ZEEKR EU Avis 

Kasper er mega god til fortæller hvordan bilen virker og alle de ting den kan, og når han viser det på skærmen gør han det i et tempo så man kan følge med og kunne han se jeg ikke lige nået at fange det lavede han et smart trick og starte forfra.
Super god sælge 👍👍💯💯

Meget venlig og imødekommende assistance ved købet af bilen og kompetent og grundig introduktion ved overlevering af bilen. Grundlæggende en rigtig fin oplevelse.

Ich habe vor über 2 Wochen ein Leasingangebot über die deutsche Zeekr-Website angefragt. Mir wurde zwar am nächsten Tag gesagt, dass es etwas dauern könne, aber seitdem ruht der See still. Auf Nachfragen per eMail, wann ich denn mein Angebot erhalten werde, wird gar nicht mehr reagiert.

Scheinen entweder massiv unterbesetzt zu sein oder kein wirkliches Interesse am Verkauf ihrer Fahrzeuge zu haben.

Super service
Fed bil

Rigtig god oplevelse. Behagelig og lyttende sælger, der sætter sig ind i kundens behov. Lynhurtigt samarbejde, der resulterede i hurtig levering af bilen. Alt i alt en virkelig god oplevelse.

Zeekr 7X. Wenn Sie das Auto normal fahren: Alles OK. Aber wenn Sie einen Veloträger montieren, dann werden praktisch alle Assistenzsysteme deaktiviert. Sogar der Tempomat! Das Auto fährt sich dann also wie ein Wagen vor 50 oder mehr Jahren. Werde unseren deswegen wieder verkaufen...nach 3 Monaten.

Wir hatten eine Probefahrt mit ein Zeekr X in Solingen. An und für sich ein gutes Fahrzeug.
Das war es aber schon.
Vor der Probefahrt:
Keine Einweisung am Fahrzeug, keine Erklärungen, nichts. Nur Schlüssel in die Hand gedrückt und fertig.
Nach der Probefahrt:
Schlüssel wurde entgegengenommen, der Herr ging mit uns zum Auto, schaute es sich an ob es noch ganz ist, sagte Tschüss und ging.
Trotz des Versuches von meiner Seite, etwas über das Fahrzeug zu erfahren, gerade wegen Geschäftsleasing, wurde nur auf die Internetseite verwiesen.
Sie wären nur für Probefahrten und zukünftig für Service da.
Ok. Wenn das schon so anfängt bevor der Kunde das auto gekauft/geleast hat, dann will ich erst gar nicht wissen, wenn man den Service mal wirklich benötigt.
Dazu findet man auf der Internetseite von Seekr keine Möglichlichkeit das Leasing zu individualisieren.
Man solle Zeekr ansrechen, nur dann stellt sich die Frage.
WIE?
Wir werden jetzt lieber einen anderen Herstelller bevorzugen.
Zeekr möchte im Premiumsegment mitspielen, aber so wird das nichts.

Onderstaand dien ik mijn klantreview in over mijn ervaring met Zeekr naar aanleiding van een pechgeval met mijn Zeekr 001

Kort en onomwonden:
De auto is goed — de service is dramatisch slecht.

Wat er is gebeurd:

Mijn Zeekr 001 heeft zeven dagen bij Zeekr Zeist gestaan na een klapband. In die hele periode heeft niemand van Zeekr uit zichzelf contact met mij opgenomen.
Dat is niet “slordig”, maar ronduit onprofessioneel.

Het was praktisch onmogelijk om Zeekr Zeist te bereiken.
Er is geen bereikbaar telefoonnummer en pogingen via Zeekr Internationaal, inclusief een spoedmelding via een Belgische medewerker, leverden nul reactie op.
Voor een merk dat zich als premium positioneert is dit simpelweg beschamend.

Mijn leasemaatschappij heeft een volledige dag geprobeerd contact te krijgen met Zeekr. Ook zij liepen vast.
Als zelfs een professionele fleetpartij jullie organisatie niet kan bereiken, is er structureel iets mis.

Pas na zes dagen kreeg ik via een collega – die zelf ook een Zeekr rijdt en dezelfde problemen heeft ervaren – een direct nummer van een medewerkster in Zeist.
Zij was de enige die begrip toonde en wist wat klantgericht werken is! Dat ik alleen via een toevallig privécontact geholpen kon worden, zegt alles over de organisatie.

Mijn conclusie als klant:

Technisch en qua rijervaring: prima auto, die kan ik aanbevelen.

Service, communicatie en bereikbaarheid: zó slecht dat ik Zeekr actief afraden zal aan iedereen die het vraagt.

Helaas zit ik nog vast aan mijn leasecontract. Maar ik overweeg serieus om dit contract te laten ontbinden, puur om van dit ..........merk af te komen.
Zo sterk is mijn frustratie over de manier waarop ik als klant behandeld ben.

Deze ervaring is voor mij onacceptabel en beschadigt het merk Zeekr ernstig.

Service ronduit slecht. Van dag 1 problemen met de auto. 7 weken wachten bij zeekr zeist (hoofdkantoor garage winkel) was er pas plek in de garage vanwege drukte en het succes. Werd verwezen naar een erkende garage bij mij in de buurt er waren er 2. Beide hebben het probleem niet verholpen. Uiteindelijk bij Zeekr zelf na 7 weken. Zeekr gaf schuld aan de andere 2 erkende garages en daarom moest ik bij hun zijn en niet bij Zeekr zelf. Je leest het goed en het is niet bedacht de originele dealer daar waar ik hem kocht Zeekr Zeist verwijst mij naar een erkende garage. Bij aankomst 75 km rijden krijg ik te horen je moet niet bij ons zijn maar bij de andere garages waar je bent geweest. Zeekr Zeist heeft op aandringen van mij naar 2 mankementen gekeken ik hen 30min langs als brugman moeten praten omdat ik dit niet zo maar over mij rug laat gaan. 1 mankement opgelost andere is erger geworden. Totaal 4 bezoeken verder oa Zeekr Zeist en 2 maanden in bezit van een Zeekr X. Ben teleur gesteld. Zeekr EU of support reageert uiteraard niet en dat zijn we hier te lezen al gewend. Ben verplicht nog 1 laatste kans te geven waar ik nu al 7 dagen geen antwoord heb gekregen. Ben er zo klaar mee.
Lijst van gebreken en defecten
Grote technische problemen:
• Motorkap sloot aan één zijde niet goed (moest met volle kracht worden dichtgedrukt; inmiddels bleek een defect scharnier)
• Auto wijkt tijdens het rijden naar links en rechts (meldingen in het display)
• Stuur stond scheef
• Auto trekt naar links
• Trillingen bij lage en hoge snelheid en bij bochten
Kleinere maar structurele problemen:
• Remmen piepen bij stilstand
• Slechte Bluetooth-gesprekskwaliteit (gekraak, wegvallen)
• Touchscreen reageert slecht (meerdere keren drukken nodig)
• Regelmatig vastlopen of zwart scherm waarvoor reset nodig is

Alain and car were fabulous

Visited the Gallerian Stockholm showroom on 31st January. Staff on their phones, no greeting, had to ask if the guy even worked there. Asked a genuine question about a door handle design and was told “that’s the design, you either like it or not.” When I pushed for a proper answer he got aggressive and said if I can’t understand the concept maybe I shouldn’t buy one.
Came in looking at options for a company fleet. Left feeling terrible about the company.

For a brand trying to compete in the premium EV market, this was embarrassing.

Fantastisk levering med kæmpe rød sløjfe på min Zeekr tak Sanne 😍

Sanne er meget servicemindede og dygtig til at gennemgår bilen samt have overblikket over de mange spørgsmål, man har, når man køber ny bil.

Jeg kan kun anbefale Sanne G Rasmussen, som vi har købt vores 2 biler af begge en Zeekr model X og 7X.
Fantastiske biler at køre i😀

Vi fik en rigtig god professionel og serviceminded behandling fra start til slut i forbindelse med købet af ny bil - vi havde mange spørgsmål alle blev tålmodigt besvaret - så godt at næste bil også købes af samme salgskonsulent Sanne som vi varmt kan anbefale

Super venlig behandling. Der blev taget tid til at overlevere bilen ordentligt samt vejledt og rådgivet på fornemmeste vis af Maja.

15 dec 2025 een oo1 opgehaald.
in t contract zitten winterbanden maar die blijken dus niet besteld .....
aftersales wil ze wel leveren maar is te duur volgens zeekr lease......
ga maar naar quickfit en regel je winterbanden zelf maar!!! terwijl ze in mijn contract staan !!!!
de aftersales van zeekr is trouwens brutaal , onbeschoft en defensief! echt heel slecht.
o ja we hadden prive ook nog een zeekr x gekocht
werd in oktober 2025 afgeleverd met bubbeltjes in de lak.
is nog niet opgelost ...van t kastje naar de muur. afdelingen weten van elkaar totaal niet wat ze aan t doen zijn. echt onprofessioneel.

Begin november heb ik een auto aangeschaft bij Zeekr, een Zeekr 7X. De toezegging was dat de auto in december 2025 geleverd zou worden. Mocht dat niet lukken, dan zou het kenteken alvast op mijn naam gezet worden.

Drie weken na de aankoop had ik echter nog niets vernomen, terwijl het volledige aankoopbedrag al wél was betaald. Na herhaaldelijk (en helaas boos) contact opnemen, werd uiteindelijk toegezegd dat het bedrag teruggestort zou worden totdat de auto daadwerkelijk geleverd werd. Het communicatieproces is extreem slecht!

Eindstand: De auto wordt, hopelijk, eind februari/begin maart geleverd. Het geld is niet teruggestort en enige vorm van duidelijke communicatie ontbreekt nog steeds.

Hoewel Zeekr zonder twijfel prachtige auto’s maakt, is de service eromheen ronduit belachelijk. Je legt een groot bedrag neer en vervolgens hoor je niets. Op basis van deze ervaring kan ik Zeekr op dit moment dan ook niet aanbevelen.

For tre måneder siden var vi ude at prøvekøre en Zeekr 7X hos Bjarne Nielsen, hvor Sanne G. Rasmussen tog sig rigtig god tid til at forklare alt om bilen inden prøveturen. Den grundige gennemgang – kombineret med bilens høje kvalitet – gjorde, at vi ikke var i tvivl, og vi valgte at bestille den.

Gennem hele ventetiden frem mod levering har Sanne været utrolig behjælpelig og venlig, og hun havde virkelig styr på alle detaljer. Leveringen var helt i top med en grundig og professionel gennemgang, så jeg følte mig helt tryg ved både bil og opsætning fra start.

De varmeste anbefalinger herfra – både til Bjarne Nielsen og især til Sanne G. Rasmussen

Enorm gebrek aan after-sales. TRM module trekhaak pas na twee maanden geleverd en geïnstalleerd. Ik heb hier zelf heel vaak achteraan moeten appen, mailen en bellen om dit voor elkaar te krijgen. Zeekr doet helemaal niks uit zichzelf. De winterbanden die bij aflevering in de auto zouden liggen, bleken bij aflevering toch niet voorradig en zouden opgestuurd worden. Na drie maanden en meerdere appjes, telefoonjes en mailtjes wordt medegedeeld dat de banden er zijn, maar dat ik ze alleen op kan halen in Zeist en dat ze niet verstuurd gaan worden.

Lees te klachten op Tweakers.net en en de enorme lijst met service requests die mensen hebben aangemaakt en die niet adequaat opgepakt worden en vraag je dan af of je hier een auto wilt kopen. Voor mij nooit mee een Zeekr vanwege de beroerde service.

Super fin oplevelse, sælger gjorde det så godt. Fin gennemgang af bilens teknik, vi følte os godt klædt på, til at køre afsted i vores nye ZEEKR. Så god service at give os en park solar p-skive med. Tak!

Vi havde booket en prøvetur i en Zeekr 7X i Hørsholm, hvor vi efterfølgende faldt naturligt i hak med jeres medarbejder Sanne.
Mødet med Sanne var utroligt behageligt, det var i vores øjenhøjde og med empati. Vi følte os helt tryg i hele salgsprocessen, og kan kun rose Sannes kompetencer samt hurtig respons på alle vores mange spørgsmål (vores første EV).
Vi er super glade for hele forløbet, tak til Sanne.