YouWish.no Avis 

Réponse de YouWish.no

17 janv. 2024

Hei, Ann Christin

Takk for din anmeldelse.

Det er leit å høre at du ikke har fått benyttet deg av gavekortet du fikk i julegave.

Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.

Dersom du trenger hjelp med med noe annet er det bare å ta kontakt igjen, men vi får beklageligvis ikke gjort noe med selve gyldighetstiden på gavekortet ditt.

Ønsker deg alt godt og en fin uke videre!

Vennlig hilsen Karoline

Réponse de YouWish.no

21 déc. 2023

Hei, Lisbeth

Takk for din anmeldelse.

Jeg har undersøkt nærmere og vi kan ikke se å ha mottatt noen e-poster i ditt navn.

Ta kontakt med kundeservice på telefon i stedet for, så hjelper vi deg med å undersøke saken nærmere. Du finner våre åpningstider og kontaktopplysninger her: https://youwish.no/kundeservice.

Ønsker deg alt godt og en riktig god jul!

Mvh. Karoline

Réponse de YouWish.no

8 déc. 2023

Hei, Karin

Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en omtale!

Det er leit å høre at du føler det slik. Grunnen til at vi ikke går ut med navnet på arrangørene våre på hjemmesiden, kommer av at kunder dukker opp uten avtale eller med ugyldig gavekort. For å unngå dette får man ikke tilgang til kontaktinformasjon/arrangør før etter man har kjøpt opplevelsen.

Når det er sagt samarbeider vi kun med dyktige og seriøse aktører. Vi holder høy standard på alle våre opplevelser og leverandører, dersom du ikke skulle være fornøyd kan du eventuelt angre kjøpet eller bytte til noe annet.

Det er i alle fall utrolig godt å høre at du er fornøyed med vår kundeservice, til tross for dine andre utfordringer. Er du avhengig av å vite mer om arrangøren før du bestemmer deg kan du gjerne ta kontakt med vår kundeservice, så skal vi selvfølgelig undersøke saken for deg. :)

Vi er tilgjengelig på 22 33 33 40 eller support@youwish.no alle ukedager. Ikke nøl med å kontakte oss igjen dersom det skulle være noe mer du trenger hjelp med, vi er her for deg.

Jeg setter stor pris på tilbakemeldingen din vedrørende dette, slik at vi har mulighet til å forbedre oss i fremtiden!

Ønsker deg en strålende fredag videre og riktig god jul! :)

Vennlig hilsen Karoline

Réponse de YouWish.no

29 nov. 2023

Hei, Isabel

Takk for din anmeldelse.

Det er leit at du føler det slik til tross for at du har snakket med vår kundeservice ved flere anledninger, der du har blitt vennlig mottatt både via telefon og e-post.

Med en kundetilfredshet på 93% er YouWish sin kundeservice en pålitelig støtte for våre kunder og samarbeidspartnere. Å bevare vår gode relasjon med både kunder og partnere er noe av det viktigste vi jobber for hver eneste dag.

Vi setter pris på at du har tatt deg tid til å gi oss tilbakemelding, og du er alltid velkommen til å ta kontakt igjen.

Mvh. Karoline

Réponse de YouWish.no

11 oct. 2023

Hei, Hege

Så utrolig hyggelig å høre at du synes det! Jeg setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss en omtale.

Ikke nøl med å kontakte oss igjen om det skulle være noe mer, vi er her for å hjelpe deg. :)

Ønsker deg alt godt og en strålende uke videre!

Mvh. Karoline

Réponse de YouWish.no

11 oct. 2023

Hei, Terje

Takk for din anmeldelse.

Det er leit å høre at gavekortet ditt har utløpt.

Våre gavekort har en gyldighet på ett år fra dagen det er kjøpt, og vi utsetter ikke gyldigheten på gavekortet når gyldighetstiden er over.

Gyldighetstiden står oppført på gavekortet, og man må selv passe på å få brukt det innenfor gyldighetsperioden.

Vi er behjelpelige med å finne løsninger dersom man har vanskeligheter med å benytte seg av gavekortet, men da er det viktig at man kontakter oss innenfor gyldighetstiden.

Jeg setter stor pris på at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding, slik at vi vet hvordan vi kan forbedre oss i fremtiden.

Ønsker deg en fin uke videre!

Vennlig hilsen
Karoline