30° Merchandising GmbH Avis 151

Bin überrascht wegen der negativen Bewertungen, ich habe nur Positives zu berichten. Klar wurde schon mal etwas vergessen mitzusenden, aber das bekam ich auf Anfrage ohne weiteres nachgeschickt. Da habe ich mit anderen Shops von renomierteren Künstlern weit aus mehr Probleme gehabt.
Einzig schade ist, dass viele Produkte nur noch in einer oder gar keiner Größe mehr vorhanden sind, aber wenn die Künstler nix nachproduzieren, kann der Shop auch nichts anbieten.
Von mir auf jeden Fall eine Empfehlung, ich bestelle hier gern.

Habe eine CD gekauft und gleich online bezahlt, doch leider stimmte der Lagerstand nicht. Es stand 1 Artikel auf Lager aber der Artikel war schon ausverkauft. Wenn das nicht schon ärgerlich genug ist, muss ich jetzt um meine 25 Euro streiten. Der Händler meldet sich nicht, obwohl ich mehrmals versucht habe ihn zu kontaktieren. Bezahlt habe ich mit Amazon-Pay, die kümmern sich jetzt darum, dass ich mein Geld wiederbekomme. So viel Aufwand wegen 25 Euro. Nie wieder 30 Grad Shop. Abzocke

Im großen und ganzen eine sehr angenehme Erfahrung. Artikel kam sicher verpackt in der richtigen Größe zum angesagten Lieferdatum. Ich hätte mir gewünscht das die Größen bei der Kleidung genauer angegeben sind, da außer S/M/L... nichts angegeben ist und es dadurch schwer wird, die Größe zu finden die man haben möchte, außerdem ist der Stoff ein wenig dünn aber ansonsten alles genau so wie erhofft.

Shop hat Ware im System die nicht lieferbar ist. Bei Rückfrage wann Erstattung kommt, wird auf eine Bearbeitungszeit bei PayPal hingewiesen, die es nicht gibt. Unfreundlich am Telefon. Finger weg!

Einfach nur enttäuschend. Hab das Handelsgold (Karate andi) bundle 2 mal bestellt und es wurde nur 1 mal in der falschen Größe zugeschickt.
Zudem ist das Shirt in einer ungewöhnlich schlechten Qualität, war von Dekor direkt deutlich besser!
Kommunikation war okay, relativ schnelle Antworten.

Alles nice, DHL ist zu doof mein Päckchen zu liefern. Sehr netter Kontakt und eine Lösung für den Kunden gefunden. Jetzt bestell ich gleich noch ein Shirt zusätzlich. Danke und immer wieder gerne, Uebelz

Alligatoah-Shirt bestellt: schnell, problemlos und platzsparend geliefert. Bin zu 100 % zufrieden!

Ich hab Fan Sachen von Sarah Connor bestellt. Die Sachen wurden pünktlich, zum angekündigten Versanddatum verschickt. Leider hat DHL mein Packet in einer Packstation vor mir versteckt. Nachdem ich nach der angekündigte Wartezeit von DHL nichts mehr gehört habe, hab ich leicht panisch den Support von 30°angeschrieben. Meine Befürchtung war, dass DHL mein Paket als unzustellbar zurückschickt. Hatte super netten, freundlichen Austausch mit dem Support. Zwei Tag später hatte DHL mein Paket in der Packstation gefunden, und mein Paket wurde mir zugestellt. Selbstverständlich hab ich gleich den tollen Support über die erfreuliche Nachricht informiert. War bestimmt nicht die letzte Bestellung.

Netter und schneller Mail-Kundensupport. Auch ich habe meine Vorbestellung für Ende März getätigt und mein Album noch nicht in Händen, aber auf Nachfrage wird freundlich und verständlich erklärt woran es liegt. Die Lieferschwierigkeiten sollen angeblich nicht am 30°-Team zu liegen, von daher finde ich die kürzlich heftige Kritik übertrieben. Natürlich sollten von Seiten des 30°-Shops dann aber auch Lehren in Bezug auf den Vinyl-Zulieferer getroffen werden.
Verbesserungswürdig sehe ich noch, dass die Lieferschwierigkeiten von sich aus ausführlich begründet werden sollten und nicht erst auf Anfrage. Außerdem sollten bei diesen Nachfragen möglichst keine voraussichtlichen Lieferdaten genannt werden. Bei Nichteinhaltung führt das nur zu Frustration.

Auch bei Nachfragen könnte mir der Support kompetent und schnell weiterhelfen.

Habe letztes Jahr im Dezember das alligatoah Bundle vorbestellt. Seit Release ständig emails mit Lieferschwierigkeiten. Irgendwann reicht es ja auch mal. Kann ja nicht wahr sein. Würde dort nie mehr bestellen!!

Seit 5 Tage versuche ich jemanden telefonisch zu erreichen. Leider erfolglos. Auf E-Mails wird auch nicht reagiert. Der Release war am 25.03. Der Versand sollte mit angekündigter Verspätung ab dem 28.03. erfolgen. Seitdem gab es kein Status Update mehr. Den Artikel habe ich bis heute nicht erhalten. Haben Sie Urlaub? Schade. Sie scheinen über Ihren Ruf ja Bescheid zu wissen und auf dieser Plattform hier eher aktiv zu sein und zu Antworten als regulär. Kundenservice 6- Wirklich nicht zu empfehlen!

Update: Habe am 06.04. eine Antwort per E-Mail erhalten und am 09.04. das Paket.
30Grad sollte aber dringend an der Erreichbarkeit des telefonischen und schriftlichen Support arbeiten.

Habe das gleiche Problem wie viele andere hier: Der vorbestelle Artikel ist zu VÖ-Datum nicht angekommen. Das ist so üblich und auf der Website auch so versprochen.
Der Artikel ist seit Tagen bei der Sendungsverfolgung auf „Elektronisch angekündigt“. Das bedeutet, dass ein Sticker gedruckt wurde, das Paket aber noch nicht an DHL übergeben. Das Problem liegt also beim Shop und nicht bei DHL.
Schade, wenn man sich seit Monaten auf ein Album (+Merch) freut, und das nicht mal annähernd zum Release Datum ankommt.

Dem Shop sind die Kunden egal, am besten man kann die Kunden noch um ihr Geld betrügen.
Ich habe 2 Jacken dort bestellt im Wert von jeweils 80-100 Euro (ist schon länger her, war auf jeden Fall die grau weiße ruffiction Jacke) . Eine Jacke ist angekommen, und als ich die Betreiber daraufhin angesprochen habe, wollten die eine Nachsendung machen. Was hab ich bekommen ? Ein Halsband. Da ich zwei Wohnsitze habe, und sich das Halsband an meinem anderen Wohnsitz befand (wo ich selten hin komme), wollte ich das restliche Geld zurück. Hat mir der Shop partout nicht geben wollen, da ich erst das Halsband zurück schicken sollte. Als ich dann wieder an meinem zweiten Wohnsitz war, um es zurück zu schicken, kam das Paket einfach nach 2 Wochen zurück. Im Prinzip hat mir der Shop ca.100 € (wert der Jacke) unterschlagen. Ich rate jedem von Bestellungen dort ab ! Als ich das restliche Geld zurück wollte und die es mir nicht überweisen wollten, habe ich gefragt ob das gerade deren ernst ist. Dann wurde ich angeschnautzt, auf meine Wortwahl zu achten. Weil ich es nicht fassen konnte, dass mir mein Geld auf AUSDRÜCKLICHEN WUNSCH nicht zurück gegeben wurde, und noch Anforderungen an mich gestellt werden, nach dem man schon die Bestellung 2 Mal falsch verschickt hat. Kundenfreundlichkeit ist was anderes.. habe sowas noch nie erlebt.

Normalerweise habe ich recht gute Erfahrungen gemacht was Qualität und Lieferzeiten an geht , dennoch werde ich den Shop ab sofort so gut wie möglich meiden, da der Kundenservice absolut zu wünschen übrig lässt. Bei meiner letzten Bestellung, sollte eine gratis Zugabe dabei sein (es war ein Angebot) . Als ich die Bestellung erhielt und öffnete musste ich feststellen, dass der Gegenstand nicht dabei war und auf der Rechnung war es ohne Angabe von Gründen durchgestrichen. Auf eine Anfrage warum dass so sei , erhielt ich nur die Antwort, dass es nicht mehr vorrätig wäre. Habe danach im Shop geschaut und musste feststellen, dass es noch zukaufen ist. Also wurde ich nicht nur betrogen ,sondern auch belogen. Weiterer Austausch mit dem Kundenservice funktioniert nicht, da keine Antwort mehr kommt.

Update:

Nach etwas schwergängiger Kommunikation wurde der Fehler behoben und der fehlende Artikel nachgesendet.
Sollte sich die Kommunikation verbessern bzw. solche Fehler in Zukunft vermeiden , sind sogar 5 Sterne möglich.

Bei mir steht seitt 3 tagen Elektronisch angekündigt, mein Kollege hat sie bestellt und wartete 2 tage ich weiß nicht was da los ist hoffe dass ich bald ans paket komme weil ich mich ultra freue.
Edit: Es kam an alles perfekt passt alles dabei und Sehr Gute bewertung

Da zahlt man ewig viel Versandkosten wo man eh 2x überlegt ob man es wirklich haben will & dann dauert die Lieferung extrem lange. Da solltets villeicht nicht reinschreiben 3-4 Werktage.

Seit 4 Tagen steht bei der Sendungsverfolgung das die Sendung elektronisch bei DHL angemeldet worden ist. Sorry, aber das ist nicht normal! Ich bestelle viel Online und sowas musste ich bisher noch nicht mitmachen!!

Ich kann nur positives berichten. Der Versand funktionierte schnell und einwandfrei und die Artikel entsprachen den Erwartungen. Ich kann tatsächlich die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Wenn ich mir von vergleichbaren Rock-Merch-Seiten die gelieferten Qualitäten ansehe, dann schwankt diese auch ab und an, aber der Vertreiber kann da reichlich wenig für. Bisschen fair sollte man schon sein!

Mega sympathischer Kundenservice. Ich hatte Probleme mit der Lieferung und das Paket wurde zurückgeschickt und die Bestellung storniert. Sie hat mich dann persönlich angerufen, als der Artikel wieder vorrätig war <3