Je ne connaissais pas du tout mais je suis satisfaite de ma réservation au Novotel Rennes via Weekendesk. Juste une précision à prendre en compte pour bien comprendre l'offre : "dîner 3 plats 1... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Un week-end à Bruges m'a été offert en cadeau de noel comprenant hotel 4*surclassé petit déjeuner+ bouteille de vin + ballade sur les canaux. J'ai voulu réserver en février et à ma grande surpris... Voir plus
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Nous avons réservé une nuit avec dîner inclus près de Deauville. Les informations indiquées sur Weekendesk correspondaient bien à ce que l’hôtel nous a proposé sur place. Pas de mauvaise surprise au m... Voir plus
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Bonjour Un grande merci pour avoir pris ma demande avec sérieux et attention Il a fallut beaucoup de patience et d'attente afin de terminer mon dossier dans son intégralité Quel plaisir d'avoir c... Voir plus
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Trouvez le week-end idéal ! Weekendesk a choisi pour vous près de 4000 week-ends tout compris en France et à l'étranger : tous nos hôtels et activités sont sélectionnés avec soin donc partez l'esprit tranquille !
Coordonnées de contact
France
- www.weekendesk.fr
3,9
Bien
7 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Inadmissible…
J’ai offert un bon cadeau Weekendesk à ma conjointe pour Noël, acheté en décembre 2025. Au moment de vouloir réserver le séjour, surprise : le bon cadeau n’est plus réellement valable au tarif payé car “les prix ont évolué”. Résultat : impossible d’utiliser le cadeau sans devoir rajouter un supplément important de notre poche.
Le service client se retranche derrière les “petites lignes” qui précisent que les tarifs peuvent changer. Donc en réalité, ce qu’on vous vend comme un “bon cadeau” n’en est pas vraiment un : vous payez un montant, mais vous n’avez aucune garantie de pouvoir réserver la prestation sans repayer derrière.
Je trouve cette pratique extrêmement limite. Ce n’est peut-être pas une arnaque au sens strict, mais on n’en est franchement pas loin. Quand on offre un cadeau, on s’attend à ce qu’il puisse être utilisé normalement, pas à découvrir ensuite des conditions cachées qui rendent le bon quasiment inutilisable sans supplément.
Très déçu de cette expérience. Je ne recommanderai pas Weekendesk autour de moi.
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’utilisation de votre bon cadeau et comprenons votre frustration.
Nos bons cadeaux sont vendus sur la base du tarif affiché au moment de l’achat.
Toutefois, comme indiqué dans nos conditions de vente, les prix des séjours peuvent évoluer par la suite en fonction des disponibilités, de la saisonnalité et des tarifs appliqués par nos établissements partenaires.
Ainsi, selon les dates choisies au moment de la réservation, un complément tarifaire peut parfois être demandé.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à vous mettre en contact avec notre service client par téléphone afin que l’on puisse trouver une solution avec votre bon cadeau.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Accueillant bienveillant tres pro
Accueillant
Bienveillant
Très bon professionnel
Très satisfaite
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour ce joli retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, la bienveillance ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau sur Weekendesk !
la gentillesse et l'efficacité de Loane
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour concernant la gentillesse et l’efficacité de Loane!
Nous sommes ravis qu’elle ait pu vous accompagner au mieux et répondre à vos attentes. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Weekendesk !
Merci à Loane
Je tiens à saluer la qualité de l’accueil et de l’écoute de Loane ainsi que son efficacité !
En effet, avant de l’avoir au téléphone, j’étais très inquiet de savoir si le règlement que j’avais fait pour une réservation la veille était bien passé ou pas (n’ayant pas pu retourner sur la page du site et n’ayant pas reçu de mail de confirmation !)
Et grâce à Loane, mes inquiétudes se sont très vite dissipées: elle a su rapidement me retrouver sur le fichier, me rassurer…et même m’apporter quelques précision utiles sur la réservation !
Cerise sur le gâteau, l’attente au téléphone a été très courte et j’ai pu avoir Loane…même sans informer mon numéro de réservation (que je n'avais pas par définition !)
Bravo donc à toute l’équipe et un grand merci encore à Loane !
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que Loane a su vous rassurer rapidement et vous accompagner avec efficacité concernant votre réservation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
Nous sommes également heureux que la prise en charge ait été rapide et que les informations apportées aient pu répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et pour vos encouragements envers toute l’équipe.
À très bientôt sur Weekendesk !
Ophélie a traité ma demande avec professionnalisme et efficacité
Ophélie a traité ma demande avec efficacité et professionnalisme mais surtout avec compréhension et gentillesse.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Ophélie a su traiter votre demande avec efficacité et professionnalisme, tout en faisant preuve de compréhension et de gentillesse.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
La conseillère était chaleureuse et…
La conseillère était chaleureuse et professionnelle, elle m'a beaucoup aidé à concrétiser le cadeau tel que souhaité
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que notre conseillère a pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans la réalisation de votre cadeau, afin qu’il corresponde parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
J'ai contacté ce jour weekendesk pour…changement d'une offre
J'ai contacté ce jour weekendesk pour une problématique de cadeau à offrir sans date. Forcément, la personne qui reçoit ce cadeau s'étonne parfois de devoir régler de méchants suppléments car période estivale...
J'ai donc eu un très bon contact avec Loïc qui m'a très bien conseillée et qui m'a trouvée une autre offre plus en phase aux attentes de mes enfants. Donc, je suis ravie.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que Loïc a pu vous accompagner efficacement et vous proposer une offre davantage adaptée aux attentes de vos enfants.
Nous comprenons l’importance d’offrir un cadeau sereinement, sans mauvaise surprise, et sommes heureux que vous soyez satisfaite de cette solution.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Loïc.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Accueil téléphonique parfait
Accueil téléphonique parfait, avec de la courtoisie afin de m'aider dans ma réservation un peu particulière à l'occasion de l'anniversaire de mon èpouse.
Un grand merci à Alice
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Un grand merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Alice a pu vous accompagner avec courtoisie et attention dans l’organisation de cette réservation spéciale pour l’anniversaire de votre épouse.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui lui feront très plaisir.
Nous vous souhaitons un excellent séjour et un très bel anniversaire à votre épouse.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Pas de réservation à notre nom à notre arrivée
Nous sommes arrivés à l'hôtel et aucune chambre n'était réservée à notre nom. Le réceptionniste nous a dit qu'il ne travaillait pas avec weekendesk. Le service client était injoignable (un samedi à 16h30) et nous avons pu constater qu'il était encore possible de réserver une chambre par weekendesk dans cet hôtel alors qu'il était complet et que l'hôtel ne travaillait pas avec ce site, comment est-ce possible ??? Nous avons dû trouver une chambre d'hôtel en urgence (bien plus chère !), de quoi nous gâcher la soirée. Weekendesk nous a remboursé notre réservation et le surplus pour la nouvelle chambre (c'était la moindre des choses !) mais nous ne repasserons plus par ce site pour les réservations de nos séjours car nous avons eu l'impression de nous être faits arnaquer.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre arrivée à l’hôtel et comprenons parfaitement votre déception face aux désagréments occasionnés.
Comme indiqué dans notre échange par e-mail, nous avons procédé au remboursement intégral de votre réservation ainsi qu’à un geste commercial complémentaire de 75,75 € afin de participer au surcoût engendré par votre relogement en urgence.
Nous regrettons vivement cette expérience, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été transmis aux équipes concernées afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous vous remercions malgré tout pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Très bon échange avec la personne du…
Très bon échange avec la personne du chat, car il y a eu un problème avec les mails
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange via le chat s’est bien déroulé et que notre équipe a pu vous aider malgré le problème rencontré avec les e-mails.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Très bon service de clientèle je…
Très bon service de clientèle je recommande vraiment super 👍
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour .
Nous sommes ravis de savoir que notre service client vous a pleinement satisfait et que vous nous recommandez.
Votre message est très apprécié par nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Weekendesk
Bonjour
Bonjour
Un grande merci pour avoir pris ma demande avec sérieux et attention
Il a fallut beaucoup de patience et d'attente afin de terminer mon dossier dans son intégralité
Quel plaisir d'avoir comme interlocuteur des personnes qui ont de la compassion
Encore un grand merci
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le traitement de votre dossier et de savoir que vous avez apprécié la patience et l’attention apportées.
Votre reconnaissance envers nos équipes est très appréciée et sera partagée avec les personnes concernées.
Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Attenton arnaque
Attenton arnaque
Les prix prposés ne sont accessibles sans surcout que en saison tres basse , genre les lundi en novembre !
Sinon il faudra rajouter systematiquement ..
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Tout d’abord, nous tenons à nous excuser de cette situation.
En effet, les bons cadeaux achetés sur notre site sont susceptibles à suppléments suivant les dates choisies pour votre réservation.
Nous vous informons que le prix payé pour un séjour-cadeau, correspond au prix de départ de l'offre. Suivant les dates disponibles sur le calendrier, un supplément peut vous être demandé pour finaliser votre réservation.
Nous vous rappelons que les prix affichés à la nuit sont directement négociés avec nos hôtels partenaires et, dans certains cas, une augmentation de tarif à la nuit peut être appliqué, ce qui est directement reflété sur le séjour-cadeau au moment de sélectionner une date pour le séjour.
Nous vous invitons à vous mettre en contact avec notre service client par téléphone afin que l’on puisse trouver une solution avec votre bon cadeau.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution et de savoir que votre expérience a été positive.
Votre retour est très apprécié et sera partagé avec nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Hyper efficace c’est top !
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre message fait très plaisir à nos équipes !
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine escapade.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
J'ai du annuler une réservation le jour…
J'ai du annuler une réservation le jour même suite a un décès dans la famille, ils ont été très compréhensif, et j'ai pu obtenir un remboursement dans les jours qui ont suivis, bravo weekendesk.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance.
Nous vous adressons tout d’abord nos sincères condoléances.
Dans des moments comme celui-ci, il nous semble essentiel de faire preuve de compréhension et de réactivité.
Nous sommes donc heureux d’avoir pu vous aider et que le remboursement ait pu être traité rapidement.
Merci encore pour votre retour positif, il sera transmis à nos équipes.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Une écoute totale dans ma demande
Une écoute totale dans ma demande, une rapidité de réponse, suite à un soucis avec des cartes cadeaux, vivement mon séjour. Je reviendrais vers weekendesk.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement et efficacement concernant vos cartes cadeaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons un excellent séjour et serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines escapades avec Weekendesk !
À très bientôt,
L’équipe Weekendesk
Super service personnel à l'écoute des…
Super service personnel à l'écoute des besoins des envies et des soucis
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute de vos besoins, de vos envies et de vos préoccupations.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Personne très sympathique ,très…
Personne très sympathique ,très disponible et professionnelle . Rien à dire
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec sympathie, disponibilité et professionnalisme.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Après une mésaventure à la livraison
Après une mésaventure à la livraison
Ana a su réagir très vite car le coffret était un cadeau pour des jeunes mariés
Elle a fait diligence pour la nouvelle livraison j’ai reçu le coffret deux heures avant la cérémonie
Formidable votre collaboratrice est à l’écoute et réactive ayant de l’empathie pour son client ce qui est rare aujourd’hui
Nous lui souhaitons un belle vie privée et Professionnelle Parce qu’elle le vaut bien
Affectueusement vôtre
Famille GODART
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Un grand merci pour votre magnifique message.
Nous sommes sincèrement ravis qu’Ana ait pu trouver une solution rapidement et contribuer à la réussite de ce beau moment.
Vos mots lui seront transmis avec grand plaisir et nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre bienveillance.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
L’expérience Trustpilot
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