Zezgo Avis 

Aucun contrôle effectués avant le départ, véhicule sans veilleuses qui fonctionnent , pas de feux de croisement droit, pression pneus dégonflés, voyant rouge moteur au tableau de bord qui s'allume dés qu'il y a une cote.
Le numéro de téléphone donné sur le contrat ne répond pas en cas d'appel. Je me suis fait arrêté par la police à cause des feux défectueux. Je n'y voyais rien dans les tunnels. Quang j'ai voulu voir le patron en rendant la voiture vers 10h pour lui parler de tous ces problèmes, l'employé du bureau Zezgo de l'aéroport de Tirana m'a dit qu'il dormait.
Quel respect du client ? Aucune excuse
A fuir absolument....

Réservation à Zezgo Antalya - La caution devait seulement être débitée mais elle a été retirée de mon compte. Elle devait être remboursée après 28 jours et toujours rien après 43 jours. Agence à éviter...

J'aurais voulu mettre zéro étoile !!! 28 jours après que ma caution soit encaissée et non bloqué je n'en vois toujours le retour malgré un état des lieux sortant notant aucune dégradation !!! Je n'en resterai pas la, j'exige le retour de ma caution immédiatement

A la prise en charge de mon véhicule, ma CB ne fonctionnait soit disant pas (j'ai appelé ma banque qui m'a dit que mon solde était largement suffisant et que c'est le terminal de paiement qui était bloqué) . L'agent m'a demandé de débloquer mon application mobile BNP afin d'autoriser les paiements à l'étranger notamment en Afrique. Il a coché une case sur mon application (je me suis aperçue quelques jours plus tard qu'il avait eu contraire bloqué les paiements en Afrique). Il a donc demandé à mon compagnon d'essayer avec sa carte tout en lui expliquant que nous devions dans ce cas souscrire aux assurances facultatives et l'option second conducteur. Nous avons accepté par dépit. Au moment du retour du véhicule, l'agent a rétorqué qu'il retiendrait 30 euros de nettoyage car la voiture avait du sable sur l'extérieur (l'intérieur était très propre). Nous disposons des vidéo avant/après.
Nous n'avons à ce jour toujours pas été recrédités de la caution.
Nous avons donc subi une arnaque à la prise en charge de la voiture puisque l'agent a sciemment bloqué son terminal pour ma CB et bloqué mes règlements à l'étranger, pour obliger mon compagnon a payer avec sa CB crédit et nous sur facturer.

Loueur de voiture à Rabat, attention ils vous font du chantage pour que vous preniez leur assurance alors que vous avez déjà une assurance complète et vous réclame une caution de 1600€ sans vous prévenir en avance.
De plus ils n'ont ni de comptoir ni d'agence dans l'aéroport, obligé de faire le contrat dehors à même le sol, ce n'est pas professionnel.
Vous pouvez annuler la réservation car ils n'ont pas le droit de vous forcer de prendre une 2eme assurance c'est écrit en rouge dans la reservation et faire une réclamation pour récupérer une partie de l'avance mais ne prenez pas le véhicule avec ce loueur

A fuir, une vraie arnaque. Pas d'agence à notre arrivée à l aéroport de Casablanca, le temps d'aller chercher une puce et d'appeler, on m'informe d'une pénalité de retard de 500 dirhams. Et ne prend pas la CB pour la caution, veut des dirhams. Du coup annulation de la location et perte de l'avance faite lors de la réservation. Ne réservez surtout pas chez eux de voitures , ils vous gâchent vos vacances

Le pick up et drop off n’est pas à l’aéroport mais dans un bureau plus loin.

Prix chargé en double pour une supposée assurance alors que rien n’était mentionné au moment de la location.

Nous avions payé pour des plus grandes voitures alors que nous avons eu des petites compactes picanto sans dédommagement.

Plus d’1h30 pour avoir les véhicules.

Voiture en piètre condition.

Fuyez et prenez directement une compagnie de l’aéroport.

Personnel arrangeant et humain
Communication au top
Les démarches sont simplifiées
Je recommande à 100 %

C'est aussi chère voire plus chère qu'ailleurs car il n'y a pas les assurances dans le prix

Si vous voulez une expérience moins aseptisée et plus personnelle tout en présentant un bon rapport qualité prix, Zezgo est pour vous.
Le processus de réservation étant en ligne il devrait peut être permettre l’édition d’un contrat. Un service que le site en amont devrait leur « offrir ».
Nous reviendrons à Marrakech et utiliserons les services de Zezgo.

SERVICE RAPIDE ET CONVIVIAL. DEMÊME LORS DE LA RÉCUPÉRATION ET DU RETOUR.
SANS DOUTE, À MON RETOUR AU MAROC JE L'UTILISER À NOUVEAU

La voiture proposée initialement était particulièrement abimée à divers endroits (habitacle, coffre, carrosserie). Nous avons dû discuter longtemps pour avoir une autre voiture correcte et fonctionnelle, ce que nous avons pu obtenir grâce à l'intervention d'une autre personne que la première qui nous a reçue.
Alors, la voiture obtenue a été, malgré tout, à la hauteur de ce que nous attendions.
Merci à la seconde personne.

C'est une autre société appelée APOLLO dont les bureaux sont voisins qui s'est chargée de la prestation engendrant un retard considérable, et la mise à disposition d'un véhicule défectueux (bruits de cardans) avec un fort kilométrage (50000 km)...

Première expérience location de voiture désastreuse a héraklion
- L'adresse du local de location indiqué n'est pas la bonne, le numéro de tel n'est pas le bon non plus. Le site est en fait a plus d'1 km de l'aéroport... Plus d une heure pour trouver (un préfabriqué sur un parking... soit)
- La voiture n'a soit disant "pas grand chose", or quand on fait le tour de la carrosserie, pas de pare-choc ou portière enfoncée effectivement, mais peinture écaillée a de multiples endroits, impacts de portes, rayures de branches multiples. Comme quoi les standards sont plutôt bas. Nous faisons une vidéo tant bien que mal avec le soleil qui décline.
- A 20h soit 2h30 plus tard nous partons.
La nuit tombe j'essaye d'allumer les feux de croisement. Oh surprise, il n'y en a pas. Je remarque également un voyant triangle orange (défaut majeur ). On s'arrête pour s'apercevoir qu'il n'y a pas non plus de feu arrière (la plaque n est pas non plus éclairée). J'appelle l'agence. On me dit "non ne vous inquiétez pas du voyant, c est juste parce que les feux arrière ne s'allume pas, vous n'aurez aucun problème avec ça. Ça sert a rien de revenir"
En prenant soin de ne pas rouler la nuit les aventures continuent. Les pneus crissent dans les virages de montagne, les freins laissent a désirer. En faisant le plein avant de rendre le véhicule, un passant nous signale des pneus sous gonflés.
Soit dit en passant. Le compteur indique 40000km, pourtant ma voiture de 200000km a un volant en meilleur état.
- Nous rendons la voiture lavée, avec le plein d'essence. Bien qu'étant en net meilleur état qu'à la récupération du véhicule 6 jours plus tôt, la personne nous signale un nettoyage non satisfaisant et souhaite nous facturer une rayure (parmi tant d'autre), non visible sur notre vidéo car prise au crépuscule. La rayure était déjà présente sur les documents des locations précédentes.
- Nous mentionnons la dangerosité de nous avoir laissé une voiture avec des défauts majeurs et atteinte à notre sécurité et en toute connaissance de cause. Mme a l'accueil nous répond qu'on aurait dû aller remplacer les lampes nous même au cours du séjour alors qu'il s'agit clairement de problèmes électromécaniques.
- Nous avions réservé avec Zezgo, avons reçu une voiture officiants sous le nom d'Apollo car, et le contrat de location est également au nom de Right Cars rental

En bref, une agence irrespectueuse et malhonnête avec mise en danger d'autrui

À fuir ! Arnaque !!!
Coûtes aussi cher, avec leur assurance supplémentaire « obligatoire » qu’une location avec un loueur comme Europcar Avis, etc. Qui sont eux directement sur place à l’aéroport et avec un service commercial digne de ce nom !
Doubler le prix de la réservation avec une assurance soi-disant obligatoire et qui n’est pas mentionné dans le contrat sans justificatif et tout bonnement du voles!
Vous commencerez vos vacances en ayant l’impression de se faire arnaquer !

Voitures vieilles, plein d’éclats sur la voiture, problème avec les vitesses du véhicule… ils demandent de l’argent supplémentaire disant pour assurance juste parce qu’à la carte bancaire est écrit carte de débit alors qu’on lui expliquait que la carte était une carte de crédit. Très déçus de cette location alors qu on loue des véhicules en Grèce tous les ans…

La Dame à l'accueil qui m'a accueillie était très peu sympathique et peu claire dans ses explications. Elle m'a dit par exemple que pour régler il me fallait avoir une carte de Crédit alors que j'avais une carte Débit, Finalement elle accepte ma carte en me précisant qu'elle me faisait faveur et que c'était exceptionnel.
Par contre la voiture était exactement celle proposée sur le site et le retour du véhicule n'a posé aucun problème.

Nous sommes arrivés sur place quand on nous a dit que la voiture louée était trop petite pour nous et ils ont essayé de nous faire payer 200euros de plus pour le modèle au dessus. Mais au vu de notre refus ils ont finit par nous donner le modèle au dessus vu que la dernière voiture de la catégorie louée avait un problème de voiture.
Et au moment de prendre la voiture pas de siège auto alors que j'avais fait les réservation. On a du fouiller pour trouver 2 sièges auto. L'un avait la ceinture coupée et l'autre la mousse déchirée. On s'est rabattu sur un rehauqseur gonflable pour ma grande fille.
Quand a la voiture des pertes de puissances quand on allumait les phares.
Mauvaise expérience

Service impeccable. Un petit souci avec la voiture et ils ont immédiatement reagi en venant nous en livrer une autre à 2h de route.
Seul point négatif...la qualité de la voiture en elle même une tata qui n'avançait pas à plus de 20 km/h en montagne!

Contact du loueur par téléphone pour la prise en charge à l'aéroport afin de se rendre aux bureaux à quelques minutes de là.
Accueil sympathique et instructif.
Clio Renault fonctionnant parfaitement. Excellente climatisation.
Pas mal de rayures et petites bosses sur la carrosserie mais rien de bien grave.
Le seul bémol est de devoir nettoyer le véhicule avant sa restitution sinon vous êtes pénalisés.