YAGO Avis 

788
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 280 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service global, soulignant l'efficacité et la rapidité des processus. Le personnel est souvent loué pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa capacité à fournir des conseils judicieux et personnalisés, même face à des situations complexes ou des barrières linguistiques. La réactivité et la disponibilité du service client sont fréquemment mises en avant, avec des réponses rapides et un suivi proactif des dossiers. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le manque de clarté, le suivi insuffisant et le manque de professionnalisme de certains agents, notamment pour des dossiers complexes ou des changements de véhicule. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes d'incompétence, des offres incohérentes et un service client injoignable après la signature du contrat, ainsi que des méthodes de vente jugées agressives.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant la disponibilité et la... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant la disponibilité, la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant le service client, soulignant un... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant la rapidité de réponse, les... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact positif, soulignant la rapidité et l'efficacité des interactions. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été orienté par un agent très patient et qui vous explique avec toute simplicité vraiment très professionnel , il vous mets à l'aise et même quand le langage est difficile il sait toujours trouv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne croyais pas qu'il soit encore possible, à notre époque digitale et impersonnelle, de recevoir un service aussi personnalisé que celui de Yago. Je suis émerveillée par la compétence, la gentille... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Dès réception de mon mail Yago a réagit très vite et j ai ete satisfaite de leurs proposition . Dès vous des question leurs explication sont très claires et quand oui avez qq un au tel ils sont gentil... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis d'origine étrangère, avec quelques difficultés pour m'exprimer en français, mais le personnel YAGO a été patient et gentil. Après la rapidité de traitement de dossier a été de record, effectiv... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Courtier d'assurances
  2. Assurance auto
  3. Compagnie d'assurance aux entreprises
  4. Compagnie d'assurance habitation
  5. Compagnie d'assurance vie
  6. Compagnie d'assurance moto

Écrit par l'entreprise

Yago est courtier d'assurances belge, basé à Bruxelles, spécialisé pour les assurances particuliers, indépendant & entreprise. Yago est le premier courtier à combiner la force du conseil humain, et des outils digitaux. Ces derniers permettent d'acheter des assurances en ligne, de consulter ses contrats d'assurance, de déclarer et suivre son sinistre en ligne. Tout cela, avec des conseils professionnels.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

788 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 73 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(788)

264 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et efficacité

Je suis d'origine étrangère, avec quelques difficultés pour m'exprimer en français, mais le personnel YAGO a été patient et gentil. Après la rapidité de traitement de dossier a été de record, effectivement. Dans une heure je crois, tout a été réglé. Et pas la dernière chose, le prix trouvé pour mon assurance auto, est très compétitif.

26 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un bonheur

Dès réception de mon mail Yago a réagit très vite et j ai ete satisfaite de leurs proposition . Dès vous des question leurs explication sont très claires et quand oui avez qq un au tel ils sont gentils patient et explique bien les tenant et les aboutissants. Rester comme vous êtes et je changerais plus de courtier merci a vous

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin une plateforme d'assurance claire…

Enfin une plateforme d'assurance claire et facile à utiliser ! Tout se fait sans stress et les explications sont compréhensibles. Un grand merci à l'équipe pour leur professionnalisme. Top service en Belgique.

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une bonne équipe

Une équipe réactive, de bon conseils et un super prix, si il y avait un point à améliorer se serait d'être plus facilement joignable.

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super , rapide et efficace..un seul défaut, ne pas avoir d'agence physique sur liège.

Très professionnel

Je recommande vivement

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo 👏👏👏👏

Excellent impeccable hyper rapide efficacité rapidité meilleur offre explication complète précise et parfaitement claire. Collaboratrice hyper sympa serviable. Bref je recommande vivement pour toute assurance jamais vu une tel rapidité et une tel efficacité vraiment un grand BRAVO 👏👏👏👏👏👏

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Efficace, réactif et l'ecoute du besoin du client.
Je recommande à 100%

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

1ère expérience très positive

Grande satisfaction: Conseils avisés, très bonne réactivité et gestion professionnelle rapide, claire et précise lors d'une première offre de reprise de contrat d'assurance (suite à une résiliation unilatérale de la part d'une compagnie auprès d'un autre courtier). Merci à toute l'équipe YAGO !

4 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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