Zadig & Voltaire Avis 

Super produit livraison rapide

J’ai passé une commande sur le site de Zadig & Voltaire le 22 novembre 2025 de 2 articles que déjà je ne comprends pas j’ai reçu le 28/11 en 2 colis séparés !??
Problème, je n’ai pas reçu le bon tee-shirt pour l’undes 2 articles que j’avais commandé. Résultat, j’ai appelé le service client pour demander à faire un retour du mauvais tee-shirt reçu en demandant un remboursement de celui-ci.
Mon retour a été réceptionné début décembre et j’ai été très étonnée déjà de voir qu’il fallait compter 14 jours pour que celui-ci soit validé (les autres marques le valide en 7 à 10 jours max !!) alors que l’erreur vient de Zadig & Voltaire et j’ai reçu lundi 14 décembre un mail me disant que mon remboursement avait été effectué.
Or nous sommes aujourd’hui vendredi 19 décembre et je n’ai toujours pas le remboursement de Zadig & Voltaire sur mon compte bancaire !!???
Je précise à nouveau que pour la plupart des marques le remboursement apparaît soit le jour même sur le compte bancaire ou maximum sous 2 jours !!!
Je suis bonne pour soit appeler à nouveau le Service Client ou faire à nouveau un mail pour me plaindre, ce qui devient vraiment fatiguant, surtout qu’on en est pratiquement à un mois de cette histoire !!???

Commande passée le 29/11
Un seul article livré sur trois et la totalité de la commande encaissé…
Les 2 autres en reste à livrer
Plus de son plus d’image
Je les attendais pour Noël
Je suis très déçue
Service client inexistant

Produit conforme à ce que j’espérais
Livraison rapide et au top
Livreur très agréable et très professionnel
Je recommanderai sur le site sans problème

Le produit est top !
En revanche petit problème de livraison… le colis a été livré dans un autre point relais que celui prévu …à 30Km de distance… heureusement que je suis mobile…
Mais bon pas la faute de la marque !

Bonjour

Je viens de recevoir mon colis.
Livraison top; en revanche présentation du produit qui laisse à désirer pour soit disant du prêt à porter de luxe…
Le bracelet est certes arrivé emballé dans un papier mais une pochette aurait été appréciée…
Par ailleurs, j émets un bémol sur la durabilité du bracelet… à suivre
…peu satisfaite de cette commande
Cordialement

Non seulement le colis est arrivé avec beaucoup de retard (c'était un cadeau...), mais en outre j'ai dû aller le chercher moi-même au centre de tri chronopost, car La poste qui m'avait informée que le point relais pick up était indisponible (saturé pour Noël), ne m'en proposait aucun autre. J'ai appelé plusieurs fois et la Poste me disait d'attendre, d'attendre....

Colis envoyé rapidement et avec grand soin ! Je suis ravie de mon sac ! Merci beaucoup à vous

envoi rapide. Dommage qu’il n’y ait pas un petit sac pour pouvoir emballer les achats car quand c’est pour offrir c’est ennuyeux d’acheter un produit Zadig et Voltaire et de devoir le mettre dans un sac qui n’est pas Zadig et Voltaire. Cela n’arrive pas en boutique.

Entièrement satisfaite de mon sac et étonnée de la rapidité de la livraison commande faite jeudi et livraison samedi merci beaucoup.cordialement

La livraison n'a pu se faire correctement, le livreur (Colis privé) n'ayant pas l'adresse complète, pourtant indiquée sur le bon de commande

Le colis est arrivé rapidement par contre les livreur a été odieux: il vous invective par téléphone, demande un code dans la secondé en menaçant de repartir (sans même avoir le temps de rechercher ce code) et vous oblique à descendre (immeuble de 6 étages) en vous expliquant (et je suis gentil sur la façon dont il s’est conduit) qu’il ne montera pas et que si je ne décent pas il repart avec le colis. Est ce vraiment l’image que ZV veux renvoyer?

Beau produit
Le motif léopard est bien dessiné.

J’avais demandé un emballage cadeau… non reçu !

Livraison top . Et arrivé 4 avant la date prévue. Livreur très pro

Je trouve inadmissible que le polo pour mon petit fils soit arrivé dans un carton 10 fois trop grand. Il a été "jeté "dans ce carton sans emballage tout froissé et en apparence pas tres propre.
A ce prix et portant votre marque,je ne comprends pas

Pour une marque de luxe accessible il serait bien de faire un emballage à la hauteur de la communication. Boucles d'oreilles à 200€ livrées dans un carton avec une feuille de papier crépon comme simple calage. Les boucles sont simplement emmêlées et j'espère que les pierres ne vont pas se détacher d'ici quelques jours. Franchement très déçu.

Une marque qui n’a aucune éthique, ni moralité, la plupart des vêtements sont fabriqués en Chine, alors qu’ils sont vendus une fortune, des robes à 500 € dans des matières de mauvaise qualité, des pulls hors de prix qui dépasse les 700 € à 1300€, alors que ça vient des pays du tiers-monde… vous êtes une marque à boycotter

Je suis déçu car j ai voulu offrir un cadeau à ma maman ( un bracelet) mais pas d emballage cadeau pour les fêtes même pas un sac pour pouvoir le mettre sous le sapin ni de pochon sachant que une fois j avais été en magasin pour le même type de bracelet que j avais commande on m’avait donné un pochon pour pas l’abîmer et là rien !! Assez déçu pour les fêtes pourtant je n’est pas acheter un article de seconde main ! Venant d’une marque comme t’elle ! Et n’en parlons pas de la livraison colis privé on nous envoie un message comme quoi il livre aujourd’hui de 8h à 19h obliger de rester toute la journée bloqué et de plus il est passer à 19h53 c est inadmissible faudrait peut être revoir les livraisons, du moins ciblé une heure !