trois colis à l’intérieur le numéro de la commande est LDA000691323FR ou est mon colis de svp

Bravo pour la photo de la boîte à lettre avec le colis !

Très bien a part que le livreur a dit en mains propres hors c'était dans la boîte à lettres c'est la troisième commande qui passe par Urb-it la première a été déposé dans un autre immeuble le nom sur la photo n'était pas le miens et j'ai pas pu la récupérer car la personne a dit ne pas l'avoir reçu donc perdu de l'argent

Malhonnêtes et incompétents MENTEUR INDIQUE DANS LE SUIVIE PERSSONNE A LA MAISON CESONT DES BALTRINGLE IL Y AVAIS DEUX PERSSONNE CHEZ MOI EST L INTERPHONE FONCTIONNE QUAND ON NE VEUS PAS FAIRE LE BOULO POUR LEQUELLE ON EST PAYERS ON RESTE A LANPE EST SA SES UNE FILIALE DE LA POSTE

J’attendais mon colis chez moi toute la journée du 11/07. En consultant le suivi du colis vers 18h, je vois qu’il a été marqué « livré en main propre » à 17h07. Je vais donc à ma boîte aux lettres pour constater que mon colis était ouvert et tous les articles étaient déposés dans la boîte aux lettres en dehors de l’emballage. Rien n’a été volé heureusement mais sûrement car il s’agissait d’articles pour manucure.

Aucun suivi précis possible, aucun retour aux messages et impossible de joindre le SAV !!! A fuir !!!

la pire des société de livraison un colis qui traine non livré depuis 3 semaines ,et le jour ou il est enfin en livraison le livreur n'est pas dans la bonne rue n'y au bon numéro !! c'est un gag !! a éviter si on veut travailler avec des gens sérieux

Incapable de livrer, le colis repars à l’autre bout du globe ! J’avais pourtant Précisez de m’appeler pour le 2eme passage pour éviter un retour expéditeur.
Service lamentable !

Bien que l'accueil téléphonique reste correct, l'expérience que j'ai eu avec Urb-it est lamentable.
La livraison est programmés sans vous prévenir à l'avance. Vous ne pouvez pas décaler, programmer ou modifier le rdv. Pas de possibilité non plus de le déposer en relais colis. Après 2 passages infructueux, le colis est renvoyé. Le coursier prétend être passé à mon domicile or j'étais présent toute la journée et aucun appelle ce jour là. J'avais pourtant même bien indiqué dans les instructions de livraison, qu'en cas d'absence et de colis trop gros pour la boîte à lettres, de me faire livrer dans un lycée juste en face de chez moi où un ami travaille et où une concierge est toujours présente avec en plus son numéro de portable. Eh bien, ça n'a servi à rien ! Pas de livraison. Il ne prend même pas la peine de lire les instructions de livraison pourtant notifiées. il vaut mieux commander des petites choses qui rentrent dans les boîtes à lettres car sinon le coursier ne prend même pas le temps de passer et note que le destinataire n'était pas là car il a des pénalités à chaque fois qu'il ne dépose pas un colis dans les temps. Ce stratagème lui permet de gagner du temps sur sa tournée pour livrer les autres petits colis qui eux passent dans les boîtes à lettres et évite les pénalités. Il suffit de regarder les avis google pour se faire une idée du manque de sérieux de cette société de livraison. Elle devrait être fermée depuis bien longtemps. Une vraie arnaque comme l'a dit un internaute. J'ai demandé à mon revendeur d'Ali Express de ne plus passé par eux et donc surtout pas de suivi de commande commençant par LDA000. A fuir!!!

Il faut que cette entreprise ferme, c'est une catastrophe, on revient au Moyen Âge,
Aucun moyen de mettre en point relais, aucun moyen de choisir ou reprogrammer la livraison..

Colis perdu ou plutôt volé par les livreurs qui prennent juste la peine de prendre une photo avec le colis.

Et tant que le colis est marqué comme livré, impossible de se faire rembourser auprès d'AliExpress,
L'argent est donc perdu..

De l'arnaque pure et dure, laissez la poste gérer les colis comme avant.. Et arrêter avec ces nouvelles entreprises qui n'arrivent pas à gérer..

Cette société est une escroquerie. ils prennent une photo de votre boite aux lettres pour preuve de livraison alors que le colis n'est jamais livré.
je bataille pour me faire rembourser.
A FUIR!!!!

4/6 colis sont retourné ,et le colis n'est jamais arrivé. Après une première "tentative" de livraison (soit disant l’adresse incorrecte ou absent alors que l’adresse est bonne et je suis toujours présent), je demande une deuxième livraison, il m’a dit le colis est déjà retourné, avant de commander sur AliExpress faut bien demandé de ne pas envoyer le colis avec numéro de suivi qui commence LDA. Jamais .

Très gros problème avec cette société de livraison ! À éviter si vous pouvez
Ils ne livrent que quand ça leur chante, et ne lise pas les infos de livraison (j’avais demandé le livrer en boîte aux lettres et avait donné toutes les infos, mais le livreur n’a pas trouvé utile de les lire).
Je ne l’ai toujours pas reçu et il va apparemment être renvoyé a l’expéditeur.

Très déçus.

Le livreur prend un photo de ma boite aux lettres pour preuve de son passage. Mon colis ne rentrant pas dans la boite aux lettres, il le dépose dieu sait où.... Mais je ne l'ai jamais eu mon colis.

Ne perdez pas votre temps, faire une réclamation n'a aucun effet. Un quidam vous écoute, et promet de vous rappeler, avec son bel accent de banlieue, alors qu'il na pas demandé votre numéro de téléphone.
Malhonnêtes et incompétents.

Expérience positive malgré le fait que le livreur se soit trompé de boite aux lettres (ça peut arriver). Bon contact avec le manager. J'aime l'approche plus écologique de la livraison.

Service médiocre et pas honnête
Service client non professionnel et nul