France
Avis sur Beebs
Le service client valide directement les litiges sur les dires d'une seule et unique partie. Très décevant depuis la reprise par Kiabi
Réponse : Beebs
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration. SOyez assurée que, lors de la résolution d'un litige, nous nous efforçons d'écouter les deux parties, et de trouver la solution la plus équitable possible.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin !
L'Equipe Beebs by Kiabi.
Avis sur N26
Demande d'ouverture de compte début février, envoi des documents demandés, contact service client plusieurs fois qui ne peut rien faire et demande rejetée aujourd'hui car je n'ai pas envoyé les documents ! Vu les avis je suis bien contente d'avoir ouvert mon compte ailleurs !
Avis sur N26
Demande d'ouverture du compte et envoi des documents justificatifs le 4 février 2025, nous sommes le 25 février et après 2 contacts avec le service client, le compte n'est toujours pas ouvert !
Réponse : N26
Bonjour,
Navré d'apprendre cela.
Il est parfois possible qu'en raison d'un trop grand nombre de demandes, le processus puisse prendre un peu plus de temps. Nous vous assurons que vous recevrez une confirmation via notification ou e-mail dès que votre identité aura été vérifiée.
Nous restons disponibles en message privé sur X (Twitter), @N26FR, Facebook, N26FR et Instagram, N26fr, pour vous renseigner.
Merci de votre compréhension
Cordialement, Noah de N26
Avis sur Pharmaciefernandes
Commande web : livraison annoncée gratuite à partir de 69 euros, pourtant avec un panier de plus de 70 euros il est facturé entre 26 et 13 euros de livraison suivant le transporteur !
Mail au service client pour explication : aucune réponse ! (et non votre mail n'est pas arrivé dans les spams !)
Par contre, je reçois 4 mails par jour pour me dire que mon panier m'attends, qu'il faut vite que je finalise ma commande... Bref, j'ai commandé ailleurs !
Avis sur Mon Opinion Compte
Il y a bien des sondages qui vous font gagner des points le soucis c'est pour récupérer les récompenses ! D'abord compte bloqué 72h, au bout d'une semaine j'envoie un mail car le compte est toujours bloqué. Une semaine après on me répond que le délai de 72h est supprimé mais qu'il faut que j'envoie ma pièce d'identité sur un autre site... Et que peut être après 7 jours... Bref un peu abusé pour une carte cadeau de 5 euros ! Ne vous faites pas avoir !
Avis sur Dimehouse B.V.
Produits corrects par contre il ne faut pas avoir de soucis avec la commande, suite à une erreur de leur part, le SAV demande des preuves des articles reçus à m'en plus finir ! La société ne sait pas les produits qu'elle envoie et c'est à vous de faire leur boulot !
Réponse : Dimehouse B.V.
Bonjour,
Merci pour votre avis. Quel dommage d'apprendre que les choses n'ont pas été tout à fait claires avec le service clientèle. Nous essayons toujours d'aider nos clients du mieux que nous pouvons. Si vous rencontrez encore des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Nathalie
Avis sur Carrera
Commandé 4 produits, reçu 2 produits par transporteur, relance auprès du service client et livraison d'un autre produit. 3 semaines après ma commande, il faut encore que je relance le service client pour obtenir le dernier article 😕. 3 livraisons pour 4 produits, mauvaise gestion et perte de temps au rendez vous !
Avis sur Beebs
Réponse : Beebs
Bonjour et désolée que vous ressentiez ça 🥺 On compte 1,3 million de membres sur Beebs à ce jour. OK, on peut faire mieux, mais ça fait un peu de monde quand même, non ? 😁 On compte sur vous pour parler de nous, ça peut faire la différence 😉
