J'ai commandé deux instruments de musique sur ce site. Ceux-ci ne correspondent pas à mon attente. Dans ce cas, l'entreprise demande d'écrire un mail à l'adresse mail indiquée pour connaître les condi... Voir plus
ZenaDrum
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Excellente réception de l instrument. Bel objet , complet . Facile et agréable à utiliser. Son très agréable et large gamme de partitions . Un plaisir !!! A recommander à qui veut apprendre ou perfe... Voir plus
ATTENTION ARNAQUE MEME JEUNE ENTREPREUNEUR QUE ZENAPAN ... C'est du dropshipping et vous ne serez jamais remboursés en cas de soucis. Update suite à réponse : J'attends mon remboursement... Voir plus
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Le 26 novembre j'ai commandé un tambour à langues dans l'intention d'en faire un cadeau de Noël, à posteriori j'ai consulté les avis et je me suis rendu compte qu'il y avait beaucoup de commentaire... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ZenaDrum est une marque de tongue drum, également connue sous le nom de tambour à langue ou tank drum. C'est un instrument de percussion qui produit des sons harmonieux et mélodieux, souvent utilisé pour la relaxation et la méditation, mais également pour la performance musicale et la composition. Chez ZenaDrum, nous croyons que tout le monde devrait avoir la chance de jouer de la musique, quel que soit leur niveau de compétence. C'est pourquoi nous avons choisi de nous concentrer sur l'aide aux enfants et aux débutants. Nous fabriquons des tongue drums de qualité supérieure à partir de matériaux tels que l'acier allié, et proposons une gamme de couleurs pour répondre aux préférences de chaque joueur. En plus de nos tongue drums, nous proposons également des accessoires, des packs de partitions et des tutoriels vidéo pour aider les joueurs à tirer le meilleur parti de leur instrument. Nous offrons également un service de garantie et de retour pour nous assurer que nos clients sont satisfaits de leur achat. Notre dicton : "Nous aidons les enfants et les débutants à jouer de la musique facilement" reflète notre engagement à rendre la musique accessible et agréable pour tous. Nous sommes reconnus pour notre professionnalisme et notre passion pour la musique, et sommes fiers de contribuer à la croissance de la communauté des joueurs de tongue drum.
Coordonnées de contact
2a rue du Ban-De-Sapt, 67100, Strasbourh, France
- contact@zenadrum.fr
- zenadrum.fr
Violation des conditions d'utilisation
Zendarum propose une vaste gamme…
Zendarum propose une vaste gamme d'instruments. Leur site est clair et facile a naviguer.
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Romain,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre gamme d'instruments ainsi que la clarté de notre site. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et vos commentaires nous motivent à continuer à améliorer nos services. À très bientôt sur ZenaDrum !
Cordialement,
L'équipe ZenaDrum
La livraison a été rapide et le service…
La livraison a été rapide et le service clientéle est super. Vraiment content de mon achat.
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service et votre achat vous aient satisfait. Si vous avez besoin d'aide ou souhaitez explorer d'autres produits, nous sommes toujours là pour vous accompagner. 🎶
Cordialement,
L'équipe ZenaDrum
J'ai acheté un djembé en ligne et la…
J'ai acheté un djembé en ligne et la livraison a été super rapide. Le produit est exactemenent ce que j'attendais.
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonsoir Hubert !
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre djembé vous plaît et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. 🎶 Profitez-en bien, et n’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats ou besoins musicaux. 🙌✨
Cordialement,
L'équipe de ZenaDrum
Je suis vraiment content d'avoir trouvé…
Je suis vraiment content d'avoir trouvé ce site. Il y a une large game d'instruments de percussion et tout est bien détaillé. J'ai acheté une darkbouka et je suis ravi.
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre sélection d’instruments, et particulièrement avec votre darkbouka. 😊 N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre envie musicale ou conseil. Bonne percussion ! 🥁🎶
Cordialement,
Marie de ZenaDrum
Contrat rempli
Livré dans le délai annoncé
Marchandise en bon état
Qualité du produit au niveau de mon attente
21 novembre 2024
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Benoît
Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau des délais que de la qualité du produit. Profitez pleinement de votre Zenadrum ! 🎶
Musicalement,
L’équipe ZenaDrum
Super éxperience avec Zenadrum
Super éxperience avec Zenadrum, leur service de livraison rapide m'a bien impressionné.
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Leveque,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Zenadrum et notre service de livraison rapide vous ait pleinement satisfait. 🎶
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets musicaux ! 🙌
Musicalement,
L’équipe ZenaDrum
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Lopez,
Un immense merci pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt,
L’équipe ZenaDrum
La commande n’est jamais arrivée…..
La commande n’est jamais arrivée…..
Anne Sulliger
Ch du Chaugand 29b
1066 Epalinge
24 novembre 2024
Avis spontané
Commande non livrée ni remboursée
Nous avons commandé le Zenadrum le 31 août 2024 et à ce jour (23 novembre) il n'est toujours pas livré malgré les promesses par mail de nous rembourser (à défaut de livrer), nous n'avons rien reçu.
23 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Michel,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation qui, nous le comprenons, est extrêmement frustrante. Nous tenons à vous rassurer : votre demande est bien prise en charge et nous mettons tout en œuvre pour y apporter une solution définitive.
Comme indiqué dans notre dernier échange, nous nous engageons à finaliser rapidement le remboursement ou à assurer la livraison de votre commande dans les plus brefs délais. Cette situation reste exceptionnelle et ne reflète pas nos standards habituels.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre patience. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe ZenaDrum
Un monde à découvrir
J'ai découvert le site sur Facebook et découvert cet instrument en regardant des visio. Quel enchantement, le son est incroyable et je peux l'intégrer sans problème dans mes séances de Sophrologie. La prise en main est très simple, je recommande.
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Nicole
Merci infiniment pour votre partage d’expérience et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre instrument grâce à Facebook et nos vidéos, et encore plus qu’il trouve sa place dans vos séances de sophrologie.
Son incroyable sonorité et sa simplicité d’utilisation en font effectivement un compagnon idéal pour créer des ambiances apaisantes et enrichir vos pratiques. Votre recommandation nous touche profondément, et nous espérons qu’il continuera à vous accompagner dans de beaux moments de sérénité.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance ! 🎶✨
L’équipe ZenaDrum
Bonjour commande effectue début octobre…
Bonjour commande effectue début octobre , pour un cadeaux d'anniversaire pour fin novembre . colis tjr pas reçu , pas de réponse du service client .
je souhaiterais un remboursement serait il possible d'y procède svp
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et nous nous en excusons sincèrement.
En raison d'une forte demande, certains délais de traitement ont été rallongés. Cependant, nous avons bien pris en charge votre commande et nous vous assurons qu'elle est en cours de traitement. Le service client vous a répondu et nous restons à votre disposition pour toute mise à jour concernant l'expédition.
Nous comprenons que l'attente soit longue, et nous faisons tout notre possible pour que votre colis arrive dans les meilleurs délais. Toutefois, si vous préférez un remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement via notre email pour que nous puissions trouver une solution adéquate.
Merci de votre compréhension et patience. Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe ZenaDrum
Un peu plus juste SVP !
Pas encore offert à mon petit-fils mais testé rapidement : joli son ... mais pas très juste, c'est dommage !
Je complète mon avis : d'une part mon petit-fils adore. D'autre part il faut prendre l'habitude de bien frapper les lames au bon endroit ... et on retrouve la justesse ! Et un SAV au top pour expliquer tout ça !
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Béatrice ! Merci pour votre retour ! 🎵 Nous sommes ravis que vous appréciez le joli son de l’instrument. Concernant l’accordage, chaque Zenadrum est minutieusement contrôlé avant l’expédition. Si vous pensez qu’il y a un souci, n’hésitez pas à nous contacter avec une vidéo pour que nous puissions vous assister au mieux. Nous serons ravis de trouver une solution qui vous satisfasse pleinement !
Cordialement,
L'équipe ZenaDrum
Très bon suivi
1 novembre 2024
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Myriam!
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre suivi ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Bonne musique et à très bientôt ! 🎶
Cordialement,
L'équipe ZenaDrum
Instrument qui a fait l’unanimité à…
Instrument qui a fait l’unanimité à tous les âges. Un son avec une résonance douce et apaisante. Je recommande.
2 novembre 2024
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Hélène !
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que le ZenaDrum a su toucher tout le monde, peu importe l’âge. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : un son qui apaise et réunit.
Encore merci pour votre confiance, et bonne musique ! 🎶
Cordialement,
L'équipe ZenaDrum
Elle a un son très agréable.
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Mireille,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que le son de votre instrument vous enchante. Profitez pleinement de chaque note et n'hésitez pas à partager votre expérience musicale avec nous ! 🎶
Cordialement,
L'équipe ZenaDrum
Au top
Envoi rapide , hâte de recevoir notre colis 🥰 pour de merveilleux moment musicaux 🎵
2 novembre 2024
Réponse de ZenaDrum
Bonjour !
Merci pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez aussi enthousiaste. Nous avons hâte que vous profitiez de merveilleux moments musicaux avec votre nouvel instrument 🎶🎵. N’hésitez pas à partager vos impressions avec nous une fois reçu !
Musicalement,
L’équipe ZenaDrum
TOUJOURS PAS LIVRE
Effectivement à ce jour, j'aurais du recevoir mon ZenaDrun, sauf que je ne l'ai toujours pas reçu après 10 jours de commande ????? Je reçois un mail pour savoir comment ça se passe et de laisser mon avis.... donc pour moi ce n'est pas normal
Cela fait maintenant 1 mois que j'ai commandé et toujours pas de nouvelle de ma livraison.
Je suis vraiment inquiète et déçu
On ne me donne pas de date...
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Cathia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous rencontrez avec votre commande de ZenaDrum. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Il est vrai que des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards, comme un volume de commandes élevé ou des ajustements logistiques. Sachez que nous avons bien enregistré votre commande et que notre équipe travaille activement pour la traiter.
Nous vous encourageons à nous contacter directement si vous souhaitez des informations spécifiques sur votre commande, et nous restons à votre disposition pour toute question. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous recevrez votre ZenaDrum très bientôt.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe ZenaDrum
fausse offre
Le tambour est bien, mais l'offre partout sur leur site Web disant que vous obtenez 30 tutoriels vidéo gratuitement à vie lorsque vous achetez le tambour est un mensonge. Vous recevez un e-mail, mais il n'y a nulle part où l'utiliser, et le service client n'aide pas.
Mise a jour
Ils me disent qu'il y a un champ pour entrer un mot de passe sur le site Web pour accéder aux tutoriels, mais il n'y en a pas, donc mon avis reste tel qu'il a été écrit à l'origine.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Clare,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez le tambour, mais nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'accès aux tutoriels vidéo.
Nous tenons à préciser que l'offre de 30 tutoriels vidéo gratuits à vie est bien valable pour nos clients. Après l'achat, un e-mail vous est envoyé avec les instructions nécessaires pour accéder à ces tutoriels. Si vous ne trouvez pas ces informations ou si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à résoudre tout malentendu.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister et garantir que vous puissiez profiter pleinement de votre achat.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Chaleureusement,
L’équipe ZenaDrum
Cde du 17 septembre 24 n• ZENADRUM7884
Commande passée le 17 septembre, 1 mois plus tard toujours pas reçue et sans aucune notification d’envoi. Ne respecte pas les délais declarés sur le site et on pense fort à une arnaque. Je ne conseille pas du tout cette entreprise.
Mise à jour avec n• de commande : ZENADRUM7884. Merci de vous engager sur une date de réception de ma commande
12 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Caro,
Merci pour votre commentaire.
En ce qui concerne votre commentaire, nous sommes vraiment désolés pour le délai que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à préciser que nous ne sommes en aucun cas une arnaque, et que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Les délais de livraison habituels varient entre 5 et 14 jours ouvrables, mais il arrive que des retards surviennent, notamment en raison de circonstances exceptionnelles ou de retards liés aux transporteurs.
Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ? Nous allons vérifier la situation et nous assurer que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et compréhension,
L'équipe ZenaDrum
Je suis très déçu car j’avais passé…
Je suis très déçu car j’avais passé commande pour un cadeau très important et 11 jours après je n’ai toujours rien recu
Je ne repasserais pas commande chez vous
12 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de ZenaDrum
Bonjour Audrey,
Merci pour votre commentaire et aussi pour votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et comprenons votre frustration, surtout pour un cadeau aussi important. Le délai de livraison habituel est de 5 à 14 jours ouvrables, mais il peut parfois y avoir des retards indépendants de notre volonté, notamment au niveau des transporteurs.
Nous souhaitons régler cette situation au plus vite. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son statut et vous fournir une solution dans les meilleurs délais ?
Merci de votre compréhension,
L'équipe ZenaDrum
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