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Noté 5 sur 5 étoiles

Qualche decina di anni fa :)) ( si è da allora che mi affido ad xlogic ), ero scettico sull'assistenza, non vedevo numeri telefonici da contattare ma solo apertura di ticket. Invece devo dire, che... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Chiari e puntuali gli avvisi che fanno in modo automatico anche per avvisare di scadenze e quant'altro, il guaio può venir fuori se vanno a finire nello SPAM e per qualche ragione perduti. Meglio sare... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Assistenza rapida ed efficace come al solito. Sono cliente da oltre 10 anni e ho avuto bisogno del loro aiuto altre volte e posso affermare con certezza che sono stati costantemente disponibili e velo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Il mio sito e-commerce è andato offline a causa di un errore critico di PHP che bloccava completamente l'accesso al pannello di controllo. Non potevo nemmeno modificare i prodotti per gestire le s... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service d'hébergement de sites web
  2. aussi dans
  3. Fournisseur de connexion internet
  4. Fournisseur de DNS
  5. Fournisseur de service de courriel

Écrit par l'entreprise

XLogic è un Provider nato nel 2011 con sede a Collegno (TO) Italia, offre spazi Hosting Web Professionali, Hosting WordPress, Reseller, VPS SSD e permette la registrazione di numerose estensioni di domini.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

574 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,8

Tous les avis

(574)

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Noté 3 sur 5 étoiles
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Réponse de Xlogic

Salve, la nostra assistenza non è assolutamente limitata, un nostro tecnico le ha spiegato nel ticket che ha aperto il motivo per cui ha problemi con la posta, se non è in grado di risolvere il problema che non dipende in nessun modo da noi contatti un Webmaster. Buona serata.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho trasferito il mio blog su xlogic da Siteground

Ho trasferito il mio blog su xlogic da un altro server. Sono molto soddisfatta, sia del servizio sia dell'assistenza ricevuta! Consigliatissimo!

21 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Xlogic

Ciao Daniela, ti ringraziamo per questo feedback. A presto e buona giornata, il team di Xlogic

Noté 5 sur 5 étoiles

Attenzione e professionalità

Attenzione e professionalità anche nel caso in cui il problema non è loro

12 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Xlogic

Ciao, grazie per questo feedback! A presto, il team di Xlogic

Noté 5 sur 5 étoiles

Affidabili e costanti

Xlogic? Sono una garanzia: sempre disponibili e gentili, trovano anche una soluzione quando sono in difficoltà. Quando dico sempre, intendo proprio dire sempre. Per me miglior provider hosting in circolazione, li straconsiglio.

29 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Xlogic

Ciao Silvia, recensioni come queste non possono che non farci piacere!

Ti ringraziamo per questo feedback e con l'occasione ti auguriamo di passare una buona giornata. A presto, il team di Xlogic

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Service

rapidi, puntuali, risolutivi e propositivi
Sempre bello avere qualcuno che ti aiuta a risolvere i problemi

27 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Xlogic

Ciao, ti ringraziamo per questa recensione! A presto, il team di Xlogic

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio

Ottimo servizio. Ho avuto dei problemi con il trasferimento del dominio che il team di supporto ha risolto poco dopo averli segnalati. Servizio consigliato!

15 avril 2023
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Réponse de Xlogic

Ciao, ti ringraziamo per questa recensione e con l'occasione ti auguriamo di passare una buona giornata. A presto, il team di Xlogic

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo

Ottimo servizio

1 avril 2023
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Réponse de Xlogic

Ciao Vincenzo, ti ringraziamo per questa recensione. A presto e buona giornata, il team di Xlogic

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio clienti impeccabile

Ho diversi domini e hosting registrati con Xlogic. Il servizio clienti è sempre velocissimo e molto disponibile.

2 mars 2023
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Ciao Enrico, ti ringraziamo per questo feedback e con l'occasione ti auguriamo di passare una buona giornata. A presto! Il team di Xlogic.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio !

Velocità, efficienza... Raccomando !!

23 février 2023
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Réponse de Xlogic

Ciao Sylvia, ti ringraziamo per questo feedback e con l'occasione ti auguriamo di passare una buona giornata. A presto! Il team di Xlogic

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidi e professionali

Rapidi e professionali. Consigliato..

27 janvier 2023
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Ciao David, ti ringraziamo per questa recensione. A presto e buona giornata, il team di Xlogic

Noté 4 sur 5 étoiles

Dato che io e l'inglese andiamo poco…

Dato che io e l'inglese andiamo poco d'accordo sarebbe stato molto bello che la gestione del sito fosse anche in italiano. Capisco che l'inglese dia un tocco d'internazionalità ma non tutti hanno conoscenze d'inglese tali da utilizzare la piattaforma con facilità.
Per il resto nulla da segnalare.

28 janvier 2023
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Réponse de Xlogic

Ciao Danilo,

il nostro sito web, l'area clienti ed il pannello di cPanel sono completamente in italiano.

Mentre sono presenti alcuni tool esterni non gestiti direttamente da noi, che vengono offerti solo in lingua inglese.

In caso di difficoltà, per esempio puoi sempre utilizzare Google Translate con Chrome (tasto destro del mouse > traduci in italiano), in questo modo il tool verrà visualizzato in italiano.

Ti ringraziamo per questa recensione e con l'occasione ti auguriamo di passare una buona giornata.

Un saluto, il team di Xlogic

Noté 5 sur 5 étoiles

servizio velocissimo!

servizio velocissimo!! sarebbe il top se faceste allegare dei file PDF

9 janvier 2023
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Réponse de Xlogic

Ciao Dario, ti ringraziamo per questo feedback e con l'occasione ti auguriamo di passare una buona giornata. A presto, il team di Xlogic

Noté 5 sur 5 étoiles

La competenza, professionalità e la cordialità

Sono approdato a Xlogic da qualche giorno dopo scelta ponderata tra le varie offerte in rete, poiché provengo da esperienze negative, cioè appena un mese fa ho dovuto azzerare il mio Sito poetico sfogliandopoesia.com buttando all'aria anni di lavoro, per varie difficoltà che attraverso il servizio tecnico di un altro Provider che a detta loro il mio Sito aveva molti problemi e virus ecc... che dopo lungo penare ho deciso di non rinnovare il cotratto annuale e di abbandonare, onestamente ho trovato un altro mondo in xlogic.org lo staff è stato bravo in tutto anche con la migrazione del sito e riattivazione in tempo di record, allo staff ed in particolare al sig Lanfranco vanno 5 stelle con lode, grazie!

4 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Xlogic

Ciao Pasquale, ti ringraziamo per questo feedback! Buona serata, il team di Xlogic.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalità e disponibilità

Professionalità e disponibilità in ogni momento... consigli precisi su come risolvere i problemi...
Piattaforma consigliata...!!!

5 décembre 2022
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Réponse de Xlogic

Ciao Luca, grazie per questa recensione! A presto de buona serata, il team di Xlogic

Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio clienti pessimo

Se tutti sapessimo fare quello che fate, voi non avreste un lavoro. Ci avete messo 14 giorni a trasferire un dominio addossando la colpa a me e al mio ex provider, che nulla c'entravamo. Poi quando il trasferimento è avvenuto, il sito non era online, esasperata ho aperto un ticket, mi è stato risposto dalla stessa persona che il trasferimento di files non era incluso e che non dovevo addossare colpe agli altri. Posto che non era un problema di files e che il mio vecchio provider, contattato anch'esso, ha risolto subito il problema, viene da chiedersi che tipo di persone lasciate al servizio con la clientela. Lo dice chi ci ha lavorato per anni e ci avrebbe lavorato molto meno se avesse risposto come il vostro operatore. Sperso che sia il vostro servizio, che il vostro servizio al pubblico possa solo che migliorare da oggi in poi, così da potervi dare una valutazione migliore.

Che coraggio...non ho mai insultato nessuno. All'ennesimo scarica barile sul mio ex provider e su di me, ho semplicemente detto a un vostro tecnico aveva rotto le scatole. Il vostro servizio clienti, quando me ne sono lamentata a livello di feedback, è risultato essere lo stesso tecnico. Lo stesso che ha intimato dopo la mia recensione di cercare un'altra provider. Professionalità pari a 0. Capacità di spiegare le problematiche a un non addetto ai lavori praticamente inesistenti. Se poi l'offesa era per aver consigliato un corso di buone maniere e uno psicologo per la frustrazione, mi spiace, ma vi confermo che vi conviene un corso per le pubbliche relazioni. Ad ogni modo io ho provveduto a spostare il mio dominio, non per il vostro regolamento che non so manco se è lecito, ma perché ci sono società più professionali a cui affidarsi.

La diffamazione è un reato e accusare qualcuno di diffamazione quando non lo sta facendo è reato anch'esso. Voi chiedete una recensione, io ho dato una recensione in base alla mia (e non solo a quanto vedo) pessima esperienza. È facile avere buone recensioni quando il cliente non ha particolari richieste, più difficile non far lo scarica barile quando le cose vanno male, a quanto pare. Non si preoccupi, non voglio far parte dei vostri clienti, mi sono già adoperata per il trasferimento. Mi sembra assurdo che a distanza di settimane sia qui di nuovo, ma del resto cosa potevo aspettarmi da uno che riapre un ticket chiuso già risolto, per continuare a discutere con la cliente?

26 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Xlogic

Gentile cliente,

come le abbiamo già comunicato, siamo stati impossibilitati a trasferire il dominio perché il trasferimento è stato rifiutato più volte dal suo attuale Provider ed è per questo motivo che il dominio non è stato trasferito entro 5 giorni.

Successivamente il dominio è stato trasferito perché il suo attuale Provider ha autorizzato l'operazione e lei ha riscontrato un problema di visualizzazione del sito web.

Lei non visualizzava il sito web perché non aveva caricato correttamente il database e non perché sul server di Xlogic fosse presente un problema.

Le ricordo che nel piano Hosting che ha acquistato presso Xlogic non era inclusa l'operazione di trasferimento del sito web (files + database).

Abbiamo cercato di offrirle continuamente un'assistenza immediata e dedicata, inoltre le abbiamo spiegato la situazione ma nonostante questo lei ci ha insultato pesantemente e ci ha diffamato.

Per noi è fondamentale che il cliente rimanga sempre soddisfatto e cerchiamo di offrire costantemente un servizio di qualità ed un'assistenza all'altezza.

Però il rispetto è alla base di tutto e lei non lo ha avuto nei nostri confronti e sta continuando a diffamarci senza capire che il problema non è dipeso da noi, di conseguenza lei non è più la benvenuta.

Se ha bisogno di maggiori informazioni, la invitiamo a contattarci all'indirizzo mail info@xlogic.org

Cordiali saluti.

Noté 5 sur 5 étoiles

Supporto tempestivo!

Xlogic sempre il top! oggi ho avuto un problema (causato da me) ho scritto un ticket e realmente pochi secondi dopo mi è arrivata una risposta con la soluzione del problema. Un supporto veloce e efficiente!

9 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Xlogic

Ciao Graziano, ti ringraziamo per questa recensione e con l'occasione ti auguriamo di passare una buona serata. A presto, il team di Xlogic

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