Zadig & Voltaire Avis 

Mon colis devait être livré chez moi. Il a fini dans un relais à 30min de mon domicile et il était ouvert. Pour une pièce à plus de 700€, je ne trouve pas ça professionnel.Je ne suis pas satisfaite de votre livraison par colis privé et c’est pas la 1ere fois que j’ai des soucis avec eux.

Première commande chez Zadig et Voltaire. Livraison par chronopost en point relais. Ce que j'ai apprécié : le suivi de mon colis jusqu'à la livraison par Zadig et Voltaire . C'est un plus qui indique que l'entreprise est soucieuse du bon déroulement de ses envois.

Facilité de navigatiobn, choix, belles promos et plusieurs possibilités de mode de payement

Degeulasse honnêtement degeulasse je commande une pochette je la personnalise elle ne met plaît pas je décide donc de la retourner tout en appelant pour pouvoir être sûr que ce n’est pas un soucis la personnalisation on me dis que non ducoup je renvoie pour un remboursement et là je après 30 JOURS je reçois que ce n’est pas possible de rembourser parce que mon sac est personnalisé. S’il vous plaît sachez ce que vous dites

Zadig et Voltaire une marque de luxe on pourrait croire que les remboursements ne posent pas de soucis et bien il n'en est rien. J'ai commandé une paire de chaussure en soldes le 05 janvier 2026, le colis ne m'est jamais parvenu, il a été mis en avarie et retourné à l'envoyeur donc Zadig et Voltaire, ils m'ont indiqué que j'allais recevoir un remboursement, qu'ils interrogent leur banque, que c'est de la faute de la banque, j'ai réclamé par 5 ou 6 fois et Rien toujours rien. Je n'ai rien reçu.... je ne comprends pas ça fait deux mois. J'ai menacé d'aller plus loin et de faire remonter style la DGCCRF et là plus de réponse.... Très décevant et pas correct du tout.

Maroquinerie qui n’est pas assez solide… sac acheté à 495€ il y a un an et dont la sangle à lâché d’un côté…. Pas de SAV car c’est la faute… j’attends une réponse claire sur le fait que scientifiquement impossible de s’user d’un seul coté et laisser l’autre intact…. Expliquez-moi #protectiondesconsommateurs … des étoiles pour une qualité médiocre? Non passez votre chemin….

J'ai acheté un sac ricky XL le 4fev2026. J'ai voulu le porter aujourd'hui et je vois que le cuir est décoloré a linterieur au niveau du rabat et il y a un point de colle au dos. Au prix vous allez me le changer ou rembourser. Le sac est d'occasion cest sur il a déja servi. Voleur 🤬🤬🤬🤬

Produits conformes à la commande, bien emballé et vite expédié. Je recommande !

Bonjour,
J’ai acheté un collier pour l’anniversaire de ma fille, on l’a reçu très rapidement, commande passée le dimanche, reçu le mardi matin, mais par contre la date de livraison n’était pas dans le suivi de commande, d’ailleurs il n’y avait rien dans le suivi de commande, et de plus , si je suis contente du collier, un peu déçue par l’emballage, même pas de boîte pour le collier, juste un petit sac à cordons dans lequel le collier s’était emmêlé.
Des petits détails qui ont leur importance, en tout cas pour moi

Veste belle coupe, j’adore et jolie bandoulière tout est parfait, merci !

Un service client à l' écoute et efficient

c'est vraiment parce que vous êtes une marque tendance pour les jeunes....mais vu le prix, la qualité n'est pas transcendante. et quand je commande pour 200e et que je demande un emballage cadeau et que je ne reçois qu'un tout petit sac pour mettre un bijou dedans au lieu d'un sac cadeau pour les vêtements....c'est un peu déplaisant

⭐ Avis très négatif – Expérience inacceptable

Commande jamais reçue, service client déplorable.
Le livreur indique que le point relais était fermé, ce qui est totalement faux. J’ai contacté le commerçant qui m’a confirmé qu’il était bien ouvert et qu’aucune tentative de livraison n’a été faite.

Résultat : colis introuvable, plus aucun suivi Chronopost, personne capable de me dire où est passée ma commande. On me laisse sans solution, sans information claire, sans appel, sans accompagnement. C’est inadmissible, surtout pour une marque comme Zadig & Voltaire et pour un achat d’une valeur importante.

Aucune considération pour le client, aucun professionnalisme, aucune prise de responsabilité.
J’attends un remboursement immédiat.

Très grosse déception. Je ne recommanderai plus.

La livraison est nulle avec Colis privé .Nous sommes mis devant le faite accompli qu’il livre tel jour .(quelque heure avant et nous n’avons même pas de créneau ).
Cette livraison noircit l’image de ZV.
Ce n’est pas classe!…..

L'article est conforme et de bonne qualité comme toujours, mais problème de livraison...
Comme beaucoup de clients nous rencontrons systématiquement des problèmes de livraisons avec certains transporteurs.
Les livreurs ne prennent plus la peine de livrer les articles au domicile mais se contentent juste de téléphoner avant une éventuelle livraison, nous sommes présent chez nous mais des fois pas joignable...!

Si j'ai payé et coché la case pour une livraison à domicile ce n'est pas pour aller dans un point relais, de plus choisi au hasard par le transporteur.
Il est bien évident que vous n'êtes pas responsable de tels comportements, mais je tenais tout de même à vous faire remonter l'information.
En quelques sortes nous payons tous un service de livraison à domicile ( vous et le client) ...sans jamais être livré..
Choisir ses sociétés c'est aussi contribuer, à transformer ses livreurs en standard téléphonique, ses mêmes livreurs que nous croisons sur nos routes au quotidien avec un téléphone dans la main, des bombes roulantes.
Il serait judicieux de cesser de transmettre les coordonnées téléphonique des clients, pour inciter ses sociétés à faire leur travail, la livraison de colis.

Bien cordialement

Je suis client depuis 2012, tant sur le site qu’en magasin.
Les produits sont de qualité, et ai des teeshirt que je porte depuis plus de 10 ans.
La marque renoue avec son ADN , et je ne peux que m’en féliciter.

Tout est bien chez Zadig, la qualité des produits, le style vestimentaire mais aussi la livraison : rapide et très bien informée.

J’adore cette marque depuis sa création 1997 ?
Je suis très satisfaite de la qualité des produits mais pour qu’ils durent il faut en prendre soin …

Très déçue sur le fait qu’un article n’était plus disponible, alors qu’il est toujours disponible sur le site 🤔🤔🤔 pourquoi ne mettez vous pas en attente la commande ?

Magnifique sac! Pratique grand et original ! Je l’adore dès le premier regard 👌😉