Verifone Sweden Avis 

Lyhörd!
Förstod genast min problematik.
Återkom efter att ha uppdaterat min hårdvara, med guidning.
Tog max 4 minuter.
Toppennöjd!
Tack Filip!

Filip var helt fantastisk och hjälpte mig på ett suveränt sätt! Rätt man på rätt plats :)

Mvh Rita Linder/ Falköpings kommun

Detta är ett bluff företag . De sätter i system skicka fakturor efter avlutat abonnemang. Betala inte . Bestrid . Anmäl till ARN
Många recensioner om ”Filip” som hjälpt . Säkert företaget själva som lagt ut .

Skaffa Aldrig Verifone Det värsta företaget någonsin att jobba med. Deras service är så dåligt så men inte ens kan förstå att det är möjligt. Nyfiken på hur dålig den kan va, bara skriv! Önskar ingen på jorden att jobba med Verifone

Företaget bryter mot avtalet genom att inte skicka sina fakturor till kunden och sedan efter 2 år får du inkasso faktura med inkasso kostnader.Under 2 år har de missat att skicka 8 stycken fakturor för år 2023,3024 och detta året 2025 fick jag ingen faktura alls.Det är en skandal, går inte att kontakta företaget genom frågeformuläret

Idag har jag ringt Verifone 3 ggr. På 3dje försöket pratade jag med Filip och han hjälpte mig på nolltid.
Filip lyfter verkligen hela företaget. Det tog honom mindre än fem minuter att hjälpa mig, vilket de andra 2 inte klarat på en hel dag.
Tack Filip du är guld värd för oss kunder på Verifone

Jag fick mycket bra hjälp av Filip – han var både tålmodig, kunnig och väldigt trevlig i sitt bemötande.

Behövde hjälp med installationen av vår nya betalterminal. Fick hjälp av Filip som va så trevlig och duktig! Och återkoppla även supersnabbt i mitt ärende! Toppen bemötande och service!

Glad och trevlig person som hade nära till skratt och hjälpte till på bästa tänkbara sätt.

Filip på tekniksksupport hjälpte oss (krogen) när ingen annan på Verifone hitta akut lösning på problemet. Tack 🙏, grymt jobbat!. Hoppas dina kollegor tar efter din effektivitet.

Mvh.

Ni försökte så gott det gick.Bra mottagande

Mycket missnöjd och besviken! skickade kortterminal tillbaka redan i februari. Har kontaktade kundservice flera gånger och lovade att jag skulle få tillbaka betalningen för februari men jag har fortfarande inte mottagit något. Även dragits en till kvartal avgift från mitt konto. Vänlig omedelbart avsluta mitt avtal och sluta med att skicka fakturor. 🤬🤬🤬🤬

Ringde kundtjänst fakturadelen för att fråga vad innehållet i fakturan avsåg. Jag satt i telefonkö i över 1 timma innan en mycket serviceinriktad oh vänlig kvinna svarade. Jag fick jättebra information om vad fakturan avsåg. Mitt mål var att säga upp avtalet för en betalkortsterminal samt återlämna detta och ville därför veta hur jag ska göra.
Jag fick mycket bra information om hur jag skulle göra och samma dag skickade personen ett mejl och bekräftade uppsägningen av avtalet samt informerade att jag får en samlingsfaktura för resten av året.
Jag fick även en pdf-fil i mejlet med bipacksedel som jag ska sätta på paketet jag skickar in med betalkortsterminalen till Verifone.
En eloge till Emelie på Customer Service som löste mitt problem! Emelie agerade mycket professionellt, lyssnade på kunden, tog sig tid att lösa problemet, visade stor förståelse och uppvisade ett mycket gott bemötande!!

Har försökt att ringa men ingen svarar, har inte tid att sitta i telefon i flera timmar. Har även mailat ekonomiavdelningen och bifogat mina betalningar till dem. Har även bett dem ringa mig men det händer inget. Krister Jung Lejonkulans Läderhantverk

Det tog tid innan jag kom fram men blev mycket väl bemött. Inga problem att avsluta abonnemanget.

När jag äntligen fick kontakt. Det tog mycket lång tid, jag har vid tidigare försök givit upp. Det är lätt att misstänka att företaget medvetet underbemannar avdelningen för uppsägning och faktura service.
Reglerna för uppsägning är komplexa och det kan bara ske via telefonkontakt varför det blir ett problem när väntetiderna är mycket långa.

Men, när jag väl fick kontakt så möttes jag av professionalism och förståelse för mina problem.
Claudio lyssnade och svarade, hjälpte mig att reda ut problemen. Emelie på Customer Service avslutade med en förstående hjälpande hand.
Fredrik Ericsson

Mycket svårt att avsluta avtal. Säljarna är mycket påstridiga och svarar snabbt på mejl men när man vill avsluta går det inte att komma fram. Flera timmars telefonkö. Fortsätter att fakturera på autogiro trots bekräftat avslutat avtal. Fakturerar pris för en terminal som vi redan returnerat. Bara krångel. Autogirot bara fortsätter och vi kan inte avsluta det eftersom vi inte kommer fram på telefon och de svarar inte på mejl. Rekommenderas inte. Aldrig igen!

Det är företaget har blivit en mardröm!har haft samarbete med dessa sen 5 år med allt var bra i början!sen började deras kortläsare klyda dom fick byta ja det var ingen problem nya kom men det började där ingen retur info om detta för kunden senare ett och halv år plötsligt har du en massa inkassokrav??kollar man vad detta är så är det kortläsare som har gått sönder vill dom ha hyra usch!så ringer man in säger dom att man skulle returnera dessa inom en vecka annars får man en avgift plus att man skall betala hyra?är ni dumma eller?varför skulle jag behöva betala avgift något som inte används är sönder?håll på med dem inkasso bolaget lägger ner ärendet men sen plötsligt går dom in på öns konto tar pengar/tjuvar eftersom enligt avtalet skall endast dras autogiro för användning av kortläsare?skall anmäla dom först till Konsumentverket sen till tingsrätten för det dom håll på tära på mej är inte rätt har varit stressigt har fått hjärtinfarkt blivit akut opererad detta säger jag för att jag har lagt ner ett enormt energi på dessa idiotiska bolag?skall kräva skadestånd….

Väldigt oseriöst företag , skickar terminal efter terminal som inte fungerar dessutom är det inte vi som beställt dessa vi har rapporterat fel på terminalen och de skickar själv terminaler.Sagt upp avtalet och de skickar fakturor för terminaler som finns bevis på de anlänt till ungern.
Jag kommer att anmäla detta!