YouWish.no Avis 

2 341
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi fikk 3 gavekort til mat og vinsmaking. Men helt umulig å booke noe som helst. Ene er på en mandag i September og andre langt ute i Februar. Utrolig tungvint og svært få ting å gjøre i helger... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Topp service! Jeg ga bort et gavekort, som gikk ut på dato i helgen. Jeg ble frustrert da jeg trodde det var lengre gyldighet på gavekortet. Jeg sjekket på nettsiden og der stod det 3 år, så je... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg tok kontakt angående en opplevelse som ikke hadde fått satt opp nye datoer på flere måneder. Jeg opplevde først at jeg fikk litt lite informasjon om situasjonen, og savnet mer oppfølging når k... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har benyttet YouWish flere ganger, ofte ifm. ønsket om å gi nære og kjære gode opplevelser. Utvalget er stort, man får ideer til opplevelser man ikke selv ville kommet på, og selve opplevelsene er... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de cadeaux

À propos de YouWish.no

Écrit par l'entreprise

YouWish.no ble grunnlagt i 2012 med målet om å bli Norges største leverandør av opplevelsesgaver. YouWish.no tilbyr i dag et bredt spekter opplevelsesgaver og sammen med de beste arrangørene tilbyr vi opplevelser av ypperste kvalitet som passer for alle. Vår visjon er at opplevelser fra YouWish.no skal være en berikelse. Gaver som skaper minner og kan knytte sterkere bånd mellom giver og mottaker.

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(2 341)

68 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Her fikk jeg god service!

Her fikk jeg god service!
Pga sykdom fikk jeg ikke brukt gavekortet mitt innen tidsfristen. Fikk kontakt med Lene i YouWish, og hun var positiv til å hjelpe meg fra første stund. Etter en del hyggelige mailer fram og tilbake har hun nå ordnet det slik at jeg kan få bruke gavekortet mitt hos arrangøren likevel. Tusen takk for hjelpen, Lene!!!

5 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Seriøst.

Mona fra YouWish fortjener all mulig heder og ære for behandlingen av meg som kunde. Skulle løse inn gavekortet på Lamborghini, som min mann fikk i gave av meg. Himmel som jeg klønte.Mange e-poster til Mona. Hver eneste en ble besvart i en superhyggelig tone. Like tålmodig, hver gang. Endte med at hun booket opplevelsen for meg. Føles trygt fra A-Å. Anbefaler YouWish. Står du fast, får du garantert god hjelp på veien. Igjen , tusen takk til tålmodige Mona.

13 mai 2024
Avis spontané
Logo de YouWish.no

Réponse de YouWish.no

Hei Tove,

Tusen takk for utrolig hyggelig tilbakemelding! :)

Det var en glede å hjelpe deg, og jeg setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen denne vurderingen.

Jeg ønsker deg en strålende dag og uke videre!

Hilsen Mona

Noté 5 sur 5 étoiles

Enestående kundeservice

Jeg fikk ikke brukt gavekortet mitt, men for en super hjelp av kundeservice! Ikke sammenlignbart med noen andre jeg har vært borti. Ikke Youwish sin feil at gavekortet ikke ble brukt, men ingen spørsmål om penger tilbake:) ingen tvil om at jeg benytter denne siden til å bestille ved en annen anledning.

15 mai 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Dere får 3 poeng, men dere kan enkelt få 5! Men dere som aktør MÅ endre vilkår!

Jeg har ved flere anledninger brukt YouWish.no
Jevnt over så er mye bra. En opplevelse ble kansellert ved ett tilfelle da opplevelsen ikke var å oppdrive. Men her fikk jeg refundert penger uten noe problem av hyggelig betjening. De svarer fort på e-post. Så kundebehandling og kontakt er de kjempe gode!

Så til det eneste som trekker to stjerner.
Spør du meg, så er det vel noe gammeldags i dag, å servere gavekort som bare er gyldige i ett år(!). Uten å vike en millimeter. Der flere aktører tilbyr både 3 og 5 år på gavekort, som igjen gir den enkelte mer spillerom for faktisk å fullføre opplevelsene. Mange av opplevelsene har også forbehold om godt vær. Så selv om helheten er bra, så vet jeg at det ligger igjen noen gode tusen-lapper i lommen til YouWish, som jeg med glede kunne brukt på opplevelser, enn å donere til YouWish.

YouWish, I want that money back. YouWish reply back; YouWish!

5 mai 2024
Avis spontané
Logo de YouWish.no

Réponse de YouWish.no

Hei, Fabian

Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse.

Det er veldig hyggelig å høre at du har fått god og rask hjelp fra oss tidligere!

Men, det er leit å høre at du ikke fikk benyttet gavekortet ditt. Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.

Vi setter stor pris på at du har delt dine tanker om gyldighetstiden på gavekortene våre med oss, slik at vi vet hvordan vi kan forbedre tjenesten vår i fremtiden.

Dersom det skulle være noe annet du trenger hjelp til er det bare å ta kontakt igjen.

Ønsker deg alt godt og en fin dag videre!

Vennlig hilsen Mona

Noté 1 sur 5 étoiles

Sånn tjener you wish penger på at folk glemmer

Jeg fikk et gavekort på kr 2.000 til en bursdag, og da jeg forsøkte å booke noe året etter var jeg noen dager for sent ute.
Jeg kontaktet kunde service youwish som sendte en standard e-post med at man ikke kan gå over dato. Det har ingen hensikt å argumentere. De ønsker ikke å være fleksible eller gi noe form for service. Dette er kun ett firma som spekulerer i at folk glemmer og det er det de tjener penger på. Styr unna og gi penger eller gavekort som har mer enn ett års varighet, det de tilbyr er både dårlig og dyrt.

28 mars 2024
Avis spontané
Logo de YouWish.no

Réponse de YouWish.no

Hei, Henning

Takk for din anmeldelse.

Det er leit å høre at du ikke har fått benyttet deg av gavekortet du fikk til bursdagen din.

Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.

Dersom det skulle være noe annet du trenger hjelp til er det bare å ta kontakt igjen, men vi får beklageligvis ikke gjort noe med selve gyldighetstiden på gavekortet ditt.

Ønsker deg alt godt og en fin dag videre!

Vennlig hilsen Mona

Noté 5 sur 5 étoiles

God erfaring når det gikk "galt"

Fikk problemer med å å få brukt ett gavekort hos en tidligere partner med YouWish. De sluttet rett og slett å svare når vi prøvde å få bestille tid til det vi hadde gavekort for.
Hadde egentlig regnet med at gavekortet var tapt, siden dato var utgått nå, men tenkte jeg skulle gi YouWish beskjed om min dårlige erfaring med denne leverandøren.
Jeg fikk rask respons fra support hor YouWish, og med å legge frem noe dokumentasjon på problemene jeg har hatt, fikk jeg refundert beløpet (siden denne leverandøren nå ikke var partner hos YouWish lenger).
Positivt overasket over YouWish og gjør at jeg gjerne bruker de igjen en annen gang!

22 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

svindel

Kjæresten ville ikke ha gaven, så fikk byttet i gavekort. Senere byttet vi gavekortet inn mot billetter til DFDS, som plutselig var UGYLDIG... at det skal være gyldig i ett år fra man kjøper den opprinnelige gaven er helt hull i hodet.... La også inn 600kr fordi tur med dfds var dyrere enn den opprinnelige gaven. Også får man ikke tilbake noe?! eneste jeg ville var å benytte billettene til denne turen, men kundeservice nektet

12 février 2024
Avis spontané
Logo de YouWish.no

Réponse de YouWish.no

Hei, Malin

Jeg takker for din anmeldelse, og viser til din korrespondanse med kundeservice.

Det er leit å høre at kjæresten din ikke ble fornøyd med opprinnelig gave, og at dere ikke har fått benyttet gavekortet. Alle våre gavekort er gyldige i 365 dager fra kjøpsdato. Bytter man fra en opplevelse til en annen, forblir gyldighetstiden den samme, og gavekortet må fortsatt benyttes innenfor gyldighetstiden.

Gyldighetstiden står tydelig opplyst på alle våre gavekort, også når man bytter opplevelse.

Når det kommer til refunderinger, har du 14 dagers angrerett når du kjøper opplevelser hos oss. Etter denne perioden vil det ikke lenger være mulig å få tilbake pengene.

Din tilbakemelding er viktig for oss, og vi setter pris på at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding på din opplevelse.

Skulle det være noe annet du trenger hjelp med, kan du nå oss på support@youwish.no eller telefon 22 33 33 40.

Jeg ønsker deg en fin dag videre!

Mvh. Mona

Noté 1 sur 5 étoiles

Svindel!!!

Svindel!!!
At man ikke kan endre dato og utsette bruken av gavekortet er helt uhørt og uetisk.
4200,- rett i kassen til youwish
Aldri vært borti dårligere kundeservice
Gratulerer med dagen!

19 février 2024
Avis spontané
Logo de YouWish.no

Réponse de YouWish.no

Hei, Petter

Takk for din anmeldelse.

Det er leit å høre at du ikke har fått benyttet deg av gavekortet ditt.

Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.

Dersom du trenger hjelp med med noe annet er det bare å ta kontakt igjen, men vi får beklageligvis ikke gjort noe med selve gyldighetstiden på gavekortet ditt.

Ønsker deg alt godt og en fin uke videre!

Vennlig hilsen Mona

Noté 5 sur 5 étoiles

Riktig hjelp med én gang

Jeg hadde gjort en tabbe, og måtte endre "alt". Fanny på support, ryddet opp og ordnet det helt elegant! Null stress og null problem! Verden er atter i balanse, og takk for det!

31 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God opplevelse

Har hatt meget god opplevelse når jeg har booket hotell opphold og luftballong flyvning, og fått opplevelse i gave. Har opplevelse av rask svar fra kundeservice når jeg lurer på noe. Kommer til å fortsette å bruke YouWish til å booke opplevelser.

17 mai 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus