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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 60 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients apprécient la qualité de fabrication des produits, les décrivant comme robustes et fiables, avec des écrans agréables et une esthétique soignée. Plusieurs utilisateurs soulignent la rapidité et l'efficacité du service après-vente, notamment pour les réparations et les retours sous garantie, ce qui renforce leur fidélité à la marque. Certains consommateurs sont ravis de la performance de leurs appareils, les trouvant parfaits pour des usages exigeants comme le gaming ou le montage photo, et notent une bonne autonomie pour certains modèles. Cependant, certains clients ont exprimé une forte déception concernant la qualité et la durabilité des produits, rapportant des pannes récurrentes et une fragilité des composants, les faisant douter de la fiabilité à long terme. Le service client est également une source de frustration pour plusieurs, avec des expériences d'incompétence, de mauvaise communication, et des problèmes non résolus après plusieurs tentatives de réparation. Des divergences entre les caractéristiques annoncées et la réalité des produits, notamment concernant l'autonomie de la batterie ou la capacité de stockage, ont également été signalées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de product, avec des expériences très variées parmi les... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains louant le bon rapport... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, certains consommateurs exprimant une grande... Voir plus

Customer service

Les consommateurs expriment une forte déception concernant le service client, le jugeant souvent incompétent... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences ambigues avec l'expérience utilisateur, certains appréciant la prise en... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit ok. Offre cashback longue et fastidieuse à obtenir mais Acer a tenu sa promesse. Oufffffff ! J'étais un peu inquiet. Concernant la machine, l'affichage OLED est très agréable. Bel écran pour t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Le PC Acer Nitro V15 niveau esthétique est très joli, mais ca m'aurai arrangé que 100% de batterie tienne plus de 2h en jeux. Je regrette juste la batterie, sinon très pratique a transporter, pas très... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience renouvelée, déjà propriétaire d'un portable Acer depuis maintenant 10ans, il était temps de le remplacer. Mon choix s'est porté sur le Predator 18 AI pour son équipement haut de gamme et do... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de matériel informatique

Écrit par l'entreprise

Créée en 1976, Acer est aujourd’hui l’une des premières sociétés au monde dans le secteur des technologies de l’information et de la communication et est présente dans plus de 160 pays. Le groupe Acer, tourné vers le futur, se concentre sur le développement d’un monde où le matériel, les logiciels et les services convergeront, créant des écosystèmes afin d’offrir de nouvelles possibilités aux particuliers ainsi qu’aux entreprises. Ce sont plus de 7 000 employés qui, chez Acer, se consacrent à la recherche, au design, au marketing, à la vente et au développement de produits et de solutions avec pour objectif commun d’éliminer les barrières entre les Hommes et la technologie. Pour plus d’informations, visitez le site : https://www.acer.com/fr-fr/


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

232 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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3,5

Tous les avis

(232)

58 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

PC portable conforme à mes attentes

24 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Acer France

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

PC Acer

Satisfaite du produit , du suivi de la commande et de la livraison

19 juin 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

1er achat d'un pc portable ACER Aspire…

1er achat d'un pc portable ACER Aspire 3 en remplacement d'un ASUS : très intuitif, installation facile, agréable pour travailler, puissant.
cela correspond parfaitement à mes besoins

26 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout fonctionne.

13 juin 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 3 sur 5 étoiles

expérience limitée

mon expérience est limitée en informatique. voilà mon deuxième ordinateur Acer, je le trouve plus rapide et convient à mes attentes

6 juin 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité/prix

8 juin 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

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Noté 4 sur 5 étoiles

Quelques problème pour la connexion de…

Quelques problème pour la connexion de peripherques supplémentaires sur les ports USB (notamment pour la détection d'un clavier complémentaire logitech k750 wireless solaire)

3 juin 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Si vous avez besoin d'assistance, je vous invite à vous rendre sur le site acer.fr, puis de cliquer sur Assistance dans le menu principal et de vous rendre sur "Contacter Acer", pour enfin choisir votre mode de contact. L'équipe Acer se fera un plaisir de vous aider en cas de problème avec vos périphériques.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

rapide ,efficace

1 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 4 sur 5 étoiles

le pc portable fonctionne très bien

le pc portable fonctionne très bien , j'ai encore quelques soucis pour le transfert de mes photos sur la page d'accueil

30 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Acer mon ami.

C'est un pc qui me convient.

24 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait très bien pour mon…

Satisfait très bien pour mon utilisation personnelle

12 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordinateur de qualité

Ordinateur de qualité livré dans les temps avec beaucoup de soin.

24 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait rapide bonne qualité

Parfait rapide bonne qualité, à voir dans le temps

10 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
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Noté 5 sur 5 étoiles

bon achat

La mise en route de l ordinateur a ete facile, on etait bien guide a chaque etape. L' ecran est grand et agreable. Il y a un pave numerique ce qui est agreable pour travailler

6 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
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Noté 4 sur 5 étoiles

Bon produit

Bon produit qui correspond à nos attentes,bien que un peu lent

4 avril 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce pc est pratique et rapide

Ce pc est pratique et rapide

5 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

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Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Délai, qualité du produit

8 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon achat chez Acer…

Très satisfait de mon achat chez Acer Store, que ce soit niveau prix très compétitif et de la livraison extrêmement rapide.
Mon PC à était livré en main propre et dans un emballage très soigné. Le produit et d'une qualité surprenantes et pour l'instant qui me satisfait entièrement.

24 avril 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité prix

Super par rapport à l'utilisation que je voulais en faire : ordinateur portable pour partir en vacances pour pouvoir travailler un peu. Pour le prix c'est impeccable

10 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 4 sur 5 étoiles

Nitro v15 acheté en magasin Ldlc…

Nitro v15 acheté en magasin Ldlc conseillé par un vendeur.
Utilisant essentiellement des logiciels de 3D et Dao l’ordinateur convient parfaitement. Quelques cessions jeux ou là encore pas de soucis.
Toutefois, l’ordinateur chauffe assez rapidement et les « turbines » font un bruit pas possible. Le temps de charge est rapide tout comme l’autonomie qui font comme neige au soleil même sans le solliciter. Le tarif est au plus juste pour les performances.

1 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer Nitro. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Si toutefois vous avez des questions ou besoin d'assistance, je vous invite contacter notre équipe qui se fera un plaisir de vous aider.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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