Malheureusement ce n'est plus satisfaisant comme avant. Doublon possible, figurine des mois précédents. Je n'ai plus l'impression d'avoir des nouveautés mais de servir de vide stock. Je préférais niho... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Des nihonbox au top! Tellement dommage que ce soient les dernières... Tout pour plaire : une figurine de qualité, une partie de la culture du Japon avec le magazine kisetsu,des goodies et un snack . U... Voir plus
Probablement le meilleur site de vente de produits japonais, large choix et très bon rapport qualité prix. Aussi sympathique que de commander une Nihonbox/Umaibox/CapsuleBox chez eux puisque ce sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un objet en édition limitée en avril pour une livraison en octobre. Le délai a été respecté, ils répondent vite aux mails. J'ai reçu le colis, c'était très bien emballé (rembourrage ave... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
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4,7
Excellent
196 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de YattaJapan
Thanks a lot for taking the time to leave us a review!
Low cost pas qualitatif et trop cher
Trop peu de choix en matière Pokémon, on dirait qu’il propose du destockage comme les magasin en France. certain produits ne sont pas contrôlés au niveau de la Date de limite de consommation et pas d’indication non plus sur le site internet pour les dates. Quand vous demandez ces infos, ils iront pas les chercher pour vous.
20 février 2025
Réponse de YattaJapan
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous prenons bonne note de vos remarques, notamment concernant le choix de produits Pokémon. Malheureusement, même au Japon, l’approvisionnement en articles Pokémon peut être complexe. Beaucoup de produits sont disponibles en quantités très limitées et disparaissent rapidement du stock, ce qui peut donner l’impression d’un assortiment restreint ou irrégulier.
Concernant les produits alimentaires, nous faisons tout notre possible pour garantir des articles avec une DLUO correcte. Toutefois, malgré notre vigilance, il peut arriver que certains produits passent entre les mailles du filet. Lorsque cela se produit, nous proposons systématiquement une solution adaptée : remboursement ou bon d’achat, selon la situation.
Les produits proches de leur DLUO sont également proposés à prix réduit sur le site, dans une démarche anti-gaspillage.
Enfin, notre service client reste bien entendu à votre écoute pour répondre à toute demande ou problème rencontré, notamment si un produit arrive après sa DLUO ou si celle-ci n’était pas mentionnée sur le site.
Pour finir, nous répondons toujours aux demandes clients, en particulier lorsqu’il s’agit de dates de péremption. Après vérification de l’historique de nos échanges, nous ne retrouvons malheureusement pas de demande de votre part à ce sujet. Il est possible qu’un email se soit glissé dans les spams ou qu’il ne nous soit pas parvenu. En cas d’absence de réponse sous quelques jours, n’hésitez pas à nous recontacter via les réseaux sociaux pour que nous puissions vous répondre au plus vite.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer continuellement.
Très bonne journée,
L’équipe YattaJapan
Parfait
Parfait, rapide et pas très chère. L’emballage était top et les figurines de super qualité !
14 janvier 2025
Envoi rapide et soignée
Envoi rapide et soignée. J'ai adoré les petites intentions supplémentaires. J'ai hâte de repasser commande.
7 janvier 2025
Review
Ils ont tout de suite changé l'erreur dans le suivi de colis. J'ai tout reçu en bon état.
6 janvier 2025
Good qualité rien à redire 👍
6 janvier 2025
Super rapide et service client très…
Super rapide et service client très sympa merci je recommanderai avec plaisir!
9 décembre 2024
Trop bonne expérience
J'adore, je le conseille les yeux fermés. Nous avons un bon suivi des colis qui arrive en recommandés avec toujours une petite surprise dans le colis et un morceau de Japon aussi avec une page du journal.
12 décembre 2024
Envoyé très rapidement
Envoyé très rapidement, bien emballé et sav très réactif, excellent site avec de très bons prix !
11 décembre 2024
je n’ai pas été prévenu de l’arrivé du…
je n’ai pas été prévenu de l’arrivé du colis, et quand il est arrivé ce n’étais pas la figurine que j’ai acheter..
9 décembre 2024
Réponse de YattaJapan
Bonjour Marilou, nous sommes désolé d'apprendre ici sur Trustpilot que tu n'as pas reçu la bonne figurine.
Nous n'avons pas reçu d'email de ta part à ce sujet, nous venons donc de t'écrire. Nous allons bien entendu faire le nécessaire pour te renvoyer la bonne figurine. Notre service client est toujours disponible pour résoudre ce genre de problème et te répondra rapidement et en Français.
Concernant l'arrivée du colis, notre email avec le numéro de suivi du colis et les informations pour surveiller son arrivée a été envoyé le 9 Décembre, peut être est il arrivé en spam ?
Dans l'attente de ton retour à ce sujet ! :)
L'équipe YattaJapan
Mise à jour du 22 Janvier 2025 : Après deux emails de notre part restés sans réponse, nous n'avons pas été en mesure de mettre cette situation au clair avec toi. Nous restons joignable à tout moment pour résoudre le problème.
Merci pour votre petite attention dans…
Merci pour votre petite attention dans le colis ^^
9 décembre 2024
Enchantée de mon achat chez YattaJapan
Je suis vraiment très contente de mon achat! Deux peluches de très bonne qualité et très belles!
J'"ai reçu ma commande très rapidement et en parfait état ! Je suis enchantée et je recommande YattaJapan
9 décembre 2024
super
Super site,
mon fils a été ravi, la sélection d'articles pour bénéficier de la livraison gratuite est avantageux.
Envoi rapide, je recommanderai
9 décembre 2024
Site sérieux avec des Display officiel
Site sérieux avec des Display officiel, manque un peu de choix et de stock.
Mais ça reste un site sérieux ^^ avec les frais de port et douane automatiquement incluses.
Pas comme certains sites qui ne le précise pas et on a la surprise à la livraison des frais en plus.
18 novembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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