Vi har kun rosende ord til vores oplevelse af at handle ny bil hos Bjarne Nielsen i Hørsholm og især Sanne gjorde det meget personligt, vedkommende og 100% professionelt for os. Vi har følt os set, hø... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich war heute mit meiner Frau in Thailand bei Zeekr in Chonburi. Eigentlich eine sehr freundliche Beratung und da 2 Fahrzeuge draußen standen wollten eine Probefahrt machen. Zuerst bejahte man... Voir plus
Jeg har rettet skriftlig henvendelse til Zeekr EU´s kundeservice for 1 uge siden for at få nogle vigtige oplysninger om min afdøde fars bil, som jeg ikke har mulighed for at komme i besiddelse af på... Voir plus
Jeg har i 6 måneder haft en Zeekr 7x fra Bjarne Nielsen, Zeekr i Hørsholm. Service og bil er helt i top. Jeg har altid fået en god respektuld behandling og bilen er vanvittig fed. Den kører godt, ligg... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Zeekr is a premium electric automobile brand owned by Geely Automobile Holdings. Founded in 2021, it specializes in electric cars. Zeekr's products are built on the EV-focused Sustainable Experience Architecture.
Coordonnées de contact
Jachthavenweg 112, 1081 KJ, Amsterdam, Pays-Bas
- Support@zeekr.eu
- zeekr.eu
2,9
Moyen
87 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 2 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Loze beloftes
Wegblijven bij dit merk en hun schandalige praktijken. Eind februari hadden ze zogenaamd 2024 modellen Voorraad aanbiedingen. Hiervan gebruik gemaakt i.c.m. Zeekr Lease (Operational lease). In samenspraak de afleverdatum op eind juli gezet i.v.m. huidige lease auto, was geen probleem. Werd mij bovendien ook nog (achteraf) gevraagd om 300 euro borg te betalen zodat de auto zeker weten gereserveerd zou worden.
Op 1 april nog gebeld om te controleren of alles in orde was en of er nog handelingen gedaan moesten worden. Werd mij verzekerd dat alles in orde was en dat de auto ook gereserveerd was.
Begin juni contact opgenomen met Zeekr om een definitieve afleverdatum in te plannen. Word ik teruggebeld met de mededeling dat ze "geen goed nieuws hadden" en dat de "auto er niet is". Waar deze dan is gebleven, kwam geen duidelijk antwoord. Alternatief werd er aangeboden waarbij er maandelijks ruim 100 euro meer betaald moest worden voor een kaler en technisch inferieur model.
Momenteel is er nog wel enige contact met Zeekr, maar iedere keer weer loze beloftes ("ja u hoort vandaag nog van ons", "ja morgen heb ik een antwoord" etc etc).
3.5 maand aan het lijntje gehouden. Nu 6 weken voor het einde van mn huidige lease auto zit ik met lege handen.
Krijg erg de indruk dat ze een vies spelletje spelen bij Zeekr en met die actie gewoon zoveel mogelijk orders probeerden binnen te halen om vervolgens de 'upsellen'.
10 juin 2025
Avis spontané
Jag förbokade en Zeekr x7 via internet…
Jag förbokade en Zeekr x7 via internet och betalade bokningsavgift. Väntade på möjlighet att bli kontaktad för provkörning. Inget hände. Fick mail att us kulle bilen levereras så vänligt gör slutbetalning. Kontaktade lev avdelning och påpekade att jag inte fått se eller provköra. Kan inte tänka mig att betala xxxx kr för något jag inte sett eller provkört. Fick rådet att boka provkörning via nätet. Fick konfirmation om snar kontakt. Gott en vecka utan att hört något. Har nu avbokat min bokning av Zeekr x7. Tråkigt men vem vågar göra affär med ett företag med en så rörig kundkontakt. SE UPP!!!!
Magnus
2 mai 2025
Avis spontané
Fick ett fantastiskt bemötande av…
Fick ett fantastiskt bemötande av säljaren på Zeekr. Snabba svar och på ett proffsigt sätt gjorde han att vi kände oss säkra genom köp processen. Nu väntar vi med spänning på leveransen av vår nya Zeekr X.
27 octobre 2024
Avis spontané
Oprofessionellt
13 juli skrev jag till Zeekr att jag var intresserad av deras erbjudande som stod på hemsidan. Priset på hemsidan var 3955kr.
Efter två dagar och fortfarande ingen återkoppling så ringer jag upp Zeekr. En telefonist svarar och skapar återigen ett nytt ärende. Sa att det redan fanns ett ärende och jag ville prata med säljare. Det fick jag inte.
21 juli får jag svar och ett erbjudande för 4690kr. Detta trots att jag hörde av mig när erbjudandet var kvar på deras hemsida för 3955kr
Känns oerhört fräckt och oprofessionellt att erbjuda dyrare pris, dessutom 8 dagar senare.
Kommer tyvärr aldrig bli kund hos er då ni känns väldigt opålitliga. Det blev inköp av annat märke istället.
13 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de ZEEKR EU
Hej Daniel,
Jag vill börja med att be om ursäkt för den upplevelse du haft med oss på Zeekr. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen, och det är tydligt att vi inte levde upp till våra egna standarder i ditt fall.
Det är mycket beklagligt att du fick vänta så länge på ett svar och att priset som erbjöds inte motsvarade det som stod på hemsidan när du först kontaktade oss. Vi förstår hur frustrerande och oprofessionellt detta måste ha känts för dig.
Vi kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att liknande situationer inte upprepas i framtiden. Din feedback är mycket värdefull för oss i vårt arbete med att förbättra vår kundservice.
Om du inte har något emot det, skulle vi gärna vilja kontakta dig för att diskutera detta vidare. Om du är intresserad, vänligen skicka ett mejl till oss på support@zeekr.eu.
Än en gång, vi ber om ursäkt för besväret och hoppas att vi någon gång i framtiden kan få möjligheten att återfå ditt förtroende.
Vänliga hälsningar,
Zeekr
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.