ZenMarket Avis 

Pour l’instant vraiment peu convaincue.... Des dates non respectées (à recevoir le 06/04, une semaine après toujours rien) Connaissant très bien le Japon, j’ai un doute que le retard vient des marchands, des colis en attente emballage pendant longtemps. Des articles interdits sans des explications, un magazine de mode interdit 🙄 j’arrive à l’avoir dans d’autres sites, je voulais simplifier mes envois, des articles « non disponible » c’est pas grave ils ont commandé les autres (on demande avant si je voulais poursuivre la commande car les frais de port auraient pu être payant coût supplémentaire du coup) donc sincèrement pour un début, je suis plus que mitigée

cela fait un mois que j'attend , on m'as toujours pas demander mon adresse rien , pas de suivit depuis j’espère recevoir mon colis un jour .

Bien reçu ma commande :)
La tenue est très confortable à porter !

Très bon service. Personnel à l'écoute. Le colis est arrivé en avance et parfaitement emballé. Pas très cher.
Je recommande

Encontre un lap steel en el mercado online de japon, solicite una cotizacion a zenmarket, todo fue muy rapido y hoy ya puedo disfrutarlo en casa, todo llego perfecto.

Muchas gracias Zenmarket, estoy satisfecho

La montre est géniale. Je suis très satisfait de l'achat. Merci beaucoup.

Super plateforme ! Je suis à mon 2ème colis est il a encore été livré dans les temps. Les frais de port ne sont pas *exorbitants* donc cela reste correct.

Je suis un grand acheteur du japon, j'utilisais BuyNippon et maintenant Neokyo, et j'ai testé Zenmarket.
Et bien j'ai beaucoup de positif à dire :
Le fait de voir le poids avant la mise en colis est génial. Pouvoir commander sur énormément de site ! Plus aucune barrières. Les options lors de la mise en colis (remettre dans l'entrepot/diviser..) Est clair et efficace.
La mise en page est propre.
Au niveau de la communication, difficile de remplacer le discord de Neokyo mais Zenmarket se montrant dans beaucoup de partenariat donne à leur faire confiance.

Supprimez , me bannir d'une de vos pages, parce que je fait part de mon vécu ;oui en effet il y a les frais de port interne au japon au frais du client+ plus les taxes que vous appliqué à chaque article,+ l'expédition à l'international +taxes douanières au de al du certain montant, la vérité vous dérange, de plus vous emblez être de la censure lié à liberté d'expression, et dire que vous avez gruger mon fils sans la moindre avec des discours contradictoires sans le moindre empathie puis j'ai été banni comme vous le faites régulièrement avec les personnes des dysfonctionnement potentiels, c'est une chose que je peux prouver , le reste eu vue de la censure cela se passe en Mp avec preuve à l'appui, soyez digne et honorable, et laissé les gens s'exprimer c'est nos droits les plus fondamentaux!

J'ai reçu ma carte graphique aujourd'hui . commandé le 9 décembre et envoyé en france le 14 décembre, elle est chez moi 4 jours après l'envoie.
Le colis était très bien emballé, j'ai pu voir des photo de l'article avant l'envoie. service au top !! juste attention , je n'ai pas eu de chance et j'ai du payer 142 euros de frais de douane suite au contrôle de mon colis, du coup j'ai payé le même prix qu'en france , sauf que mon article était en rupture en france . donc gagnant quand même . merci

Super colis arrivé sans égratinures! bonne commande ! Parfait !

Très heureux de mon colis !

L'équipe a été très patiente avec moi et elle a pris le temps de m'expliquer les différences de prix concernant les frais de port.
J'ai reçu mon colis en avance. J'ai du hélas payer des frais de douane, mais c'est la vie ! Surtout via FEDEX.
Je suis très très content de mes achats ! J'ai même pu commandé d'occasion à 1 yen un World Guide Book en très très bon état !

Je n'hésiterais pas à refaire appel à leur service.

Merci à toute l'équipe !

Novembre 2020, je suis un particulier :
Colis bien reçu !
Le contenu était sécurisé, et correspondait parfaitement à ma commande !
MERCI ZENMARKET

J'ai commandé plusieurs fois sur ce site: livraison rapide et colis très bien protégé. Aucun problème pour ma part. Le temps d'attente était beaucoup plus long pendant le COVID (3 mois si je me souviens bien) mais c'est compréhensible. En général, mes colis arrivent 10 jours environ après l'envoi en prenant la livraison la moins chère (sauf celle par bateau). Un espace de conversation avec le personnel est disponible en cas de problème, réponse rapide.

C'était ma 1er commande et j'en suis satisfait. Rapidité du service et du colisage. Frais de port juste et non surfacturé, mise a disposition des documents ... Frais correcte.
C'est une bonne experience et je repasserais commande en toute confiance prochainement

Très bien emballé, colis arrivé rapidement, que du bon !

Les frais d’expédition sont exorbitants, pas d’information sur le prix par poids, volume ou délais.
Du coup on paye le produit et la surprise du coût du transport ne permet plus de se rétracter.
Un commerce bien monté !
La prochaine fois que j’irai au Japon, je ferai le stock et je m’enverrai moi même mes produits.

J’ai utilisé zenmarket à plusieurs reprises cette année.
Comment je les ai connu ? Grâce au youtubeur et je peux vous dire que tout allait bien jusqu’à mes deux derniers colis le premier très bien protégé a été victime d’un vol . L’enquête est d’ailleurs toujours en cours par la poste japonais.
Le dernier une hérésie, Vu que j’ai été volé je me suis dit je vais prendre le service à 1000yens, en gros c’est pour protéger votre colis de façon optimale et là le colis arrive certes il prend du temps mais bon il y a le coronavirus et c’est tout à fait normal j’ouvre mon colis et je vois qu’il manque dans la vingtaine de produits acheter celui que j’attends le bus à savoir une quarantaine de boite vide nintendo 64 et là stupeur je leur envoie des messages ils me disent qu’ils vont aller vérifier avec la partie logistique il s’avère qu’ils n’ont pas retrouvé ce que je cherche je leur demande donc de tout faire pour le retrouver il me propose un remboursement ce que de base je ne voulais pas je voulais que mes produits soient dans mon colis tout simplement mais ils ne les ont jamais retrouvé c’est alors que je regarde le détail du remboursement et je vois qu’ils m’ont remboursé le produit et leurs services et non pas la douane ce que je leur demande il me rembourse donc directement après mon message.
Ça veut dire quoi ? Ils se sont dit peut-être que je vais oublier et ne pas regarder les détails et donc ne pas me rembourser la douane . Je ne sais pas comment travaille cette entreprise mais c’est la dernière fois que je commande chez eux ils ont bien profité de moi je leur ai donné beaucoup de sous et c’est fini j’attends la fin de mon inquiète par rapport à la poste japonaise et après au revoir j’irai chez la concurrence qui t’a payé plus au moins il n’y aura pas de vol ou quoi que ce soit

Je vais faire simple.

1 mois de retard sur certains colis
Ne prennent pas en compte les instructions (200€ de perdus)
N’assument pas leurs erreurs
Leur processus informatique est source à ennuis
Sav incompétent et non impliqué

Quand tout va bien, c’est bien, au moindre problème vous êtes seuls au monde. Impossible ee faire valoir ses arguments.

Il y a bien mieux ailleurs, c’est fini pour moi zenmarket

L'achat du produit à été très rapide, mais la réception en entrepôt et le traitement de mon colis a été plus lente. La livraison a été très rapide (6 jours seulement!) Les frais sont raisonnables, et je suis très contente pour un premier achat ici ^•^! Je mets 5* car malgré le temps d'attente- dont le Covid est la cause-l'objet était très bien emballé! Très bon service que je recommande! Merci!