Je ne connaissais pas du tout mais je suis satisfaite de ma réservation au Novotel Rennes via Weekendesk. Juste une précision à prendre en compte pour bien comprendre l'offre : "dîner 3 plats 1... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Un week-end à Bruges m'a été offert en cadeau de noel comprenant hotel 4*surclassé petit déjeuner+ bouteille de vin + ballade sur les canaux. J'ai voulu réserver en février et à ma grande surpris... Voir plus
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Nous avons réservé une nuit avec dîner inclus près de Deauville. Les informations indiquées sur Weekendesk correspondaient bien à ce que l’hôtel nous a proposé sur place. Pas de mauvaise surprise au m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Un grande merci pour avoir pris ma demande avec sérieux et attention Il a fallut beaucoup de patience et d'attente afin de terminer mon dossier dans son intégralité Quel plaisir d'avoir c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Trouvez le week-end idéal ! Weekendesk a choisi pour vous près de 4000 week-ends tout compris en France et à l'étranger : tous nos hôtels et activités sont sélectionnés avec soin donc partez l'esprit tranquille !
Coordonnées de contact
France
- www.weekendesk.fr
3,9
Bien
7 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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ESCROQUERIE...
Ils vous proposent des coffrets cadeaux "Week-end romantique en amoureux" d'une valeur de 169€ avec une remise de 35%, soit 109€. Lorsque vous réservez c'est pas 169€ que l'on déduit du séjour mais 109€. Quel est donc l'intérêt de ce genre de pub, sinon d'escroquer les gens. Je vais toute de même le signaler à la DGCCRF pour voir si c'est bien légal. De plus ils ne veulent pas me rembourser soit disant parce que j'ai prix le coffret numérique. A FUIR !!!!
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et tenons à apporter quelques précisions.
Le coffret numérique est vendu au prix de 109€, et donne accès à une sélection de séjours dont la valeur peut aller jusqu’à 169€, selon les offres disponibles au moment de la réservation.
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, les coffrets numériques sont activés dès l’achat et ne sont pas remboursables.
Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez être accompagné dans le choix d’une offre afin de profiter pleinement de votre coffret.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Très bon accueil
Très bon accueil. Ana a fait la réservation à ma place et a répondu à toutes mes questions avec une grande gentillesse.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre agréable retour !
Nous sommes ravis qu’Ana ait pu vous accompagner avec gentillesse et répondre à toutes vos questions.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Expérience scandaleuse avec Weekendesk
Expérience scandaleuse avec Weekendesk. Un séjour offert en cadeau qui devait être un moment de plaisir s’est transformé en énorme déception.
Au moment de réserver, on découvre des centaines d’euros de suppléments à ajouter, alors que ces conditions n’étaient absolument pas mises en avant lors de l’achat. C’est un véritable manque de transparence et une pratique très trompeuse.
Quand on offre un cadeau, on s’attend à ce que la prestation soit réellement accessible, pas à devoir rajouter une somme énorme pour pouvoir en profiter. Les informations importantes sont noyées dans les conditions et rien n’est clairement expliqué avant paiement.
Le service client n’apporte aucune solution concrète et se contente de renvoyer vers les conditions générales. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas ce site.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Bonjour cher client,
Tout d’abord, nous tenons à nous excuser de cette situation.
En effet, les bons cadeaux achetés sur notre site sont susceptibles à suppléments suivant les dates choisies pour votre réservation.
Nous vous informons que le prix payé pour un séjour-cadeau, correspond au prix de départ de l'offre.
Suivant les dates disponibles sur le calendrier, un supplément peut vous être demandé pour finaliser votre réservation.
Nous vous rappelons que les prix affichés à la nuit sont directement négociés avec nos hôtels partenaires et, dans certains cas, une augmentation de tarif à la nuit peut être appliqué, ce qui est directement reflété sur le séjour-cadeau au moment de sélectionner une date pour le séjour.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Equipe de Weekendesk
J'ai réservé un séjour 1 nuit 2 jours…
J'ai réservé un séjour 1 nuit 2 jours en Demie pension à Rocamadour, tout était super bien organisé, rien à redire. Je recommande sans hésitation.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à Rocamadour se soit parfaitement déroulé et que l’organisation ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Une arnaque totale
Une arnaque totale !
Je fais un cadeau a mes meilleurs amis pour leurs anniversaires et au final ils doivent rajouter 2 fois le prix deja payé par ma part 😮
Je trouves cela aberrant !!
De plus le service client ne fais aucun geste commercial
Je suis agacée et très déçue de WEEKENDESK
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Tout d’abord, nous tenons à nous excuser de cette situation.
En effet, les bons cadeaux achetés sur notre site sont susceptibles à suppléments suivant les dates choisies pour votre réservation.
Nous vous informons que le prix payé pour un séjour-cadeau, correspond au prix de départ de l'offre. Suivant les dates disponibles sur le calendrier, un supplément peut vous être demandé pour finaliser votre réservation.
Nous vous rappelons que les prix affichés à la nuit sont directement négociés avec nos hôtels partenaires et, dans certains cas, une augmentation de tarif à la nuit peut être appliqué, ce qui est directement reflété sur le séjour-cadeau au moment de sélectionner une date pour le séjour.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Equipe de Weekendesk
Prise de réservation
Nous avons été très satisfait des renseignements téléphoniques chaleureux et professionnel, efficace.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre accueil et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Suite à un premier échange
Suite à un premier échange, la conseillère Anna a été professionnelle, patiente et de bons conseils. J'ai ensuite pu la rappeler pour finaliser ma réservation de grâce à son aide. Merci à elle.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec Ana vous a apporté entière satisfaction et qu’elle a pu vous accompagner avec professionnalisme et efficacité dans la finalisation de votre réservation.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Après avoir acheté un bon cadeau à plus…
Après avoir acheté un bon cadeau à plus de 300€ voilà que lors de la réservation on me demande de rajouter encore plus de 100€ sous prétexte d'une augmentation tarifaire depuis l'achat de ce bon. Site à fuir.....
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Tout d’abord, nous tenons à nous excuser de cette situation.
En effet, les bons cadeaux achetés sur notre site sont susceptibles à suppléments suivant les dates choisies pour votre réservation.
Nous vous informons que le prix payé pour un séjour-cadeau, correspond au prix de départ de l'offre.
Suivant les dates disponibles sur le calendrier, un supplément peut vous être demandé pour finaliser votre réservation.
Nous vous rappelons que les prix affichés à la nuit sont directement négociés avec nos hôtels partenaires et, dans certains cas, une augmentation de tarif à la nuit peut être appliqué, ce qui est directement reflété sur le séjour-cadeau au moment de sélectionner une date pour le séjour.
Nous vous invitons à vous mettre en contact avec notre service client par téléphone afin que l’on puisse trouver une solution avec votre bon cadeau.
Cordialement,
L'equipe de Weekendesk
Très bonne expérience
Très bonne expérience, personnel très sympathique et efficace. Je recommande
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ainsi que l’accueil et l’efficacité de notre équipe.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Sejour a Pornic
Nous sommes très satisfaits de notre échange téléphonique
Ophélie a très gentiment répondu a nos attentes concernant notre séjour a Pornic .
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange téléphonique avec Ophélie vous a donné entière satisfaction et qu’elle a pu répondre à vos attentes concernant votre séjour à Pornic.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Aucun respect pour les obligations légales de commercialisation
Les arnaques et le manque de responsabilité sont leur maître-mot. Annulations d'hébergement à la dernière minute, propositions d'hôtels de catégories inférieures comme options... Ils n'ont aucun respect pour les obligations légales de commercialisation
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement face à cette situation exceptionnelle.
Suite au problème rencontré sur votre hébergement, plusieurs alternatives vous ont été proposées.
Celles-ci n’ayant pas répondu à vos attentes, votre réservation a été intégralement remboursée et un geste commercial vous a également été proposé.
Nous regrettons cette situation exceptionnelle, indépendante de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu être à l’écoute de votre situation et de votre problématique.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Réponse rapide d'Ophelie a répondu à…
Réponse rapide d'Ophelie a répondu à toutes mes questions 😁
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis qu’Ophélie ait pu répondre rapidement à toutes vos questions.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Super expérience
Super expérience , SAV et conseillers téléphoniques très à l’écoute en cas de problèmes ils trouvent toujours une solution très rapide ! Merci à toute l’équipe de weeekendesk
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service après-vente ainsi que nos conseillers aient su être à votre écoute et vous apporter des solutions rapides et efficaces.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message encourage toute notre équipe à continuer dans ce sens.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
La conseillère que j'ai eu au téléphone a été très réactive et professionnelle…
La conseillère que j'ai eu au téléphone a été très réactive et professionnelle.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre conseillère a été à la fois réactif et professionnel.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Weekendesk
Service commercial au top 10/10 !
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service commercial a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Weekendesk
Parfait
Service parfait merci à cette conseillère de m’avoir permis de réserver mon week end ! :)
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Un grand merci pour votre message .
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que notre conseillère a pu vous accompagner efficacement dans la réservation de votre week-end.
Nous lui transmettons votre retour avec plaisir !
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
DONNER des explications sur l'ASSURANCE…
DONNER des explications sur la façon dont fonctionne l'assurance liée à la réservation.
Car ce n'est pas ce que l'on pense....et il y a des surprises...
Dommage, pour un habitué de WEEKENDESK
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Cher client,
Merci pour votre retour et votre fidélité.
L’assurance est une option complémentaire soumise à des conditions spécifiques.
Elle ne couvre pas automatiquement toutes les situations, ce qui peut parfois créer des attentes différentes.
Les détails sont indiqués lors de la souscription et dans les documents de réservation.
Nous restons à votre disposition pour toute précision.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Un grand merci de votre amabilité et…
Un grand merci de votre amabilité et votre gentillesse je suis vraiment désolé de vous avoir dérangé en faisant l’erreur du doublons
Merci merci
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre message.
Il n’y a aucun souci concernant le doublon, cela peut arriver. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de votre retour si positif sur notre amabilité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
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