Achat de 2 Rafraichisseurs d'air, les produits reçus n'ont pas l'efficacité présentée dans leur vidéo et leur fiche technique. Nous avons retourné les produits avec demande de remboursement, nous n'av... Voir plus
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Commande reçue après 6 semaines d'attente.. Soulagement de courte durée: du plastique (et non de l'acier vu l'aspect métal et le prix 25,50€ payé) et les tiges guide supposées s'écarter puis se regrou... Voir plus
Commande en septembre, toujours rien, ils ont répondu une fois par mail me disant que ça arriverait sous peu. Depuis plus rien, même leur mail ne marche plus 30€ à la poubelle escrocs
Ca avait bien commencé, article reçu à peu près dans les délais, conforme et joli. Trop petit pour ma fille, donc demande de retour. Envoi à mes frais il y a 3 semaines, réceptionné par le vendeu... Voir plus
À propos de l'entreprise
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France
- youcommerce.fr
Les gens ont aussi consulté
Délai de réception un peu long
Délai de réception un peu long . Sinon ma fille est super contente de ses nouvelles chaussures
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Jean-Pierre,
Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour déposer un avis.
Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience sur notre site.
À bientôt sur Youcommerce.fr
Remboursement effectué rapidement
Le produit que j’avais choisi n’allait pas arriver en temps pour mes besoins, et j’étais contente d’être remboursé rapidement.
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Jemina,
Nous vus remercions pour avoir laissé un avis positif pour notre site.
Le service client travaille chaque jour pour être le plus réactif possible.
En espérant vous revoir très vite sur Youcommerce.fr
Bien cordialement,
Youcommerce.
belle paire de baskets
bonjour, ma fille est contente des ses nouvelles baskets qu'elle a eu a noel, le seul bémol c'est que la boite a ete bien abimer. donc j'ai du prendre une autre boite a chaussures.
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Jullien,
Toute l'équipe vous remercie de cet avis positif. La satisfaction de nos clients nous est précieuse.
Nous sommes navrés de l'état de la boîte qui a été mal mené durant la livraison.
A bientôt sur Youcommerce.fr
Tout c'est bien passez
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Julie,
Nous vous remercions de cet avis positif. Cela nous permet de nous rendre compte des efforts que nous mettons en oeuvre chaque jour pour satisfaire nos clients.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
Je n ai jamais reçu les baskets 270…
Je n ai jamais reçu les baskets 270 Nike soit disant bloqué à Roissy
J attends toujours mon remboursement 2mois après
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Audrey,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre site.
Effectivement votre colis n'a pas pu être livré pour des raisons de prise en charge par le service de tri la poste.
Nous devions attendre le dépassement du délai de livraison pour pouvoir vous rembourser.
Ce remboursement a été effectué comme nous vous l'avons signalé dans nos échanges par mail.
Nous prenons en compte vos remarques et nous essayons d'améliorer le service de livraison qui n'est pas toujours à la hauteur durant les périodes de fêtes.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
Délai de livraison respecté
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Costa,
Toute l'équipe vous remercions de cet avis positif.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
A bientôt sur Youcommerce.fr
Emballage à minima et pas notice…
Emballage à minima et pas notice d'utilisation en français ou en anglais.
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Liliane,
Tout d'abord merci d'avoir déposé un avis sur notre site.
Malgré des déconvenues que vous avez repéré sur l'article commandé, nous espérons que celui-ci vous satisfait.
Nous prenons en compte votre avis qui nous permet de prévoir des améliorations chaque jours pour satisfaire au mieux nos clients.
En espérant vous revoir sur Youcommerce.fr
Bien cordialement,
Youcommerce.
Très bon service client
J’ai reçu mon produit au delà du délai prévu, le service client à été très réactif lors de cette remarque et la demande de remboursement !
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Lucile,
Nous vous remercions pour cet avis positif.Nous travaillons chaque jour pour satisfaire nos clients.
A bientôt sur Youcommerce.fr
Réponse de Youcommerce
Bonjour Arnaud,
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis positif. Nous travaillons chaque jour pour être au plus près de nos clients et satisfaire au mieux leurs demandes.
A bientôt sur Youcommerce.fr
déçu
Aucunes infos sur la commande
Un retard de livraison
Le produit ne ressemble pas vraiment à la photo
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Lucette,
Merci pour votre avis concernant notre site. Nous sommes navrés que l'article n'ait pas répondu à vos attentes. Les articles achetés sur notre site sont satisfaits ou remboursés.
Il existe quelques fois des retards sur la commande et nous essayons de corriger cela pour satisfaire au mieux nos clients.
Nous sommes toujours disponible par mail pour répondre à toutes vos questions.
En espérant vous retrouver sur Youcommerce.fr
Bien cordialement.
Youcommerce
Manteau trop petit et pas assez epais
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Agnes,
Merci pour votre avis concernant votre expérience sur notre site.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction avec l'article commandé.
Nous sommes toujours disponibles par mail pour entendre votre mécontentement. Nous appliquons une politique "satisfait ou remboursé".
L'achat sur internet n'est jamais évident pour se rendre compte du produit.
En espérant vous retrouver prochainement sur Youcommerce.fr
Bien cordialement.
Presque aucun suivi mon colis n'a pas…
Presque aucun suivi mon colis n'a pas bouger de Singapour et et arriver d'un jours à l'autre site assez bizar je n'arrivais plus à voire les commentaire sur le site et les chaussure que j'ai reçu la boîte étais casser et écraser de tout les sens !
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Yoann,
Merci d'avoir donné votre avis sur notre site.
Les suivis colis sont gérés par la poste et quand le suivi ne bouge pas cela signifie que le colis est en transit.
Nous sommes toujours disponibles par mail pour répondre à toutes les interrogations et le mécontentement de nos clients.
Nous sommes navrés des conditions de livraison qui effectivement ne sont pas forcément des plus corrects, surtout quand le flux de colis augmente en période de fêtes. L'essentiel étant que l'article vous plaise.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
Youcommerce a eviter
Colis recu de singapour en piteux etat chaussures avec traces de colle boite completememt detruite sur pkur un cadeau de noel pour ma fille. Je ne recommande pas ce site
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps pour déposer un avis sur notre site.
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été satisfaisante.
Nous prenons en compte les avis négatifs concernant certains produits que nous ne disposons plus.
Les articles de notre site proviennent de l'étranger effectivement comme nous l'indiquons sur notre site. La livraison se fait donc par le transporteur et malheureusement nous n'avons pas la possibilité de gérer les conditions de livraison.
Les périodes de fêtes ne sont pas non plus propices au bon déroulement des livraisons.
Bien cordialement,
Youcommerce.fr
Délai de livraison trop long.
Délai de livraison trop long.
Commande arrivée après Noël.
Donc déçue pour offrir cadeau à Noël.
Cordialement
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Nadine,
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Effectivement durant les périodes de fêtes, les livraisons peuvent être compliquées et le délai difficile à respecter.
Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients.
Nous sommes toujours disponible par mail pour répondre à toutes questions concernant la livraison.
Bien Cordialement,
Youcommerce.fr
Déçu de la commande boîte à chaussures…
Déçu de la commande boîte à chaussures déchiré franchement horrible plus jamais je commanderai sur youcommerce merci en revoir
5 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Youcommerce
Bonjour Ralid,
Tout d'abord, merci d'avoir pris du temps pour donner votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été satisfaisante.
Nous avons pris en compte votre avis pour s'adapter et satisfaire au mieux nos clients.
Nous sommes toujours disponibles par mail comme vous avez pu le voir et vous avez bénéficié de votre remboursement sous 14 jours.
Bien Cordialement,
Youcommerce.fr
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