Vimcar GmbH Avis 950

Ich wollte fristgerecht kündigen und habe hierzu (wie online verlangt) eine Mail an die besagte Adresse gesendet.

Auf diese E-Mail /Supportanfrage kam NIE eine Rückmeldung.

Bei meinem zweiten Versuch kam dann ( 8 tage später!) eine Rückmeldung, da war der Vertrag dann aber schon ein weiteres Jahr verlängert und mir wurden +- 300 Euro wieder abgebucht. Es heißt meine initiale Kündigung wäre nie eingegangen!

Das war eindeutig beabsichtigt. Kunden, die VOR der Frist kündigen möchten einfach mal wochenlang zu ignorieren. Und dann ist es plötzlich zu spät für die fristgerechte Kündigung.

NIE WIEDER!

Die Software ist zuverlässig und läuft sowohl im Netz als auch auf dem Smwartphone sehr flüssig. Besonders die unkomplizierte Bedienung ist hier sehr ansprechend und vorteilhaft.

Bin leider enttäuscht. Seit 1.1.2026 nutze ich das elektronische Fahrtenbuch. Seit einer Woche wurde ich aufgefordert den Kilometerstand anzupassen, weil er anscheinend nicht passt. Das ist leider nicht möglich. Support gibt es nicht und auch keine sinnvollen Antworten. Sehr schade für dieses Produkt einfach zu teuer

Ich habe denKundendienst via Mail kontaktiert.
Mein Problem war, dass der Fahrtenstecker sich gelöst hat und entsprechend keine Fahrten mehr registriert hat.
Der Kundenbetreuer war sehr kompetent und freundlich. Eine Hilfestellung wurde gleich beim 1. Mailkontakt mitgeliefert.
Nachdem ich mich durchgearbeitet und versendet habe, wurden die fehlenden Fahrtan, mit dem Hinweis "Auf Überschneidungen achten" in das Fahrtenbuch eingepflegt.
Der KB kontaktiert mich erneut und bat darum die Fahrten zu kontrollieren, ob alles korrekt ist.
Vielen Dank nochmals
Andreas Bertram

Das Produkt funktioniert. Der Kundenservice/Vertragsbedingungen: naja.
Beim Wegfall von Fahrzeugen bei denen ein Fahrtenbuch Sinn macht (also Wechsel von Verbrenner zu Elektro) bleibt man im Zweifelsfall auf den laufenden Kosten sitzen.
Partnerrabatte werden ausgeredet (Sie bekommen das ohne Partnerschaft günstiger) und dann entfällt der Rabatt nach einem Jahr und man zahlt den regulären Preis.
Ich bin froh wenn wir das Thema zum Ende 2026 abgeschlossen haben - leider kostet uns das noch ca. 1000 Euro für nix.
Also dran denken:
Rechtzeitig kündigen ... es sind halt immer Jahresverlängerungen.

Zu ihrer Antwort:
Ich habe keine weiteren Fragen. Es ist alles per Ticket geklärt (aus ihrer Sicht zumindest) -> nie wieder Vimcar für uns. Soviel ist klar.

Danke dass sie mich durch die Antwort daran erinnert haben dass ich noch auf 1 Stern reduzieren wollte…

Eigentlich funktionierte das Fahrtenbuch immer zuverlässig. Beim Fahrzeugwechsel benötigte es einen neuen Stick, welcher problemlos getauscht wurde. Jedoch habe ich seit dem letzten Werkstattbesuch am 11.12. Probleme: die Fahrten werden gar nicht mehr aufgezeichnet. Dies habe ich unmittelbar dem Support gemeldet, welcher sich 2 Tage später meldete. Ich erhielt lediglich den Rat, den Stick nochmal aus- und einzustecken. Kein Angebot zum Austausch des Produktes, falls dieses defekt ist. Seit diesem Kontakt am 17.12. ist jedoch Funkstille. Keine Reaktion auf meine Nachfragen. Auch die fehlenden Fahrten, die ich melde, werden vom Support nicht importiert. Da ich nichts mehr gehört habe, habe ich am 29.12. den Support telefonisch kontaktieren wollen. Ich wollte sicherstellen, dass die Fahrten, welche von mir am selben Tag der Fahrt gemeldet wurden, auch innerhalb der 7 Tage vom Support importiert werden. Die nette Dame am Telefon konnte mir jedoch nicht mal sagen, ob dies zum Jahresabschluss noch passiert und was dann mit den Fahrten passiert. Einige gemeldete Betriebsfahrten sind nun schon 9 Tage zurück. Ich möchte nicht, dass diese dann als Privatfahrten gewertet werden. Auch möchte ich eine handfeste Aussage, ob das Fahrtenbuch noch dieses Jahr rechtssicher & finanzamtkonform (wie beworben) abgeschlossen werden kann. Es ist für mich unbegreiflich, wie man Kunden, dessen Produkt nicht funktioniert, 2 Wochen hängen lässt.
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Heutiger Rückruf durch Support hat alle Fragen geklärt. Herr B. hat sich sehr viel Zeit genommen, um mir auch tiefere Einblicke in die Abläufe zu gewähren. Das defekte Produkt wurde unmittelbar auf den Versandweg geschickt und die fehlenden Fahrten importiert. So kenne ich es auch von meinen sonstigen Kontaktaufnahmen mit Vimcar. Vielen Dank!

Ich bin 58 Jahre jung und mit der EDV nicht unbedingt der beste Freund. Die Software von Vimcar ist sehr einfach zu bedienen, nur Dinge die ich nicht täglich mache wie Auto abmelden, da Auto nach 3 Jahren getauscht werden. Oder das Fahrtenbuch zu beenden….. hier werde ich vom Support zeitnah und zufriedenstellend unterstützt.
Besten Dank und weiter so. Ich kann Vimcar bestens empfehlen.

Ich nutze Vimcar schon viele Jahre, nachdem ich früher noch ein handschriftliches Fahrtenbuch geführt habe. Heute frage ich mich, warum ich nicht schon viel früher auf Vimcar gewechselt habe. Ich habe seit Jahren keine Probleme mehr und Vimcar funktioniert zuverlässig.

Als KURIER-FAHRER der viel rein und raus muss ist dieses Fahrtenbuch unerlässlich in Bezug auf Zeitersparnis. Oft habe ich Zwischenstops die unter 3 Min. fallen, da füge ich einfach in den Bemerkungen ZS-Strasse ein und fertig. Für mich ist VIMCAR sehr wichtig da der Brutto Listenpreis meines Firmenfahrzeugs sehr hoch ist und die 1% Methode gar keine Alternative ist. Ersparnis ca. 5000 € im Jahr.

Ich nutze das Fahrtenbuch seit 2021 in verschiedenen Fahrzeugen.
Die Nutzungserfahrung lässt sich mit "zuverlässig, unkompliziert, konsequent und nachvollziehbar" zusammenfassen.
Die Pflege dar Daten benötigt wenig Zeit und ist mit Handy oder Computer einfach durchführbar. Falls ich die Datenpflege aus dem Auge verliere, werde ich per Nachricht informiert, dass mein Handeln wieder erforderlich ist.

Ich kann das Fahrtenbuch sehr empfehlen!!

Kompetente Beratung,toller Service
Schnell und zuverlässig
Bitte weiter so

Die Bearbeitungs Zeit läßt einwenig zu wünschen übrig 72 Std.ist ein wenig zuviel.
Sonst ist alles perfekt.
Preise sind für alte Kunden teuer geworden,
Die Vorteile bekommen nur Neukunden
Schade.

Schnelle und verständliche Reaktion auf Probleme oder besser Unklarheiten. Support ist super!

Ich nutze Vimcar zur Fahrtenbuchführung und bin insgesamt sehr zufrieden. Die App ist übersichtlich, zuverlässig und erleichtert den Alltag deutlich.

Besonders positiv hervorheben möchte ich den Support: Bei einer falsch erkannten Adresse wurde mir schnell, freundlich und kompetent geholfen. Das Anliegen wurde unkompliziert geprüft und direkt gelöst. Genau so wünscht man sich Kundenservice.

Klare Empfehlung 👍

Hatte meinen Stecker beim Fahrzeugwechsel nicht richtig aktiviert und dadurch fehlten ein paar hundert km. Wurde alles berichtigt und nun is das Fahrtenbuch von Anfang an korrekt. Danke 🙏🏻

Sehr guter Kundenservice - schnelles Feedback und sofortige Lösung bei Problemen.

Ich bin seit 11/2023 Kunde bei VIMCAR und war mit dem digitalen Fahrtenbuch absolut zufrieden. Nachdem ich sehr kurzfristig meine Selbständigkeit aufgeben musste, habe ich leider aufgrund der umfangreichen Rückabwicklungen die 4-wöchige Kündigungsfrist verpasst. Trotz mehrfacher Anrufe u. Emails bzgl. meiner Bitte um eine kulante Kündigungsregelung (2 Tage vor der automatischen Verlängerung) wurde meinem Anliegen nicht entsprochen bzw. mir nicht entgegengekommen. Ich musste die volle Jahresgebühr in Höhe von 302,24 Euro bezahlen, obwohl ich überhaupt keine Verwendung mehr für ein Fahrtenbuch habe. Zudem habe ich das Fahrtenbuch bereits 1,5 Monate vor Ablauf der Jahresfrist überhaupt nicht mehr genutzt und habe den Stecker ebenfalls vorher demontiert. Sehr enttäuschender Kundenservice !!! Dementsprechend werde ich VIMCAR keinesfalls mehr weiterempfehlen.

Wir nutzen Vimcar auf dem PC.
Bei 95% der Fahrten ist bereits alles hinterlegt so das es einfach und schnell zu bearbeiten ist. Den Support hatten wir 2 x nötig, beide Male konnte uns geholfen werden.Auch zeitnah.
Wir können vimcar nur empfehlen.

Sehr praktisch, ich spare Zeit – was in unserer heutigen Welt sehr wichtig ist. Ich habe aufgehört, das Fahrtenbuch von Hand zu führen. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur empfehlen.

Ich finde die Bedienung einigermaßen intuitiv, das Ergebnis scheint gut zu sein (ich habe noch keine Steuererklärung mit Vimcar abgegeben, daher kann ich hierzu leider nichts beitragen).
Mir wurde die App von meinem Steuerberater empfohlen, daher verwende ich sie mit einem guten Gefühl. Etwas merkwürdig finde ich die Kategorisierung in verschiedene Kontakte, da ich viele verschiedene Ziele mit immer wechselnden Ansprechpartnern habe (ich bin Immobilienmakler).