Achat de 2 Rafraichisseurs d'air, les produits reçus n'ont pas l'efficacité présentée dans leur vidéo et leur fiche technique. Nous avons retourné les produits avec demande de remboursement, nous n'av... Voir plus
Youcommerce
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Commande reçue après 6 semaines d'attente.. Soulagement de courte durée: du plastique (et non de l'acier vu l'aspect métal et le prix 25,50€ payé) et les tiges guide supposées s'écarter puis se regrou... Voir plus
Commande en septembre, toujours rien, ils ont répondu une fois par mail me disant que ça arriverait sous peu. Depuis plus rien, même leur mail ne marche plus 30€ à la poubelle escrocs
Ca avait bien commencé, article reçu à peu près dans les délais, conforme et joli. Trop petit pour ma fille, donc demande de retour. Envoi à mes frais il y a 3 semaines, réceptionné par le vendeu... Voir plus
À propos de l'entreprise
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France
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Les gens ont aussi consulté
Satisfaite
Commande reçu plus vite que prévu, et très très contente du produit .
Très satisfaite. Merci Youcommerce !!!👍
17 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour cet avis très positif.
Nous avons à coeur de satisfaire nos clients.
Profitez pleinement de votre achat.
À bientôt sur Youcommerce.fr
Bien cordialement,
Youcommerce.
Catastrophique du début à la fin
Un impression de m’être fait avoir... qualité médiocre des produits (taille couleur et le reste....), des délais de livraison à rallonge (21jours) le temps que ca arrive de Chine...et pas de communication sur les délais avant le paiement :) et les produits sont vendus le double du prix que sur d’autres site.
J’ai envoyé un mail pour le dire que ce n’etait pas normal et on me dit « vous n’aviez qu’a aller dans la FAQ ou nous envoyer un mail pour les délais de livraison, et ce n’etait pas marqué sur le site que nous livrons avant Noël ». L’intelligent qui a écrit ça mérite vraiment... quand on commande 2 semaines avant Noël il y a bien une raison non?
Bref je ne recommande absolument pas ce site
17 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Pierre,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis.
L'achat sur notre site est "satisfait ou remboursé". Nous sommes toujours disponibles par mail pour entendre de nos clients que les articles commandés ne soient pas à la hauteur. Le renvoi et le remboursement est totalement possible.
Nous comprenons votre colère et votre avis nous le fait savoir mais nous vous avons indiqué les conditions durant notre échange et nous ne pouvions pas faire accélérer la livraison, malheureusement.
Il est vrai que les délais peuvent être longs pour certaines personnes, surtout en période de fêtes où la livraison peut être compliquée.
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site soit négative.
Nous travaillons chaque jour pour satisfaire au mieux nos clients. Nous prenons en compte tous les avis pour permettre une meilleure sélection de nos articles et l'amélioration de nos services.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
La livraison n'est pas soignée du tout et produit défectueux
La livraison n'est pas soignée du tout. Pas de protection de la boîte de chaussure qui est arrivée totalement cabossée. Les chaussures n'ont pas tenu longtemps un coussin d'air de la Nike s'est percée. Je me demande si c'est chaussures sont authentiques... Venant d'Asie directement.
16 janvier 2019
Avis spontané
Livraison un peu longue
15 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Valérie,
Merci d'avoir pris de votre temps pour déposer un avis.
Les délais de livraison nous permettent de garantir une livraison gratuite et d'avoir le plus possible d'article en stock pour nos clients.
Nous espérons que l'article vous convienne.
À bientôt sur Youcommerce.fr
Satisfaction totale
Tout s'est très bien passé, la commande est arrivée dans les temps et l'article était conforme à ce que j'attendais.
15 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour cet avis très positif concernant votre expérience sur notre site.
Nous avons à coeur de satisfaire nos clients.
En espérant vous revoir très vite sur Youcommerce.fr
Bien cordialement,
Youcommerce.
Dommage le produit livré avec une tâche…
Dommage le produit livré avec une tâche non lavable en machine. ..
15 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour François,
Tout d'abord merci d'avoir déposé un avis concernant notre boutique.
Nous sommes désolés que l'article soit arrivé tâché.
Nous sommes disponibles par mail pour tous problèmes concernant une commande.
L'achat sur notre site est "satisfait ou remboursé" sous 14 jours.
Nous prenons en compte votre mécontentement pour corriger ces erreurs avec notre fournisseur.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
Commande bien reçue ,avec un léger…
Commande bien reçue ,avec un léger retard .Le produit conforme .je suis satisfaite.
14 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Messaline,
Nous vous remercions pour cet avis positif concernant notre boutique.
Nous sommes ravis que l'article vous convienne.
Nous espérons vous revoir très vite sur youcommerce.fr.
Bien cordialement,
Youcommerce.
Le produit ne correspond pas du tout à …
Le produit ne correspond pas du tout à mes attentes car je pensais acheter les tshirt équipe de France 2 étoiles et je reçois 2 banals tshirt coton cliqué et de mauvaise qualité
Cette vente est mensongère
14 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Dorothée,
Merci d'avoir pris du temps pour donner votre avis sur le site.
Nous n'avons pas la prétention de vendre un maillot officiel de l'équipe de France. Le prix du t-shirt étant abordable à tout le monde.
L'achat sur notre site est "satisfait ou remboursé". Nous sommes toujours disponibles par mail pour demander un renvoi et un remboursement de l'article sous 14 jours.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
Pas d'info sur le délais de livraison…
Pas d'info sur le délais de livraison avant commande !!!!
J'ai dû acheter un autre produit ailleurs pour pouvoir avoir un cadeau a donner
14 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Gerald,
Merci d'avoir pris du temps pour déposer un avis sur notre site.
Effectivement les informations de livraison sont notées dans notre FAQ.
Nous espérons tout de même que l'article commandé a été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
Réponse de Youcommerce
Bonjour Christine,
Merci d'avoir déposé un avis très positif pour notre site.
Nous espérons vous revoir très vite sur youcommerce.fr
La satisfaction de nos clients nous est précieuse.
Bien cordialement,
Youcommerce.
Très satisfait du suivie du dialogue et…
Très satisfait du suivie du dialogue et du produit
14 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que l'article vous convienne et nous espérons vous revoir très vite sur notre site.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
Delai de livraison trop long et surtout…
Delai de livraison trop long et surtout article bas de gamme et ne correspond pas du tout à la photo !! Tromperie manifeste sur la marchandise
13 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Faurel,
Merci d'avoir pris de votre temps pour déposer un avis.
Nos délais de livraison sont indiqués sur notre site et cela permet de garantir une livraison gratuite pour le client.
Nous prenons en compte votre avis et nous essayons de corriger les problèmes que nos clients rencontrent sur le site.
L'achat sur internet peut être compliqué pour se rendre compte d'un article et nous essayons de décrire l'article au plus près de ses caractéristiques réelles.
Nous sommes toujours disponibles par mail pour entendre le mécontentement de nos clients et l'achat est "satisfait ou remboursé" sous 14 jours.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
pas moyen de suivre le colis
pas moyen de suivre le colis
produit décevant , taille folklorique
13 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Dominique,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Il est toujours possible de nous contacter par mail quand vous êtes en difficulté pour suivre votre colis.
Nous comprenons votre déception mais l'achat sur notre site est "satisfait ou remboursé".
La possibilité d'un retour est garantit sous 14 jours.
L'achat sur internet peut être compliqué pour se rendre compte d'un article et nous essayons de décrire l'article au plus près de ses caractéristiques réelles.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
J'ai commandé un blouson pilote
J'ai commandé un blouson pilote, l'article ne correspondait en rien à la photo. Un chiffon rien de solide, une déchirure sur le côté. C'est un produit immettable qui va aboutir à la déchetterie.
De l'argent gaspillé pour rien. et pour le recevoir il a fallu attendre plus d'un mois. Bref très très déçue.
13 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Sabine,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Nous comprenons votre déception mais nous n'avions pas connaissance de ces problèmes rencontrés sur votre article.
L'achat sur notre site est "satisfait ou remboursé". Nous sommes disponibles par mail pour prendre en compte l'avis de nos clients.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
Chaussures que je n'ai jamais reçues…
Chaussures que je n'ai jamais reçues !!!! Arrivée à Roissy elles ont été expédiées à Singapour !
12 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Marine,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Effectivement la livraison n'a pas abouti puisque notre fournisseur la Poste a directement retourné l'article.
Nous avons toujours été disponibles par mail pour répondre à vos questions. Le remboursement a ensuite été effectué.
Nous nous excusons de ne pas avoir pu gérer ce problème.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
Bon site à part un peu long
Bon site à part un peu long
Pour la livraison
À eu un problème avec ma commande
Mais sa va réaction direct du site
12 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Karim,
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Nous sommes effectivement toujours disponibles pour nos clients.
Nous espérons vous revoir très vite sur Youcommerce.fr
Bien cordialement,
Youcommerce.
accueil très sympa
accueil très sympa
a toujours répondu à mes demandes
sincères
12 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Héléna,
Nous vous remercions pour votre avis très positif.
Nous sommes toujours disponibles pour nos clients et nous travaillons chaque jour pour améliorer notre service clients.
En espérant vous revoir très vite sur Youcommerce.fr
Bien cordialement,
Youcommerce.
Problème avec le colis mais équipe au top
Problème de réception de la commande qui été prévu pour noël !!! Un mois et demi après toujours pas de colis !!! Mais l équipe a été très bien et a trouvé une solution qui nous a permis de récupérer le colis. Merci pour leur efficacité !!!
12 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Sandra,
Merci d'avoir pris du temps pour déposer un avis sur notre site.
Effectivement la livraison de votre commande a été longue mais nous avions à coeur de trouver une solution pour que le colis soit livré.
Nous avons été disponibles pour répondre à toutes vos interrogations et vos inquiétudes. Nous vous remercions également pour votre gentillesse et votre patience durant nos différents échanges par mail.
En espérant que l'article vous convienne.
À bientôt sur Youcommerce.fr
Article conforme..
Article conforme..
Prix super par rapport en boutique
Livraison longue mais c'était prévu
Boite abîmée mais basket nikel..
12 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Sabrina,
Merci d'avoir déposer un avis très positif.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site malgré quelques déconvenues au niveau de la boîte de chaussure, nous vous présentons nos excuses.
A bientôt sur Youcommerce.fr
un peu long
Temps de livraison long (3 semaines) mais produit conforme à la commande
12 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir déposer un avis.
Nous sommes ravis que le produit vous convienne.
Le délai de livraison permet d'avoir des produits moins chers et une livraison gratuite sans minimum d'achat.
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
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