Wayfair Canada Avis 

Première fois avec Waifair et la dernière ! Articles manquants dans ma commande et impossible à obtenir depuis 7 mois ! La promotion comprenait 2 fauteuils + 2 repose-pieds mais je n’ai reçu que les fauteuils et la base des repose-pieds ! Aucun coussins de repose-pieds donc inutilisables ! À chaque appel, on me dit qu’on me les envoie mais ils n’arrivent jamais et aucune possibilité de tracer le colis ! Je suis très déçue et je pense que Waifair est un attrape nigaud ! J’ai abandonné l’idée de recevoir les coussins de repose-pieds, trop d’énergie inutile à passer des heures au téléphone pour expliquer la situation à chaque fois ! Mauvais service après vente !

Très mauvais service j’ai passé une commande d’une porte sur rail le 10 juillet et depuis à chaque semaine la date de livraison change j’ai essayé d’annuler la commande ils disent que je ne peux pas car le processus est trop avancé pourtant depuis le 10 juillet ça fait 6 fois qu’ils repoussent l’expédition. J’ai envoyé 3 courriels sans réponses
Dommage ils viennent de me perdre comme client

Ce site est une arnaque en ligne.
Je viens de perdre 40$passé pour une commande soit disant livré hier.
J'étais chez moi toute la journée sans exception et aucun livreur n'est venu

Malheureusement, je suis extrêmement déçu de mon expérience. Le service était lent et peu professionnel, et la qualité du produit n'était pas à la hauteur des attentes annoncées. J'avais de grandes attentes, mais elles n'ont pas été satisfaites. Je ne recommande pas ce site, surtout compte tenu de son rapport qualité-prix. Il a besoin d'améliorations significatives.

Les prix ont baissé deux jours après l'achat des deux lit J'ai contacté le service client pour demander un remboursement, mais il a refusé.

Je suis une grand-maman qui voulait simplement offrir un beau cadeau à son futur petit-enfant. 💔

J’ai respecté le choix de la future maman pour ce modèle trouvé sur Wayfair, en pensant que ce serait un geste doux et significatif, à moins d’un mois de l’arrivée du bébé… Mais quelle déception.

À la réception, il manquait des pièces importantes. Nous avons fait une réclamation avec photos, comme demandé, mais depuis, aucun suivi, aucune réponse.

Je suis vraiment déçue. Offrir un cadeau pour un bébé, c’est un geste rempli d’amour et d’intention. Ce manque de service après-vente est non seulement frustrant, mais aussi inquiétant.

Quand on pense qu’un seul morceau manquant peut nuire à la sécurité d’un nouveau-né, on ne peut s’empêcher de se poser la question : et si notre bébé se blessait en dormant à cause de ce manque de suivi?

Ce devait être un beau moment… mais malheureusement, je ne commanderai plus jamais chez Wayfair. Et je souhaite sincèrement que d’autres familles évitent ce genre de déception.

👶💔 #Déception #Wayfair #AchatBébé #ServiceAprèsVenteInexistant

Wayfair est toujours en rabais mais vend malgré tout plus cher qu’ailleurs. Tant qu’à moi, c’est pratiquement de l’arnaque et de la fausse représentation.

Excellente livraison. (20 juin 2025) Jeunes hommes gentils et dévoués à bien servir leur client !!! BRAVO. Francine Arel

J’ai demandé un service en français que je n’ai pas reçu donc je n’ai pas eu la réponse adéquate sur les dimensions de la pergola. Je dois payer les frais de transport de retour. Deux jourss après la cueillette que je paie qu’est ce que je trouve à ma porte ? La pergola est de retour Conme service pourrie je ne sais pas si on peut faire pire?

je n'ai pas reçu la bonne machine a eau. On devait m'envoyer la bonne et apres plusieurs jours d'attente on me donnait comme aide d'attendre encore. Jai demandé un remboursement et a chaque appel on me dit ce que je veux entendre. J'ai dû ouvrir un litige avec paypal contre wayfair.

FAITES ATTENTION : J'ai dû payer des frais de douane, car le colis vient des États-Unis, pas du Canada !! De plus la date de livraison est toujours retardée, ça change constamment.
NE COMMANDEZ PAS LÀ !

Livraison terrible, plus de 3 semaine de retard, toujours pas livré, un suivi durant le 3 premiers jour, apres plus rien, une semaine plus tard, premier appel a wayfair, on me donne un nouveau numero de suivi fedex, bon d'accord, un peu de positif, fedex vien d'imprimer un étiquette pour mon colis, le hic, 2 semaines plus tard, fedex est toujours en attente pour recevoir mon colis, un autre appel a wayfair ou il m'explique qu'avec les soldes récent il sont débordé et bla bla bla .. vais-je recevoir mon achat .. aucune idée, mais je vous conseille a tous d'évité wayfair. Et en terminant, le 3 premiers jours de suivi m'ont permis de voir mon colis faire plus de kilometre dans la mauvaise direction que s'en en aurais pris au total pour venir ici a ma porte .......

1 étoile est encore trop. Nous avons achetez un sofa pour le salon, avec la protection des taches. La description, pour commencer, n'est aucunement vrai. Le sofa est est totalement inconfortable, trop dur et le dossier est trop bas. De plus, même si les coussins sont horriblement inconfortable, ils ne reprennent pas leurs forme et reste affaissé. Ensuite nous avons demander a utilisé la protection que nous avons achetez pour que le sofa redevienne blanc, aucune réponse, service a la cliente de m**de. Le seul point point positif c'est qu'il ressemblait a la photo. C'est tout. Donc trouver vos articles sur un autre site web pour vous évitez les désagrément, ou encore mieux, achetez local !

Arnaque ! 752.00$ pris sur notre carte de crédit le 18 février 2025, 13 avril, rien reçu!! Impossible d’avoir de l’information. Prochaine étape, plainte pour fraude.

Commandé une console, 6moos après celle-ci n'est toujours pas arrivée on essaie de joindre le service client et ognore total nous allons faire pression pour annuler.

J'ai commandé une table le 14 janvier . Leur soit-disant Fedex ne m'a pas livré le produit. Avec un avis sur la porte, le colis n'était pas vraiment à super C de la rue Alexandra. Après plusieurs tentatives vaines, Ils ont affiché que le colis est prêt à être ramassé sans pourtant préciser un point de ramassage.
Quand j'ai trouvé Fedex on m'a dit que le colis va être retourné au fournisseur. Cela fait un mois que le colis est retourné et aucun remboursement est fait. Vendredi le 7mars j'ai appelé pour une seconde fois, l'agente m'a dit que le département des finances me contactera. Toujours rien à date!!!
Je me demande comment une compagnie peut-elle aussi sans vergogne?
Comment une compagnie peut-elle juste se contenter de prendre l'argent d'autrui sans aucune gêne???
Franchement, si j'avais lu les commentaires d'autres clients je ne ferais jamais cette commande avec wayfair.
C'est une bande d'arnaqueurs.
Si mes 214,99$ ne retournent pas sur mon compte dans 2 jours francs, Ma prochaine action serait une plainte formelle à l'Office de Protection des Consommateurs.

J'ai commendé 2 fauteuils, après deux mois et plusieurs discussions avec leur intelligence artificielle je me suis aperçu qu'il me fesait tourner en rond bref je ne serai jamais remboursé car il mon jamais livré les fauteuils

Livraison se fait repousser chaques jours, impossible de parler au service client. J'avais commandé un bureau gaming en surprise a ma copine en voyage, mais je vais le recevoir beaucoup trop tard finalement... très très déçu!!

Meuble arrivé brisé, compliquer de parler a quelqu'un pour le renvoyer, ils veulent me rembourser 25% pour un fnkg meuble brisé! N'acheter pas la, livraison 2 semaines en retard.

commander un lit superposé pour mes filles, une pièce arrive endommagé, littéralement brisé en deux, impossible de commander une pièce de remplacement, commander le 2 janvier, supposé arriver le 14, jamais arrivé le 17 je les appel la date est changé pour le 20, ensuite boom date encore changé pour le 23 de nul part, je les appel à nouveau car soudainement j’ai reçu un email comme quoi la pièce était indisponible, vrai niaisage, j’appel à nouveau et ils me demandent une photo de preuve de la pièce cassé par email, 3 semaines après l’avoir commandé !! date à nouveau changé pour le 4 février, dernière fois que je commandais quelques chose sur wayfair, c’est du n’importe quoi

Bonjour Wayfair,
Je suis Madame Véronique BOSSARD
Je vous ai fait 2 commandes
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2025010633770484
01/06/2025 21:33:51
73,24€
qui n'a pas de soucis vu que j'ai reçu la facture sur mon portable
Mais la 2 commande
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2025010633770518
01/06/2025 21:51:25
65,65 €
qui a un souci vu que je n'ai pas reçu de facture pour ce meuble pourquoi Si vous voulez m'envoyer la facture de cette 2 ème commande c'est cela que je veux tout simplement.
En plus si vous pourriez prendre le temps de expliquer comment je vais être prévenue du jour de livraison car je travaille et donc il faudrait que je sois là chez Moi aussi .....
Comment ça se passe ou se fait .....
Dans l'attente de vous relire ainsi que la facture
Et la marche pour les récupérer à la livraison ....
Cordialement Mme Véronique BOSSARD

Wayfair Canada hein....never over my dead body!!!!! Un lit acheté le 8 novembre...et le matin du 28 décembre, crac...le montant latéral droit cassé en deux, lit hors d'usage...après 3 appels pour remplacement ou remboursement....Wayfair canada se dit au-dessus de la Loi de la protection du consommateur qui est la garantie légale de la durée de vie raisonnable d'un bien acheté neuf. Voyons si la mise en demeure fera évoluer les choses.....