30° Merchandising GmbH Avis 151

Ware wird Tage nach einem Widerruf trotzdem verschickt, damit man es sich zweimal überlegt die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden oder doch zu behalten. Es wird offensichtlich versucht die Ware um jeden Preis an den Kunden zu bringen - auch wenn es in solchen Fällen sicherlich bei dieser einen Bestellung bleiben wird.

In meinem Fall werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Hab dort öfter schon bestellt und seither keine Probleme damit gehabt. Allerdings lässt die Qualität zu wünschen übrig.

Kein Umtausch und Keine Erstattung

Ich hatte ein TShirt bestellt, welches leider nicht passte. Ich fragte daher beim 30 grad shop an, ob man es in eine andere Größe umtauschen könnte. Nach 6 Tagen kam dann die Antwort ich solle das eine TShirt auf eigene Kosten zurückschicken und dann in der anderen Größe neu bestellen. Eine Erstattung würde ich sofort nach Eingang des Paketes erhalten. Ich habe vor 2 Monaten das TShirt zurückgeschickt aber habe bis heute keine Erstattung erhalten. Auf weitere Nachfragen beim 30 grad shop erhalte ich keine Antwort mehr. Mein Geld ist also weg. Bin total sauer und verärgert. Ich bestelle dort nie wieder.

5,95€ für langsamsten Versand per Warenpost verlangt und dann 2 Wochen gebraucht um die Mail bzgl. des Verbleibs der Sendung zu beantworten.
Dann doch lieber wieder Eventim.

Seit über einem Monat warten wir auf unsere Tickets. Telefonisch ist niemand zu erreichen und seit einer Woche warten wir vergeblich auf eine Antwort per Mail. Schrecklicher Kundenservice!

Ich habe mir von Football Bromance, 2 Tassen bestellt. Als sie ankamen habe ich bemerkt das eine leider beim Transport kaputt gegangen ist. Ich habe dem Support geschrieben und als wäre es selbstverständlich, haben sie mir den Betrag der einen Tasse zurück erstattet. Und zusätzlich haben sie mir als Entschuldigung noch eine weitere Tasse als Entschuldigung geschickt. Noch nie so einen Support gehabt. Grüße gehen raus an Vicky,die ist wirklich sehr freundlich.

Katastrophe!
Absolut Inkompetent und überhaupt nicht kulant zu den Kunden.

Musste teils mehr als eine Woche auf eine Rückantwort vom Support warten.

Bestellung vom 18.11. bis heute nicht erhalten. Keinerlei Rückmeldung oder Support. Nie wieder.

Sehr schnelle Lieferung.
2 Tage später schon da.
Gläser und Flaschen sind heil angekommen und waren gut verpackt.
Alles bestens

Wirklich schlecht gelaufen.
Ich habe ein Fan Bundle bestellt von Finnel. Nach nachfragen wann mein Paket kommt hieß es, es wurde ihnen zugestellt und sie waren nicht da. Dann habe ich mit der Sendungsverfolgung hinterlegt, dass mein Paket niemals angekommen oder zugestellt werden sollte. Dann hieß es: tut uns leid stimmt, ihr Paket ist verloren sie bekommen den Betrag erstattet. Darauf warte ich jetzt auch schon länger. Eben wurde geantwortet, dass ich das Geld erhalten habe. Konnte ich jetzt auch widerlegen in meiner email mit Kontoauszügen. Jetzt warte ich wieder einmal ab. Echt schade meine Tochter hat sich so gefreut. Sie konnten auch nicht nachliefern, da es nicht mehr vorrätig ist.

Selbst ein Stern ist zuviel
Fanartikel auf Konzert gekauft und keine 4 Wochen später ist er kaputt sofort reklamiert und es zieht sich in die Länge. Bis heute keine Rückmeldung auser das die Mails bearbeitet werden So schnell werd ich da nicht wieder Fanartikel bezieheb

Ein Stern für die Ware und ein Stern für die Lieferung. Leider konnte meine Emailadresse aus irgendeinem Grund nicht hinterlegt werden. Heißt, ich habe nie eine Mail erhalten. Keine Bestellbestätigung keine Versandbestätigung. Leider war eine weitere Kontaktaufnahme anschließend auch nicht möglich. Über das Kontaktformular habe ich um Rückruf bzw. Und die Hinterlegung einer anderen Emailadresse gebeten. Auch dies wurde ignoriert. Ich hätte gerne ein Teil retourniert gehabt. Dies war leider aufgrund der Umstände nicht möglich. Ich werde hier nie wieder was bestellen. Schade! Für mich ist der Kundenservice mit einer der wichtigsten Punkte bei Onlinebestellungen!

Keine kostenlosen Retouren sonst alles super, schnelle Lieferung

3 Sterne sind für die schnelle Antworten per Mail und die vorherigen Bestellungen.
Sternabzug die erste : Telefonischer Kontakt sehr genervt
Sternabzug die zweite:
Ware fehlt

Ich habe 2 Bestellungen getätigt. Eine mit einem Teil, die andere mit zwei Teilen.
Beide Bestellungen kamen am gleichen Tag an.Jeweils mit einem Teil. Sprich ein Teil fehlt.
Mein Nachbar der die Pakete angenommen hat kann auch nichts dafür das ein Teil fehlt!

Der Email Kontakt war etwas chaotisch, da man mein Anliegen nicht verstanden hat und immer die gleiche Antwort kam. Dann ich auch noch über 2 verschiedene email Adressen Nachrichten geschickt habe und einen Zahlendreher bei der Bestellnummern hatte.
Diese habe ich aber gleich korrigiert.

Ich habe einmal einen Pulli bestellt. Bezahlung war einfach und der Pulli kam auch schnell an. Um ehrlich zu sein, sieht der Aufdruck so aus, als würde er nicht lange halten, aber bis jetzt hält er perfekt!

Ich habe vor Kurzem eine Bestellung aufgegeben. Leider wurde mir bei einem Teil der falsche Artikel geliefert. Ich habe sofort eine Mail an den Kundenservice geschickt (mit Foto etc.) und auch zum Ausdruck gebracht, dass ich unbedingt den richtigen Artikel zugeschickt haben möchte. Es kam mir dann schon komisch vor, als der Kundenservice meinte ich solle erst die Retoure schicken und dann sehen sie nach, ob der Artikel noch vorrätig ist. Ich fand das nicht verhältnismäßig, denn der Fehler lag nicht bei mir und es ist absolut nicht kundenorientiert in diesem Fall ersteinmal auf die Retoure zu warten. Ende des Liedes ist, dass ich natürlich einfach nur das Geld zurücküberwiesen bekommen habe. Die Vermutung liegt nahe, dass sich nicht um meinem Fall gekümmert wurde, sondern ich mit der Aussage des Kundendienstes einfach abgespeist wurde. Das hat mich sehr enttäuscht, denn wie erwähnt, der Fehler lag nicht bei mir.

Shirt bestellt aber miese Qualität. Nach 3 Wochen zurück geschickt und kein Geld zurück bekommen weil über Retourenfrist drüber. Nicht zu empfehlen

Leider richtig schlechter Kundenservice. Pullover bestellt. Nach nichtmal einem Monat gehen die Nähte auf. Kundenservice geschrieben und die Antwort erhalten das die Frist für Retoure abgelaufen sei. Da der pullover kaputt geht ist es aber keine Retoure sondern eine Mängelmeldung. Wurde abgelehnt da es anscheinend kein Fehler in der Herrstellung war. Seitdem keine Antwort mehr auf Mails. Finger weg!

Größte Abzocke !!!

Ich bin wahnsinnig enttäuscht von dem Service und von der Qualität der Ware.
Noch nie habe ich sowas erlebt. Ich würde am liebsten echt gar keinen Stern geben!

Zu der Story:
Alligatoah Pullover bestellt.. Email erhalten dass das Paket (damals) heute ankommen soll. Plötzlich steht bei DHL Paket wurde beschädigt und wird zurück zum Absender geschickt. Das Paket ist dort zwei Tage später angekommen. Ich dachte mir zum dem Zeitpunkt, dass sich der Shop wohl bei mir melden wird, da die Sendung ja zurück gegangen ist. Aber nichts kam.
Daraufhin habe ich den Service angerufen, woraufhin die Antwort kam, das die Email an Intern weitergeleitet wird. Paar Tage später hatte ich immer noch keine Antwort. Somit habe ich wieder den Shop angeschrieben.. Email soll wieder an Intern weitergeleitet werden. Nach ein paar Tagen warten hatte ich echt die Schnauze voll. Mittlerweile sollte das Paket vor anderthalb Wochen angekommen sein aber ich hatte weder ein Paket noch eine Antwort wie es weiter geht.. Darauf hin habe ich erneut eine Email geschickt mit der Drohung das ich mein Geld über Paypal zurück verlange, wenn ich in den nächsten Tagen keine vernünftige Antwort erhalte. Diese Drohung hat gewirkt und ich bekam eine Email das mein Paket jetzt losgeschickt wird. Zwei Wochen nachdem das Paket ankommen sollte bzw. wieder zurück geschickt wurde, kam es dann endlich an. Nur um dann beim ersten waschen festzustellen, dass die Qualität so schlecht ist und der Stoff nach einmal waschen bei 30 grad sofort kaputt zu gehen.
Wirklich vielen Dank für garnichts!