Commande passés pour deux articles, jamais expédiée, j’envoie un e-mail pour savoir si qu’il en est, première (et dernière) réponse m’indiquant une rupture de stock sur un des deux articles commandé... Voir plus
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Fuyez braves gens !! Déplorable !! Commandé il y a un mois, aucune nouvelle, mais le montant est débité bien sûr !! Site apparemment piraté (humm humm...) mais pas les encaissements visiblement...... Voir plus
Cela fait 3 ans que je commande chez zone aquatique sans aucun problemes ... Mais ma derniere commande du 15 mars 2021 n'a toujours pas été finalisé... Commande marqué "en attente sur mon compte... Voir plus
Je n'avais jusque-là pas pris le temps d'en donner mon avis. Je ne recommande donc malheureusement pas cette société, non pas pour la qualité des produits vendus mais pour un SAV qui n'en ai pas. Suit... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vente de produits et accessoires pour aquarium sur internet. Expédition sous 24h, paiement 2X et 3X sécurisé, emballage soigné !
Coordonnées de contact
119 Avenue de Rochefort, 17200, ROYAN, France
- www.zone-aquatique.com
1,3
Mauvais
114 avis
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Très bon magasin qui propose un grand …
Très bon magasin qui propose un grand choix de produits à prix très attractif ( et j'ai comparé sur d'autres site).
Je commande depuis déjà plusieurs années et jusqu’ici je n'ai eu qu'un incident à déplorer: une ampoule qui ne marchait pas et une neuve m'a été rapidement envoyée.
La dernière commande passée ils n'ont pas hésité à me rajouter un porte-clés et de la nourriture pour crevette gratuite, ce que j'ai grandement apprécié.
En résumée je recommande.
2 novembre 2017
Avis spontané
top du top
top du top : le drive
etant de la région commande le jour J retrait le jour ....J
produit excellent (diffuseur CO2 Dennerle)
je recommande
assortiment plantes à etoffer
Gérard
18 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de Zone Aquatique
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire et content que vous ayez pu apprécier notre nouveau service Drive,
Au niveau de l'assortiment des plantes, nous sommes actuellement en train d'améliorer nos installations dans le but de pouvoir vous proposer plus de lots et de plantes en 2018 !
Cordialement
Simplement PARFAIT !
Tout est parfait. Livraison très rapide avec un livreur très aimable. Service clientèle compétent et précis dans les renseignements complémentaires souhaités...
7 septembre 2017
Avis spontané
commande conforme r.a.s
3 juillet 2017
Avis spontané
Communication du support à revoir.
Communication du support à revoir.
Commande abîmée à réception, contact du support par email, qui m'indique qu'il va voir avec le fournisseur.
En 3 semaines aucunes nouvelles, puis arrivé d'un colis chez moi sans aucune information d'un transporteur ni du support.
Problème réglé, mais communication à revoir. Très moyen pour une commande de plus de 500€.
3 juillet 2017
Avis spontané
Réponse de Zone Aquatique
Bonjour Monsieur,
Aucune réserve n'a été notifiée sur le bon de livraison du transporteur pour notifier la casse de la galerie d'éclairage . La garantie du livreur ne s'applique donc pas. Vous devenez responsable du matériel une fois la livraison effectuée (tout comme lorsque vous sortez d'un magasin).
Exceptionnellement, nous avons bien voulu prendre à notre charge cet incident alors que nous n'y étions pas obligé. Pour information, il y en avait pour plus de 75€, ce qui représentait notre marge sur cet aquarium ! Après une demande de photo que nous vous avons adressé par email, nous vous avons répondu que nous faisions le necessaire auprès du Juwel sachant que nous n'avions pas le produit en stock.
Nous pensons donc avoir fait plus que le necessaire,
Cordialement,
vraiment bien
Plusieurs commandes effectuées depuis des années, un seul problème recensé qui a été traîté correctement par le service après-vente. (une simple erreur de marchandise livrée à la place de celle voulue)
Je recommande vraiment, mais n'ayant pas acheté certaines gammes de produits, je ne peux pas mettre les 5 étoiles.
Continuez ainsi ZA ;-)
1 juillet 2017
Avis spontané
Bien une entreprise sérieuse du …
Bien une entreprise sérieuse du matériel bien protégé merci
30 juin 2017
Avis spontané
commande fevrier 2017
Livraison dans les temps, emballage correcte, et comme la perfection n'existe et qu'il faut sans cesse s'améliorer, je mets 4 étoiles, vous pouvez commander sur zone aquatique sans problème !!!
12 mars 2017
Avis spontané
Site fiable
Produits avec un bon qualité / prix et dispo affichée fiable. Livraison rapide et colis bien prepares!
9 mars 2017
Avis spontané
Super comme d habitude !!!!
Envoie rapide et très soigné comme à chaque commande.
9 mars 2017
Avis spontané
Site très sérieux et réactif je recommande vivement
Suite a une erreur de commande de ma part, j'ai contacté zone aquatique. réponse dans l'heure qui a suivi avec un bordereau de retour. Je réexpédie mon colis. Réponse de zone aquatique de bonne réception de mon colis avec virement direct sur mon compte client de la valeur de mon envoi.
J'ai pu refaire ma commande en utilisant mon avoir. Bravo
9 mars 2017
Avis spontané
Très satisfait
Commande reçu dans les délais, emballage parfait. Matériel conforme à mes souhaits. Bon rapport qualité/prix. Je commanderai de nouveau chez Zone Aquatique.
9 mars 2017
Avis spontané
Livraison conforme et rapide
8 mars 2017
Avis spontané
Très satisfait de vos produits et services.
Je recommande votre site à tous les aquariophiles
Ne pas hésiter.
Produits de qualités et prix plus intéressant qu'en magasin de son "quartier".
De plus livraison rapide et propre.
Donc tout OK.
Peut-être envisager de fidéliser les clients par des remises sur un nombre de commande ou une valeure, à voir.
Cordialement.
8 mars 2017
Avis spontané
aquarium dennerle 30 litres
jai bien recue mon aqua dennerle en bon etat et rapidiement
merci
8 mars 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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