Wanimo Avis 33 814

Fidèle à wanimo depuis de nombreuses années je suis ravie de pouvoir de nouveau passer mes commandes sur ce site qui a toujours fait preuve d’amélioration et de sélections sérieuses plein de bonnes choses à tous

Ce qui m'a motivé ce sont les quantités que je ne trouve plus chez le fournisseur habituel (ils ont supprimé le sac de 6kg)et le prix qui est bien aussi puisque il n'y a pas de différence ou très peu.J'attends la livraison au point relais et tout sera très bien.

SITE AVEC DES PRIX RAISONNABLE ET LA LIVRAISON GRATUITE

Très bon site avec des prix très raisonnables. Livraison dans les temps et soignée.

facile rapide pour la livraison frais de port gratuits a partir de 45 euros

Bonjour Wanimo ! Très heureuse de pouvoir trouver sur votre site la marque Shesir surtout les pâtées composées de fruits, comme la pomme, la papaye et aussi avec de la citrouille car ailleurs, INTROUVABLES ! Et grâce à ces choix sur WANIMO, mes 2 moustachus seront bien heureux 😃 Merci WANIMO ainsi que pour vos prix abordables accompagnés de bonnes promos, de bonne augure pour le budget et par temps qui courts 😉 Belle continuation à la team WANIMO !

Aliments de qualité pour un bon rapport qualité/prix. Livraison relativement rapide. Site convivial et très intuitif. Merci à toute l'équipe pour mes 2 supers chats !!!!

Merci toujours plaisir de trouver le choix de croquettes et super prix et remise.

très déçu, j'ai passé commande et trois semaine plus tard, rien reçu, ils m'ont envoyé un mail disant qu'il n'aurait pas un produit, j'ai demandé de suite le remboursement jamais reçu, arnaque ne plus commandé chez eux

Jamais eu de problème avec Wanimo, aussi bien avant la fermeture que maintenant. Bon site d'achat en ligne.

J'écris cet avis pour rassurer les personnes qui hésitent à commander. J'ai commandé récemment et j'ai tout reçu rapidement. Avec la reprise de l'entreprise les anciennes commandes ont dû s'accumuler et du retard a été constaté (sur une autre commande je l'ai vécu aussi mais j'ai bien tout reçu).

Commande passée le 29 juillet d'un produit indiqué en stock.
Aucune confirmation reçue par e-mail.
Le 5 août, j'envoie un e-mail pour savoir où on en est... Pas de retour !
Le 6 août, le statut de ma commande sur l'espace en ligne n'a pas changé : commande en cours de préparation.
Que faire ? Ne plus commander sur ce site !

Le comble ? J'ai reçu un e-mail le 3 août avec une sacrée promesse : "Wanimo est prêt pour un nouveau départ avec une logistique revue et optimisée à tous les niveaux !" Il leur a fallu quelques semaines de réorganisation d'après leur e-mail.... Cela se passe de commentaires !
Wanimo : "Après quelques semaines d'organisation interne nécessaires suite à cette relance, et au terme d'un déménagement logistique couronné de succès, nous sommes prêts à vous accueillir avec enthousiasme"
Visiblement non...!

Commande passée avec un bon de réduction venant de Wanimo. Super

Fuyez
Apparemment l'entreprise vient d'être reprise. J'ai regardé les avis avant de commander j'ai voulu leur laisser une chance, quelle erreur.
Je rejoins les autres avis, il n'y a aucun suivi de colis, on ne reçoit aucun mail de validation de commande etc.. il faut aller quémander au service client le numéro de suivi.
Aussi, en récupérant mon colis en casier j'ai constaté que lors du transport un sac de croquettes a été éventré, aucune protection dans le carton. Et bien le service client si on peut appeler ça comme ça n'a rien voulu savoir il se dédouane de toutes responsabilités, pas de remplacement, pas de remboursement.
Je ne recommande pas du tout.

Entreprise apparemment en difficulté, semble avoir repris des activités mais leurs pratiques sont très douteuses...
Client régulier, lorsque j'ai vu que le site rouvrait j'étais content et ai repassé commande. Commande reçue un mois après sans aucune excuse ni geste commercial ayant pourtant été débité de la somme de suite... Les délais d'expédition ont été exceptionnellement longs. Ne trouvant pas tous les produits ailleurs j'ai décidé malgré ça de leur accorder ma confiance. Quelle erreur... Dernière commande passée en juin, à ce jour je n'ai pas reçu les 3/4 de ma commande, j'ai dû les contacter pour savoir pourquoi, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas reçu les produits. Heureusement que je les contacte pour connaître la raison!.. je leur demande donc de me rembourser les produits manquants, j'espère qu'ils le feront rapidement!.. Je déconseille fortement cette boutique si était bien pourtant auparavant...

Il est noté que les commandes passées avant 14h30 sont expédiés le jour même. J'attends toujours ma commande passé il y a 1 semaine et toujours note en cours de préparation. J'envoie des mails, j'essaie d'appeler mais personne ne réponds.
Je ne commanderai plus sur ce site

A FUIR ! Commande passée le 18/06/2024, et la commande est toujours en attente. Impossible de les joindre par téléphone, tous les conseillers sont toujours en ligne.
D'après ce que je lis, je ne suis pas le seul. Dommage, j'avais déjà fait une commande chez eux qui s'était bien passée.