bestelproces en producten zijn erg goed. Kookt fantastisch en is heel veel sneller als de BBQ in ieder geval. De levering met DHL is onhandig, zowel de vuurschaal en de plancha hebben een deuk opgelop... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
5 sterren voor het de winkel, max 1 ster voor de Bonfeu buitenkachel. Winkel is online goed bereikbaar en behulpzaam. Het product (ic bonfeu Bonton 40) is echter belabberd. Ook de 2e vervan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prima info, meteen, ook dat er vertraging was met bezorgen, Product 60 cm vuurschaal groot genoeg, 2 grepen opzij fijn ivm gewicht met mijn arthrose, op mooie ronde soort buizen als poten Voor mij... Voir plus
L'entreprise a répondu
Goede product, snel geleverd ondanks de drukte van sinterklaas. 5 sterren met een aantekening: Een mooie buitenhaard besteld, ik was vergeten hoes mee te bestellen. Meteen e-mail achteraan gestuurd... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vuurkorfwinkel.nl is dé specialist in vuur, warmte en gezelligheid. Het enorme assortiment bestaat uit de meest uiteenlopende sfeerartikelen variërend van vuurkorven en tuinhaarden tot vuurtafels en terrasverwarming. U vindt nergens anders een uitgebreider aanbod!
Coordonnées de contact
Jan Frederik Vlekkeweg 12, 5026RJ, Tilburg, Pays-Bas
- 0135451966
- info@vuurkorfwinkel.nl
- www.vuurkorfwinkel.nl
4,0
Bien
267 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mooie spullen en supersnelle levering
Mooie spullen en supersnelle levering! Zeer correct!
5 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor je review!
Goede aankoop
Fantastische tuinhaard. Brandt supergoed.
Goed artikel voor een redelijke prijs.
Snelle levering. We hebben er al 3 avonden van genoten.
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor je review!
snelle service en mooie producten
25 août 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste Monique,
Hartelijk bedankt voor uw review! Heel fijn om te horen dat uw bestelling bij ons naar wens is geweest.
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
Slechte service en leus
Het is beter dat jullie de leus (vandaag besteld morgen in huis) van jullie site halen!
Als jullie dit aanbieden dan moet je het ook nakomen en niet schermen met dat DHL de schuldige is zoals ik in andere reviews lees.
Er zijn meerdere mogelijkheden om te zorgen dat het product op tijd geleverd wordt!
Er zijn ook ander bezorgdiensten!!!
16 août 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste Arjan,
We begrijpen uw onvrede. Echter hebben wij duidelijke voorwaarden op onze website staan die belangrijk zijn om in acht te nemen. Uw bestelling is donderdagavond besteld en vrijdag verwerkt. Helaas levert DHL niet op zaterdag en is uw bestelling de volgende werkdag (maandagochtend) geleverd.
We hopen dat u toch veel plezier zult hebben van uw aankoop!
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
Bonfeu BonBiza is supermooi!
De vervoerder liet wel een paar dagen op zich wachten maar de Bonfeu BonBiza maakt alles goed. En dankjewel vuurkorfwinkel voor jullie goede service!
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Hartelijk bedankt voor uw review!
Heel fijn dat de barbecue naar wens is, heel veel smakelijke avonden gewenst!
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw review, we wensen u veel plezier met de heater!
Vriendelijke groet
Vuurkorfwinkel
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Goed om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. Hartelijk bedankt voor uw review!
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
"Voor 17.00 besteld, morgen in huis", loze belofte
Eerder schreef ik een boze review omdat de belofte voor 17.00 bestelt, volgende dag in huis niet nagekomen werd. Dat is nog steeds zo, maar de kwaliteit van het rooster is wel supergoed. Daarom deze bijgewerkte review.
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste Stefan,
Bedankt voor aangepaste review. Helaas zijn we afhankelijk van DHL voor het waarmaken van de levertijden maar begrijp dat dit enige ongemak kan opleveren. We bedanken u voor uw review en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
Goed contact met service afdeling. Oplossingsgericht bij leveringsprobleem DHL
Contact na bestelling was vlot en behulpzaam
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste Willem,
Fijn om te vernemen dat de problemen goed en snel opgelost zijn. We wensen u heel veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
Snelle levering
Snelle levering, die helaas niet compleet was, vanwege kleine voorraad.
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Hartelijk bedankt voor uw review. Onze excuses dat de bestelling niet compleet was. We wensen u nog heel veel plezier met uw aankoop.
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
Top service!
Top service!
Gietijzeren kachel besteld, maar bleek wat kleine productiefoutjes te hebben. Na kort en snel overleg met de helpdesk afgesproken om het product te vervangen.
Volgende dag werd de nieuwe al geleverd!
Absolute aanrader!!
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste Robert,
Hartelijk bedankt voor uw review!
Wat fijn om te horen dat het probleem is opgelost.
We wensen u veel plezier met de haard.
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
Schanier van het deurtje is af gebroken…
Schanier van het deurtje is af gebroken bij het deurtje dicht doen.
Beetje jammer het is het geld niet waard.
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste Mario,
Jammer om te vernemen dat uw product defect is. U kunt via de email foto's sturen van het defect zodat wij dit naar de leverancier kunnen sturen aangezien dit niet zo snel hoort te gebeuren.
Onze excuses voor het ongemak, we zullen een passende oplossing voor u vinden.
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste Marjan,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Heel veel plezier met uw aankoop.
Vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel
KON/KAN NIET BETER!
Vlot en eenvoudig bestelproces. Scherpe prijzen en vlotte levering. Ook goed verpakt. Kon/kan niet beter!
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste Johan,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. We zien u graag weer terug bij onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
Levering niet zoals aangegeven
Levering de volgende dag? 5 Dagen na de bestelling kwam hij licht verbogen in een zwaar beschadigde doos aan.
Product is prima.
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste Hans,
Jammer om te vernemen dat uw product niet volgens de norm is geleverd, dit is natuurlijk niet onze bedoeling geweest.
Helaas kan ik uw bestelling niet vinden om hier verder op in te gaan.
Ik hoop dat u toch veel plezier zult hebben van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
Nog veel te leren...
Vuurkorf besteld voor mijn zwager zijn verjaardag. Wat blijkt: het product niet op voorraad... apart dat het wel wordt aangeboden. Daarnaast moest ik er na 4 dagen zelf achterkomen door contact op te nemen. Geen melding, geld wordt ook niet tijdig teruggestort, kortom een enorm slechte ervaring met dit bedrijf!
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste Sander,
Onze welgemeende excuses voor de vervelende shopervaring en het feit dat u niet op de hoogte bent gehouden, dit is niet onze normale werkwijze. Het product was inderdaad niet op voorraad en door een systeemfout in onze voorraad werd het product alsnog aangeboden op onze site. Het geld hebben wij gelijk naar u teruggestort, het duurt echter even voordat u dit kon zien. Nogmaals onze excuses!
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
Cadeau besteld voor vaderdag
Cadeau besteld voor vaderdag, een vuurschaal die na een tijd lang buiten staan verroest wordt.
Komt ten eerste aan in een zwarte zak eromheen, reden hiervoor zou zijn dat het te zwaar is om in een doos te verpakken. Beetje gek want mijn nieuwe bank, fiets of eettafel kreeg ik ook in een doos….
Na uitpakken van de zak treffen we een vuurkorf aan de al half verroest was, en daarbij ook nog een zwart af gaf.
Reden wat hier voor werd gegeven is dat het bedrijf het al buiten zet, zodat het proces al in gang is gezet. Vond dat zo raar. Als ik schoenen koop is daar ook al niet in gelopen om ze alvast voor mij in te lopen.
Blijkt dat je zelf ook nog eens mag opdraaien voor de retour kosten, ook zo jammer als een bedrijf dat hanteert.
Kortom, dit “cadeau” houdt mijn man zelf maar want het lijkt wel een oud en gebruikt ding wat je anders geeft voor vaderdag. Heb een nette e-mail gestuurd met foto’s en eventueel een oplossing maar er werd kort en bondig op gereageerd met bovengenoemde antwoorden. Zeer teleurgesteld want goedkoop was het zeker niet!!
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste Angela,
Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent met uw bestelling bij onze webshop.
Door middel van e-mails en productteksten proberen wij onze klanten van te voren te informeren over welk product zij aankopen. Ook bij uw aangekochte vuurschaal staat dit vermeld in de product omschrijving. Het roesten is een effect van Cortenstaal en wordt naar maten de vuurschaal buiten staat een egale roestkleur wat ook de charme aan het product geeft.
We hopen u zo voldoende geïnformeerd te hebben over uw aangekochte artikel en hopen dat u toch veel plezier zult hebben van de vuurschaal.
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
Mooie vuurkorf
Een mooie korf precies volgens afbeelding. Bezorgen was niet duidelijk duurde 5 dagen.
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste,
Bedankt voor uw review! Voor de verzending zijn wij helaas afhankelijk van een externe vervoerder, waardoor wij geen 100% garantie kunnen geven op de levertijden.
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
Prima info via hun website over hun…
Prima info via hun website over hun producten en snelle verzending van een wat blijkt prima product dat geheel aan mijn verwachtingen voldoet.
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste Marijke,
Hartelijk bedankt voor uw review. Fijn dat uw bestelling voldoet aan uw wensen. We wensen u dan ook veel plezier met de aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
Zeer onvriendelijke klantenservice
Zeer onvriendelijke en klant onvriendelijke klantenservice. Dit hoort het paradepaardje van het bedrijf te zijn. Ook trage afhandeling retouren. Reageren niet of slecht op mail. Hier ga ik noooooit meer bestellen!!
27 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Vuurkorfwinkel.nl
Beste,
Excuses voor de vervelende shopervaring. Er is contact geweest met de klantenservice. Het pakket is inmiddels retour en het bedrag is teruggestort. Nogmaals onze excuses!
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.