Qualche decina di anni fa :)) ( si è da allora che mi affido ad xlogic ), ero scettico sull'assistenza, non vedevo numeri telefonici da contattare ma solo apertura di ticket. Invece devo dire, che... Voir plus
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Assistenza rapida ed efficace come al solito. Sono cliente da oltre 10 anni e ho avuto bisogno del loro aiuto altre volte e posso affermare con certezza che sono stati costantemente disponibili e velo... Voir plus
Chiari e puntuali gli avvisi che fanno in modo automatico anche per avvisare di scadenze e quant'altro, il guaio può venir fuori se vanno a finire nello SPAM e per qualche ragione perduti. Meglio sare... Voir plus
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Il mio sito e-commerce è andato offline a causa di un errore critico di PHP che bloccava completamente l'accesso al pannello di controllo. Non potevo nemmeno modificare i prodotti per gestire le s... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- aussi dans
- Fournisseur de connexion internet
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de service de courriel
Écrit par l'entreprise
XLogic è un Provider nato nel 2011 con sede a Collegno (TO) Italia, offre spazi Hosting Web Professionali, Hosting WordPress, Reseller, VPS SSD e permette la registrazione di numerose estensioni di domini.
Coordonnées de contact
Via Meinardi 8/c, 10093, Collegno (TO), Italie
- info@xlogic.org
- xlogic.org
4,8
Excellent
573 avis
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Servizi hosting impeccabili, affidabilità al top
Servizi hosting impeccabili, affidabilità e qualità dei prodotti al top, assistenza sempre rapidissima ed estremamente competente, grande cortesia e disponibilità del servizio clienti.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Grazie mille! Felici che la nostra affidabilità e il supporto tecnico siano all'altezza delle tue aspettative.
Io da Xlogic ci sono da poco ma sono…
Io da Xlogic ci sono da poco ma sono molto soddisfatto a confronto di tanti altri Hosting molto conosciuti. Gestisco un VPS e sono molto soddisfatto in gra parte.
Riguardo al supporto, nel mio caso ( VPS unmanaged ) io ho chiesto un'informazione ma non avendo il supporto incluso mi hanno risposto "mi dispiace ma non offriamo assistenza sui VPS unmanaged."
Avrei preferito di più una risposta del tipo "Se necessita di assistenza sistemistica, siamo disponibili ad attivare: upgrade a VPS managed"
Alla fine dopo un "battibecco" con il supporto ho deciso di chiudere tutto! Distinti saluti e buona vita
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Gentile Cliente, per correttezza verso chi legge è opportuno precisare quanto segue.
Il servizio attivo è un VPS unmanaged.
Per definizione contrattuale, in modalità unmanaged il provider garantisce esclusivamente:
- operatività dell’infrastruttura
- disponibilità della rete
- corretta erogazione delle risorse virtuali
Non è inclusa alcuna attività di amministrazione sistemistica, configurazione, sicurezza o gestione del server.
La richiesta ricevuta riguardava il blocco di un dominio esterno che punta all’IP del VPS.
Si tratta di un intervento tecnico su configurazioni firewall/web server/DNS, ambiti che rientrano integralmente nella responsabilità dell’amministratore del VPS.
Non è una problematica infrastrutturale né un malfunzionamento del servizio erogato.
Pertanto non è assolutamente corretto affermare che il supporto “non esiste” per i VPS:
Il supporto è pienamente attivo per ciò che compete all’infrastruttura.
L’amministrazione del sistema, su un piano unmanaged, resta in capo al cliente.
Per esigenze di gestione assistita è disponibile l’upgrade a soluzioni managed, con supporto sistemistico dedicato.
Rimaniamo a disposizione per eventuali valutazioni in tal senso.
Cordiali saluti, il team di Xlogic
Assistenza professionale ed attenta
Ho avuto un serio problema con un malware sul sito, mi hanno guidato e supportato consigliandomi le strategie migliori insieme al mio webmaster.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Grazie per il feedback positivo. Il team di Xlogic.
Il problema era di Xlogic
Il problema era di Xlogic, l'intervento è stato fatto velocemente però... se il pannello è bloccato non posso verificare i tempi e le risposte e il sito ha impiegato mezza giornata in più a ritornare visibile dopo il ripristino
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Gentile sig.ra Diana Negri,
il disservizio è stato causato da un evento hardware grave ed eccezionale a livello di server.
Si è trattato di un episodio isolato, non riconducibile a problematiche ricorrenti.
L’intervento è stato avviato immediatamente, con comunicazioni tempestive e aggiornamenti costanti a tutti i clienti coinvolti.
Le operazioni di ripristino sono state completate nel minor tempo tecnicamente possibile, compatibilmente con la natura del guasto.
Durante l’intervento il pannello di gestione non era accessibile, poiché i servizi sottostanti non erano operativi.
Una volta concluse le verifiche di integrità, siti web e servizi di posta sono tornati pienamente funzionanti.
Comprendiamo il disagio causato; la gestione dell’evento è stata tempestiva e trasparente ed è stata riconosciuta come tale dalla quasi totalità dei clienti coinvolti.
La sua valutazione espressa pubblicamente rappresenta pertanto un’eccezione rispetto al riscontro complessivo ricevuto.
Come già comunicato via email, ci scusiamo nuovamente anche qui per il disagio arrecato, pur trattandosi di un evento riconducibile a cause di forza maggiore.
Restiamo come sempre a disposizione tramite i nostri canali di assistenza per qualsiasi chiarimento.
Cordiali Saluti
Un ottimo servizio
Sempre veloci, efficaci e cortesi nelle risposte. Un ottimo servizio.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Grazie Marco per la recensione!
Il nostro obiettivo è offrire un supporto concreto e affidabile ogni giorno.
Un saluto, il team di Xlogic
hanno sempre risolto velocemente i…
hanno sempre risolto velocemente i problemi
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Grazie per la recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità e l’efficacia del nostro supporto.
Un saluto, il team di Xlogic
Azienda seria, assistenza ok
Sono cliente da un paio di anni con loro, rispondono sempre è danno le risposte corrette, quindi come assistenza mi ritengo soddisfatto. Mi ritengo anche soddisfatto anche per i servizi che offrono...
5 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Grazie mille per questo feedback, a presto. Il team di Xlogic
Scortesia e Invio di una fattura non corrispondente alla cifra
Invio di una fattura ad una cifra e poi quella reale aumentata. E non Era mai successo. Scortesia nel non ammettere l’errore anche. Bastava un semplice “ci spiace”
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Riveda la Sua affermazione sulla nostra scortesia. Non capiamo perché dovremmo scusarci, dato che l’aumento di 2€ annui per il rinnovo dei domini è stato comunicato chiaramente.
Alcune Sue affermazioni sulla nostra comunicazione sono state offensive. Comprendiamo che lavorare con studenti universitari sia impegnativo e motivo di vanto, ma Le chiediamo di evitare simili offese.
Le ricordiamo la risposta del nostro operatore:
_________________________
Gentile Sig.ra Minutoli,
abbiamo preso atto delle Sue osservazioni, ma desideriamo ribadire in maniera definitiva alcuni punti.
Non vi è mai stato alcun errore da parte nostra. L’aumento delle tariffe di hosting e di rinnovo domini è stato introdotto anni fa, con regolare comunicazione a tutti i clienti.
Da allora i prezzi sono rimasti invariati e identici per tutti, le proforma non rappresentano un documento fiscale definitivo ma un avviso di pagamento; eventuali differenze vengono aggiornate automaticamente dal sistema e non costituiscono alcuna irregolarità.
Inoltre respingiamo integralmente le Sue affermazioni secondo cui l’inconveniente sarebbe imputabile a noi: la procedura seguita è stata trasparente e conforme alle condizioni contrattuali; l’insistenza nel sostenere il contrario non modifica la realtà dei fatti né può giustificare pretese di riduzione dell’importo dovuto.
Infine, precisiamo che non abbiamo alcun bisogno di ricevere insegnamenti personali su come gestire rapporti professionali; le consigliamo, per il futuro, di mantenere un tono più rispettoso e attinente alla natura commerciale del rapporto, evitando giudizi personali che non hanno alcuna pertinenza.
Riteniamo quindi la vicenda definitivamente chiusa.
Cordiali saluti,
_________________________
Supporto tecnico preciso e veloce
Supporto tecnico preciso e veloce. Grande disponibilità per risolvere i problemi
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Grazie per questo feedback, un saluto. Il team di Xlogic!
Assistenza Eccellente!
Assistenza veloce ed eccellente come sempre. Grazie!
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Grazie di cuore!
Puntiamo sempre a garantire assistenza rapida, chiara ed efficace.
Il team
Assistenza affidabile e anche veloce.
Assistenza affidabile e anche veloce.
I problemi tecnici sono affrontati e risolti in breve tempo.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Un sincero grazie per il riscontro.
Risolvere i problemi tecnici in tempi rapidi è per noi una priorità assoluta. Il team
Servizio clienti sempre molto veloce e…
Servizio clienti sempre molto veloce e gentile
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Grazie mille! La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo quotidiano. Il team
Assistenza top
L'assistenza ricevuta è stata tempestiva e tecnicamente puntuale. Ottimo servizio
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Grazie, per il feedback positivo.
Velocità e professionalità
Gestione del ticket con risposta e risoluzione immediata!
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Felici di aver risolto subito! Restiamo sempre disponibili per qualsiasi esigenza futura. Il team
Ottima azienda, ottimi servizi
Ottima azienda, utilizzo i loro servizi da diversi anni e devo dire che mi trovo molto bene.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Ciao Alessandro,
Grazie per la fiducia che ci dimostri da anni, siamo felici che i nostri servizi siano all’altezza delle tue aspettative.
La soddisfazione di chi ci sceglie è la miglior conferma del lavoro che portiamo avanti ogni giorno con passione, precisione e trasparenza.
Continueremo a migliorare e innovare, anche grazie al supporto di clienti come te.
Il Team
Risposte alla mia richiesta tempestive…
Risposte alla mia richiesta tempestive e soluzione del problema chiara ed efficace
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Siamo felici di sapere che il nostro supporto è stato utile.
Continueremo a garantire risposte tempestive ed efficaci. Il team
Réponse de Xlogic
Un doppio “ottimo” che vale doppio! Grazie per la fiducia. Il team
E' bello avere un'assistenza veloce e…
E' bello avere un'assistenza veloce e chiara, sia tecnica che commerciale. Sempre disponibili. E in italiano.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Grazie mille! Offrire un’assistenza rapida e chiara, anche in italiano, è per noi una priorità assoluta.
Un saluto, Il team
Azienda super affidabile!
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Siamo felici che la nostra affidabilità sia stata percepita.
Continueremo a meritarla ogni giorno! Il team
Risposta rapida e risolutiva al mio…
Risposta rapida e risolutiva al mio problema.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Xlogic
Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Continueremo a garantire supporto veloce e risolutivo. Il team
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