Wayfair Canada Avis 

J'ai effectué plusieurs achats avec Wayfair. J'ai toujours reçu ce que je voulais, sauf une fois où le produit était en rupture de stock. On m'a informée par courriel et une dame m'a laissé une message détaillé en français pour s'excuser et me donner un 10% sur mon prochain achat. J'appelle ça un service impeccable! :)

J'ai acheté une remise en cèdre en Octobre 2020 $5,200 incl. taxes. Ils remis la livraison en décembre, ensuite en janvier, ensuite en mars, ensuite en avril, ensuite en juin pour finalement canceller ma commande fin de série qu'ils ont marqué pour voir que l'article sera de retour en juillet mais à $11,900. !!!!!!!! Très mauvais service. c'était ma première commande et la dernière.

j'ai acheté cette friteuse en spécial, elle indiquait 329.00 pour 207.99, j'ai acheter, j'ai reçu le samedi 22 mai, le 26 mai la même friteuse est affiché à 153.99 et la valeur est de 207.99, j'ai appelé pour leurs informé que c'est de la mauvaise information que même au Québec c'est de la fausse publicité, pour pouvoir avoir un remboursement du 50.$ payé faudrait que je renvoie la friteuse et en commandé une nouvelle au nouveau prix au lieu de me remboursé. ont appelle cela de la publicité mensongère, je vais déposé une plainte à l'office, ce genre de commerce ne devrait pas existé. pour ce qui est de l'appareil, la finition est mal fait et la tôle utilisé est très mince. De plus l'avis que je donne sera probablement retiré car aujourd'hui seulement quelque avis et il avait beaucoup plus d'avis lors de mon achat. mais je vais le diffusé sur un autre site pour faire en sorte d'évité que ce genre de compagnie prolifère au Québec.

j'ai commandé une coiffeuse avec miroir chez wayfair. Après des mois et des mois de remise de date de livraison, wayfair a pris 3 fois le montant du colis sur ma carte de crédit. Maintenant, ils disent que ma commande est impayée donc aucun colis ne sera livré. Faites bien attention quand vous commandez là.

J ai jamais ce que j ai commandé Aujourd’hui j ai eu un Canvas avec la mauvaise photo peinture. J aimerais que FedEx vienne le chercher Cela m arrive souvent, je ne comprend car je ne me trompe pas en commandant.
Anne Johnston

Si ce n’est pas absolument nécessaire, svp acheté jamais chez Wayfair!! Car si vous retournez le matériel, alors bonne chance pour votre remboursement. Vive Amazone.
Jamais plus Wayfair

Je tente d'annuler un achat de climatiseur portable et de canceller un contrat avec paybright dans les 2 jours après mon achat MAIS personne ne parle ma langue française. Aucune disponibilité. D'après moi, on devrait rajouter du personnel en français. Surtout chez Paybright.

Très déçu du service
J ai commande un set de cuisine et j ai jamais vu ça dans ma vie et j si 70 ans
Ils ont livré la table et je ne sais pas quand je recevrai les chaises
Voyons donc un set se livre en même temps pas séparé
Plus jamais je commande d eux ça est sur
Service pourri
Si je veux retourne la table ça me coute 103.33$ pour les frais
Aucun bon sens

Grosse deception à l’achat d’une serre. Ca me sup rendrait qu’elle passe l’hiver tellement la conception est cheap. J’ai été obligé de sceller tout les panneaux avec du mono pour qu’ils restent en place. Je n’ai pas eu assez de vis et d’ecrou qui fittaient ensemble ( serre de 6pied x 6 pied de veikou) Et l’avis que j’ai écrit n’apparaît même pas, en plus que la cote a augmentée à 5* !

Pour ma première expérience je dois dire que je suis très déçu. J'ai commandé des chaises et la boite est arrivée en piètre état. Une des chaises est brisée et il n'y a aucune quincaillerie pour l'assemblage. De plus, je ne peux rien changer à ma commande car selon leur site, elle est encore en préparation. J'ai réellement hâte de voir s'ils vont résoudre le problème rapidement.

jais acheter un soffa il me lon echanger,pour que il m,arrive la meme choses,il creuse tres vite.jais payer beaucoup de sous,et aussie il y as riens as 70 %,les chiffre sont doubler,ce que je voie sur wayfaire je le trouve ailleurs beaucoup moins cher,cette compagnie devrais etre investiguer,cars monter les prix,et de dire que tout est as 70% SAIS FAUX,FAUX FAUX

Si j'avais pu mettre des étoiles de négatif je l'aurai fait, très mauvais service après vente. Retour super compliqué et PAYANT ! Prix très élevé pour la qualité. Je n'achèterai plus jamais chez wayfair. Ce n'ai pas fait du tout, publicité mensongère. Et cerise sur le gâteau on ne peux même pas laisser d'avis sur les produit que l'on retourne afin de prévenir les autres consommateurs.

Service à la clientèle pitoyable ! Ça fait 3 fois en 3 jours que je dois rappeler car rien n'est jamais correct et on ne me donne jamais les bonnes informations. Je ne recommanderai PLUS JAMAIS ! Je commande 4 chaises longues et j'en reçois seulement deux. Pourtant c'est bien écrit "Ensemble de chaises". Chaises avec un "s" et "ensemble". C'est clair que tu t'attends à en recevoir deux par boite. En plus, sur la photo il y a deux chaises. Je rappelle le service on m'envoi une seule étiquette de retour et on me dit qu'on s'excuse, que Fedex va imprimer pour moi l'Étiquette et qu'ils vont venir au frais de Wayfair. Fedex me dit qu'ils n'impriment jamais d'étiquette et que je dois ME déplacer pour aller la faire imprimer chez bureau en gros. En plus, on me dit que je dois avoir 2 étiquettes. Je rappelle chez Wayfair, on me dit qu'on me retourne une autre étiquette et que le remboursement est bien enclenché. Deux jour plus tard, je reçois un courriel de confirmation de remboursement "d'UN SEUL" item. Je rappelle, on me dit qu'on s'excuse effectivement une seule commande a été annulée.... alors que j'ai TOUT retourné chez Wayfair. Sérieusement, quelle perte de temps de ma part... alors que tout ça était de leur faute par un site internet TRÈS MAL inscrit. Aucun sens...

J’ai commandé et défrayé plus de 500$ pour une maquilleuse qui a la grandeur d’un meuble d’enfant. Mes jambes n’entrent pas dessous et la surface est décolorée. Un produit de très bas de gamme. Plusieurs tentative de joindre le service à la clientèle, sans réponse. Très déçue pour le prix! Et qualifier le service de médiocre serait un euphémisme. Plus jamais!

J'ai retourné un item cela fait 2 semaines qu'ils l'ont reçu et j'ai toujours pas eu mon remboursement...

Leur service à la clientèle est vraiment NUL !!!

C'était la première fois avec Wayfair et la dernière...

J'ai commandé un refroidisseur d'eau chez Wayfair. Je l'ai finalement reçu en 10 jours. Mais c'est la dernière fois.... En plusieurs tentatives, je n'ai jamais pu communiquer en français avec quelqu'un de Wayfair, ni de la compagnie chargée du transport.

Incroyable à quel point leur service à la clientèle est mauvais. J'ai commandé deux items lors du black friday 2020 : une bibliotèque et une chaise de gaming. Les 2 items devaient arriver à la mi décembre. La bibliotheque est arrivéeà Noel dans une boîte qui n'en n'était pas du tout à sa première utilisation. Les composantes étaient endommagées sévèrement et il manquait le plan en plus de toutes les vis. Ils l'ont remplacé et m'ont dit de jeter ce que j'avais reçu. Pour le 2e item, j'ai reçu un courriel 3 jours avant Noel (et c'était un cadeau de Noel pour mon fils) pour me dire que la date de livraison était repoussée au 1er février avec pour seule option d'annuler la commande. Il y a 2 jours, j'ai reçu un autre courriel pour me dire que la date était à nouveau repoussée au 1er mars. Encore une fois, zéro compensation. Juste l'option d'annuler la commande ce que je viens de faire.
Service à la clientèle vraiment pas impressionnant. Je ne commanderai plus jamais là-bas c'est certain.

Super décevant commande de céramique disponible au moment de passer la commande 16 janvier devait être livrée le 3 février. 16 jours plus tard soit le 29 janvier on me dit qu’on annule car le produit est une fin de série.... n’importe quoi. Pas un mot d’excuse pis en plus ils rembourse 360.07 quand j’ai payé 361.93 ben coudonc je ne sais pas comment ils compte ça ne me tente pas de m’ostiner pour 1.93 mais s’ils font ça à tout le monde ça doit être payant à la fin de l’année. Même pas un mot d’excuse en plus -10

Dommage qu'il n'y aie pas de 0 étoiles. J'ai commandé 2 fauteuils et j'ai demandé un retour car ils étaient tellement inconfortables que je j'ai fini écouter mon film dans mon lit. J'ai demandé un retour et je perd 403.03 .Je suis furieuse. Le retour était de 165.30 ce qui ne m'enchantait pas mais j'ai conclus que c'était normal vu le shipping .J'ai reçu dans mon mail une notice de remboursement et c'était maintenant 403.03. J'amais plus Wayfair jamais plus. Acheter sur Amazone au moins eux respectent le client insatisfait. Maintenant je m'en vais sur les réseaux sociaux donner mon avis sur Wayfair.

Le montant facture n’est pas le même que lors de mon achat . J’ai beau les contacter , mais je n’ai aucun retour . Plus jamais Wayfair pour moi !