Wayfair Canada Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'étais une cliente régulière de Wayfair depuis 2021 et tout se passait bien. J’avais commandé 127 articles divers, en 5 ans. Malheureusement, la qualité s'est effondrée. Récemment, j'ai enchaîn... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Des prix complètement illogiques. On dirait qu’ils mettent les montants au hasard, sans aucune logique. Beaucoup d’articles sont affichés à plus de 100$ alors qu’ils ne valent clairement pas ce prix... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé 2 encadrements identiques pour un projet. La qualité image: La définition et l’intensité des couleurs ne correspondent pas à la présentation de ce produit sur votre plateforme.M... Voir plus

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Commande passée le 7 juin 2026, la commande n'est jamais arrivée nous sommes le 9 juillet 2026.L'argent à bien été débité mais impossible de les joindre, malgré des mails de validation de commande et... Voir plus

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1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

2 k avis

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3 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Le 27 juin dernier

Le 27 juin dernier, j'ai commandé deux couvre-lits , car on indiquait qu'ils en avaient dans leur inventaire. On assurait la livraison pour le 6 juillet . Voulant suivre ma commande, j'ai vu un message qui indiquait que c'était en "réapprovisionnement" et la livraison se ferait le 20 août !!! Donc, ils proposaient un produit qu'ils n'avaient pas . Très décevant !!!

7 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très décevant ☹️

J’ai acheté un set de salon extérieur à $890 à peu près taxes inclus, une partie de la commande a été livré à la date convenu sauf qu’une partie est défectueuse et qu’il manque pleins d’autres pièces. La boîte 2/2 est arrivée et l’autre 1/2 n’a jamais été livrée 2 semaines déjà. Donc pas capable de rien faire avec les pièces qui sont là. Très décevant, je ne recommande pas d’acheter des meubles en ligne d’habitude. C’est mon premier et ce sera mon dernier essaie c’est sûr. En attendant j’espère que je ne vais pas perdre mon argent. Or sur le compte que j’ai ouvert chez eux c’est marqué que le salon a bien été livré , je ne comprends pas... car je n’ai reçu qu’une partie du salon donc PAS DE SALON. Vous avez mes coordonnées quelqu’un du service à la clientèle peut il me répondre?

3 juillet 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai acheté un lit pliant que j’ai reçu…

J’ai acheté un lit pliant que j’ai reçu non pas à la date de livraison annoncée, le carton d’emballage brisé et
Le livreur a refusé de le monter au 3ième étage.
Au lit, il manque deux grandes tiges en métal de chaque côté pour le solidifier. Il y avait dans un sac en plastique avec les roulettes 4 pièces qui auraient dû être montées sur les barres en métal avant la finition de l’article. Aucune indication comment installer les
Roulettes...c’est vraiment de la m....je n’ose pas
l’essayer
Liette Gauthier

30 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je peux vous jurer que c est une…

Je peux vous jurer que c est une mauvaise affaire avec Waifair, j ai commandé un lit superposé pour mes petites jumelles du 1 Mai arrivé le 24 Mai mais manque des pièces( les lattes) ils ont remis au 19 juin encore aujourd’hui le monsieur me dit jusqu au 30 Juin et les lattes sont une faveur , le lit que j ai acheté á 540$ pour l ensemble compris et ils veulent me faire payer les lattes, je suis extrêmement déçue, je vous le déconseille vivement , mauvaise première expérience avec Waifair.

19 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Acheter un Spa

Acheter un Spa, supposer arriver en 10 jrs, 10 jrs plus tard il le retarde de 15jrs, 15 jour plus tard, il le retard 10 jrs. C'est fe la grosse marde

15 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible d'annuler après 10 minutes

J'ai acheté une chaise 512$ en spécial a 299 chez Wayfaire de Mard$/*&,so! fine j'achette mais 10 minutes après je décide d'annuler... je l'ai trouvé a 219 sur amazon a prix régulier. Moi qui pensait avoir eu un deal a 299$ au lieu de 512$ ben non! je me suis fait fourrer.
Le lendemain je lis mes courriels pour me faire dire que l'annulation est impossible car il est déjà en traitement. Sacrifice j'ai annulé 10 minutes après l'achat.

La Tabar?%$/& chu en attente sur la ligne depuis 1h45 et personne ne repond...C'est la pire expérience d'achat a vie

SOYEZ AVERTI !!!

P.s. 1h55 toujours pas de réponse

1 juin 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

DÉCEVANT

Très très compliqué de suivre un colis.. J'ai commandé le 20 avril, et c'était sensé être livré le 27 avril, mais aujourd'hui nous sommes le 1er juin et toujours rien reçu! On me dit toujours quand j'appelle qu'il devrait arriver d'ici 2-3 jours mais toujours rien .. Pas moyen d'annuler, pas capable de suivre mon colis, ma date reste toujours la même "livraison prévue le 27 avril" .. je suis tellement déçu.

1 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai commandé un matelas queen chez…

j'ai commandé un matelas queen chez wayfair,après réception du matelas je procède au déballage et la une très forte odeur de moisi se dégageait du matelas il a été stocké dans des conditions insalubres , je dors par terre vue que c'est impossible de dormir sur un matelas moisi et toute ma maison est contaminé ça empeste l'odeur de moisi chez moi a cause du matelas j'ai demandé a le retourner on veut me faire payer les frais de retour et je trouve des soucis pour expédition aucun ups ne prends en charge le gabarie du matelas j'essaie de contacter le service clientèle mais sans succèsce la fait des heures que je suis en attente aucun conseiller n'a pris mon appel ce site est à déconseillé

1 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Énormément déçu

Je suis très déçu de ma première commande chez waifair et ma dernière commande aussi 😡j’ai commander un meuble télé avec foyer le 20 avril,la commande est arrivée le 6 mai,malheureusement seulement le foyer pas de meuble,j’ai téléphoner chez waifair ont s’excuse et me donne un rabais en me disant qu’il ont commander le meuble qu’il me manque et que je vais recevoir vers début juin,jusque là tous va bien,malheureusement le temps passe et je n’ai pas reçu le numéro suivi de mon meuble alors j’appelle à nouveau waifair le 20 mai pour savoir si je peux avoir un numéro de suivi et ont me répond qu’il n’est pas encore parti et ont me demande si je veux avoir un meuble complet car il est impossible de me retourner seulement le meuble alors je dit oui,je demande quand es ce que je vais recevoir mon meuble ont me dit pas avant fin juin,je leur ai demander d’avoir un envoie express et il me répond non😡😡 2 mois pour un meuble Sa pas d’allure en plus que moi j’avais vendu mon ancien vue que j’étais supporter avoir le mien 😩alors depuis le 6 mai ma tv est sur une commode que j’ai dû mettre dans mon salon Sa fait chic encore 😡🤬je ne vous recommanderai pas à personne certain

21 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Je ne comprends pas que ce site est d’aussi mauvaises reviews. J’ai commandé beaucoup d’articles chez Wayfair, je les trouves très honnêtes, ils ont un choix varié, et leur service après vente répond très rapidement.

6 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de placer ma quatrième…

Je viens de placer ma quatrième commande en 4 semaines et je suis plus que satisfaite. Malgré le covid19, j'ai reçu mes commandes (matelas,carpette et chaise) en à peine 3 jours à ma porte donc service de livraison impeccable.

5 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une console à 145$ et…

J'ai commandé une console à 145$ et trois jours après, elle est tombée à 123$. Je n'avais toujours pas reçu mon colis, mais j'ai appelé pour savoir si il pouvait ajuster le prix et ils ont refusé. Dernière fois que je commande chez eux.

24 avril 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Français

Bonjour, plusieurs commandes placées depuis 1 an, et jamais je n'ai été déçue.
Toujours de très bonne qualité et même supérieure à ce que je m'attendais.
Commandes faciles à passer et service de livraison très rapide.
La seule chose que je déplore suite à l'achat de mon foyer mural est que les instructions arrivent seulement en anglais.
SVP, pour une commande au Québec, les instructions EN FRANÇAIS ou, si non, le no de téléphone du service à la clientèle en français.
MERCI.

16 avril 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wayfair ? Non.

Wayfair vend a gros prix des items que vous pourriez trouver ailleurs à bien meilleur marché.. Encouragez vos entreprises locales.De plus vous n'aurez pas à payer pour le transport et vous éviterez de vous faire voler vos articles qu'on dépose à la porte quand vous n'y êtes pas. (ça m'est arrivé)

18 mars 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité du produit minable

Nous avons commandé une peinture non encadrée que nous avons reçu très rapidement. Niveau livraison rien à dire, c'est même très surprenant comme rapidité. Mais côté qualité c'est minable et ''cheap''. $117.00 c'est cher payé pour un produit mal fait. Première et dernière fois que nous faisons affaire avec Waifair.

15 février 2020
Avis spontané

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