vivadiscount.fr Avis 

Calamiteux !!! "entreprise" qui se moque du respect des clients; interlocutrice hautaine qui m'impose un surcoût de livraison de 75 e H.T alors que la porte qui devait être livrée à 60kms de Grenoble était finalement à livrer à 5 kms du transporteur; 90 e TTC pour un changement d'adresse de livraison ! Et bien entendu, c'est moi qui ne comprends rien ! Ces gens là ne sont pas professionnels ! Fuyez !!

Vous pouvez croire à 100/100 les 70 % 1(2,3) étoile ; nous sommes tombés sur leur site "moyen" et bourré de fautes dans leurs CGV (par email et par téléphone : hautaine, ignoble, méprisante,...) ; La livraison n'a jamais eu lieu. Des dizaines d'emails en se moquant ouvertement de nous ! 30 % 5 étoiles on a quand même voulu essayer et on a eu tort (pourtant on a été très largement alertés par les 70 %), plus jamais !! OUI à Fuir !! je vous en prie ne vous laissez pas tenter, vous risqueriez de le regretter... vu le déferlement des Avis 1 étoile qui continuent donc en 2025, on ne peut que "douter" de certains avis 5 étoiles ça se voit ça se sent ce ne sont pas des clients...

J'ai acheté une porte d'entrée. Ce fut le pire achat de ma vie. N'achetez rien sur ce site car au bout de 2,5 ans, ma porte a été endommagée. Les portes sont chères et de très mauvaise qualité.

Ne respecte pas les obligations légales et le code de la consommation !
L'entreprise tente de vous imposer des contraintes sur des contrôles à la livraison alors que non mentionnées à la commande ou même dans les conditions générales.
L'interlocutrice contactée cherche a tout prix a avoir raison et interprète le code Civil ou le Code de la Consommation à sa convenance. Visiblement ils cherchent à se dédouaner par avance de tout litige sur l'état du bien livrée.
Les cartons bien que filmés sur palette arrivent pour certains ouverts avec des pièces en vrac (Visserie),
Impossible à joindre le jour J contrairement à leurs affirmations et transporteur choisi (SCHENKER) ne prend aucune réserve écrite (juste des photos qui peuvent disparaître et donc aucun recours pour le client.
Finalement aucun problème d'avarie de transport mais défaut de fabrication !
Aucune réponse aux mails les questionnant sur des difficultés techniques au montage. Dans mon cas, la vente d'un meuble TV à 800 €.
Pas de notice en français ! Notice et graphiques peu compréhensifs avec en sus des erreurs sur schéma ou explications non fournies. Il faut deviner ou interpréter...
Pre-percages des pièces erronés sur certains panneaux ou oubli total.
Obligation de modifier, à condition d'être bricoleur !!!
Vérins fournis nettement insuffisants pour permettre une ouverture et un maintien sécurisé des portes à ouverture de bas en haut ou de haut en bas (4 fournis dont 2 sont conformes) . Obligation d'en acheter d'autres !!!
Manque manifeste d'étagère...
Pas de fixation murale fournie pour accrocher les meubles alors que les caissons se fixent sur rails.
Défauts sur placage des portes !!!
Et pour finir aucun retour SAV de Vivadiscount...
Quelle déception !!!

J'ai commandé une porte pour ma maison, le traitement de la commande a été impeccable. Je suis très satisfait du produit que j'ai reçu, conforme à la description et livré dans les délais prévus. Je le recommande vivement.

Meuble tv reçu dans les temps , super qualité , je recommande.

J'ai commandé un pont de lit PANAMA reçu dans les temps, le produit était conforme et les délais étaient respectés, service clients à la hauteur.

Portillon arrivé endommagé, j’ai dû refuser là livraison, fin août 2023. Plus de nouvelles depuis malgré relances par mail. Un mail reçu apres relances, juste pour dire de patienter, le problème est en cours de traitement. Bizarrement la plateforme de support au téléphone ne répond plus aux messages alors que jusqu’à la livraison ça répondait. Ça sent le litige voire l’arnaque organisée, où on laisse les clients s’épuiser dans le litige. A éviter absolument

Commande passée en juin, réceptionnée 1 mois après... en juillet et ne fonctionne pas. A aujourd'hui, début octobre, en attente de récupération du produit défaillant par le SAV pour analyse (!!!). Le transporteur devait venir aujourd'hui et n'est pas là. Le SAV ne répond ni à mes messages ni à mes appels. Je vais demander un remboursement mais le chemin de croix n'est pas terminé et va peut-être devoir se terminer par une demande de médiation

Vivadiscount ne doit plus faire de vente par Internet. Il faut INTERDIRE LEUR PRATIQUE RAPIDEMENT.

Bonjour,

très bonne expérience suite à mon annulation de commande. Tout a été traité rapidement et j'ai eu mon remboursement très rapidement. Entreprise sérieuse.

Bonjour.

Je viens de recevoir ma commande dans les délais et conforme.

Un portail ALICE double battant et son portillon.

J'avais contacté le site avant suite aux avis négatifs que j'avais vu.
En général seuls les personnes ayant eu un problème s'expriment.

Ils m'ont conseillé de faire un payement Paypal en plusieurs fois.
Le marchand n'est pas payé tout de suite et Paypal est plus réactif en cas de litige qu'une banque.

Porte commandée ET payée via PayPal le 11/02/2023, livraison prévue sous max 8 semaines mais le vendeur ne l'ayant pas envoyée après ce délai j'ai fait un litige sur PayPal et elle est partie le lendemain !! Donc si vous n'êtes vraiment pas pressé et surtout si vous payez avec un service sécurisé en cas de non réception, alors allez y car la porte est belle et bien emballée et correspond à la photo.

Entreprise sérieuse. Livraison dans les temps.
SAV qui vous répond ! C'est pas tous les jours...

Commande passée le 13 février 2023 depuis aucune expédition, ne comprend pas quand on râle, J'ai demandé le remboursement on m'a dit d'attendre quinze jour pour cela. A fuire !!!!!!

Bonsoir après avoir acheter une pompe a immergée et son ensemble on est rendu compte que sa fonctionné pas on a appeler plusieurs fois et après avoir une réponse il vous vont galères pour au final vous dire d envoyer ma pièce à l'étranger avec bien sur les frais de livraison pour vous pour la garanti le service et au point zéro si vous souhaiter acheter pour ma par je vous le déconseille je publie rarement mais la je souhaite épargner pour d autre courage est garder votre argent pour des sociétés fiable et un service de garantie opérationnel

Injoignables depuis la commande. Bizarrement ils répondaient tout de suite au tél avant que l’on passe la commande et depuis que la commande a été passée et n’arrive pas ils ne répondent plus du tout, à croire qu’ils ont enregistré nos numéros et font exprès de ne plus nous répondre.

Une catastrophe !!!
Porte d'entrée commandée en octobre 2022 qui devait arriver en décembre, nous sommes en février 2023 et ils ne font que décaler la livraison, les rares fois où nous arrivons à les joindre.
A fuir absolument

Impossible d’obtenir la facture correspondante à une commande de mars 2022.
Aucune réponse aux mails envoyés
Impossible de joindre Viva discount au téléphone

Délais de livraisons non respectés, service client incompétent, à éviter