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À FUIR en trois mots : VOLEURS , ARNAQUEURS , MENTEURS . Manque de professionnalisme , nous avions réservé une voiture mais une fois sur place nous n'avons trouvé aucune agence puis lorsque nous avons... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Unlike most new car rental brands, Zezgo is not focused on attracting huge volumes of reservations by being the one of the cheapest, its focused on high quality service at a reasonable price with an unbeatable reputation, attracting volume by natural business Growth. Our vision is to be the leading car rental company, delivering superior value to our Customers. We will achieve our vision by fulfilling our purpose which is to create superior value for our customers.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- customercare@zezgo.com
- www.zezgo.com
2,0
Bas
5 k avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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HORRIBLE
HORRIBLE!
C’est une arnaque, attention!
Si vous ne prenez pas le SunPass et que vous passez un tolls, ils vous gardent le deposit.
Service client inexistant.
A éviter absolument
19 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Zezgo
Thank you for your feedback however we do not keep your deposit if you decline the SunPass. Customers can choose to decline however if you do decline the you are responsible for the payment of all tolls incurred during the rental period and agree to pay an additional admin fee of $25.00 each time you use toll roads.
à fuir
à fuir
la caution a été encaissé sans nous le dire
sur place on a du payer une assurance en plus non prévu par expédia
28 mars 2023
Réponse de Zezgo
Thank you for you feedback, with regards to your booking this is a basic rate which does not include insurance.
Please note that if you purchased the website insurance when making your booking through a third party they do not include third party liability within their policy this will be offered at the counter as a requirement, I am aware from your rental agreement that you did purchase Liability insurance. I have also noted that you refused the Sunpass and have been charged for violations of toll usage, as explained in our pre stated terms should a customer wish to refuse the sunpass they are responsible for the payment of all tolls incurred during the rental period and agree to pay an additional admin fee of $25.00 per toll.
Réponse de Zezgo
Thank you for such positive feedback, we are pleased to hear that you enjoyed your rental experience with us and we hope to welcome you again soon.
Personnel gentil
Personnel gentil, mais problème lors de la réservation sur le site: nous voulions un GPS, qu'on a payé en réservant sur internet, au final pas de GPS, et il fallait le payer en plus. Mais le gros soucis, en ayant une carte banquaire gold française, qui comprend l'assurance de la voiture, on est obligé malgré tout de prendre l'assurance de la voiture avec Zezgo, donc surcoût de 200 euros!! Sinon pas de voiture !
22 mars 2023
Réponse de Zezgo
Thank you for your feedback, the booking you made was through a third party, I have checked both the booking confirmation and I also requested the rental agreement from the branch neither has GPS included. If you did purchase this when making your booking I advise you take this matter up with the booking agent.
With regards to insurance if a customer does not have the required amount of liability within their policy they are presenting they will need to purchase at the counter.
Should you wish to discuss your rental further please contact customercare@zezgo.com
Mitigé..
Très bonne voiture cependant sur place ils tentent de vous intimider/menacer pour vous vendre des assurances supplémentaires et pour vous faire payer des frais de nettoyage...
13 décembre 2022
Réponse de Zezgo
Thank you for your feedback, should you would wish to discuss any aspect of your rental with us further please contact us at customercare@zezgo.com
tout simplement des voleurs
tout simplement des voleurs, qui m'ont oblige a souscrire une assurance de responsabilité civile de 300$ en plus, soit disant qu'elle n’était pas inclus dans la réservation VIPCARS, si nous la prenions pas, Zezgo annulait la réservation.
Après vérification auprès de VIPCARS, c’était faux, le minimum de RC est obligatoire dans chaque réservation. Zezgo nous a escroque et prise en otage.
Ce qui est fréquemment le cas chez les loueurs de voiture a l’extérieur de l’aéroport de Miami.
27 novembre 2022
Réponse de Zezgo
Thank you for your feedback, we are sorry to hear that you did not enjoy your rental experience with us on this occasion, should you would wish to discuss any aspect of your rental with us further please contact us at customercare@zezgo.com
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