Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 70 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les utilisateurs trouvent souvent les appareils très agréables à manipuler, soulignant la bonne qualité générale de l'affichage et l'esthétique soignée des ordinateurs. De nombreux consommateurs apprécient également beaucoup la rapidité des interventions techniques ainsi que l'efficacité du suivi lors des premiers contacts. Cependant, certains clients ont également noté de nombreuses difficultés importantes concernant la fiabilité du matériel informatique et la gestion des réclamations. En effet, plusieurs personnes rapportent des pannes persistantes malgré de multiples retours en atelier et des dommages matériels inattendus constatés à la réception.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec le produit, oscillant entre des avis très... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant la qualité, certains clients saluant des... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service, partagés entre une grande satisfaction et une... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences mitigées concernant l'utilisation, saluant la simplicité du montage et la... Voir plus

Customer service

Les consommateurs ont eu des expériences insatisfaisantes avec le service client, signalant un service... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise depuis peu mon nouvel ordinateur ACER et je trouve qu'il fonctionne bien . A voir à l'usage et dans le temps.

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit ok. Offre cashback longue et fastidieuse à obtenir mais Acer a tenu sa promesse. Oufffffff ! J'étais un peu inquiet. Concernant la machine, l'affichage OLED est très agréable. Bel écran pour t... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de matériel informatique

Écrit par l'entreprise

Créée en 1976, Acer est aujourd’hui l’une des premières sociétés au monde dans le secteur des technologies de l’information et de la communication et est présente dans plus de 160 pays. Le groupe Acer, tourné vers le futur, se concentre sur le développement d’un monde où le matériel, les logiciels et les services convergeront, créant des écosystèmes afin d’offrir de nouvelles possibilités aux particuliers ainsi qu’aux entreprises. Ce sont plus de 7 000 employés qui, chez Acer, se consacrent à la recherche, au design, au marketing, à la vente et au développement de produits et de solutions avec pour objectif commun d’éliminer les barrières entre les Hommes et la technologie. Pour plus d’informations, visitez le site : https://www.acer.com/fr-fr/


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

250 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 63 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(250)

70 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

1er achat d'un pc portable ACER Aspire…

1er achat d'un pc portable ACER Aspire 3 en remplacement d'un ASUS : très intuitif, installation facile, agréable pour travailler, puissant.
cela correspond parfaitement à mes besoins

26 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Acer France

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout fonctionne.

13 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Acer France

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 3 sur 5 étoiles

expérience limitée

mon expérience est limitée en informatique. voilà mon deuxième ordinateur Acer, je le trouve plus rapide et convient à mes attentes

6 juin 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité/prix

8 juin 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 4 sur 5 étoiles

Quelques problème pour la connexion de…

Quelques problème pour la connexion de peripherques supplémentaires sur les ports USB (notamment pour la détection d'un clavier complémentaire logitech k750 wireless solaire)

3 juin 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Si vous avez besoin d'assistance, je vous invite à vous rendre sur le site acer.fr, puis de cliquer sur Assistance dans le menu principal et de vous rendre sur "Contacter Acer", pour enfin choisir votre mode de contact. L'équipe Acer se fera un plaisir de vous aider en cas de problème avec vos périphériques.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

rapide ,efficace

1 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 4 sur 5 étoiles

le pc portable fonctionne très bien

le pc portable fonctionne très bien , j'ai encore quelques soucis pour le transfert de mes photos sur la page d'accueil

30 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Acer mon ami.

C'est un pc qui me convient.

24 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait très bien pour mon…

Satisfait très bien pour mon utilisation personnelle

12 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordinateur de qualité

Ordinateur de qualité livré dans les temps avec beaucoup de soin.

24 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait rapide bonne qualité

Parfait rapide bonne qualité, à voir dans le temps

10 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

bon achat

La mise en route de l ordinateur a ete facile, on etait bien guide a chaque etape. L' ecran est grand et agreable. Il y a un pave numerique ce qui est agreable pour travailler

6 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon produit

Bon produit qui correspond à nos attentes,bien que un peu lent

4 avril 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce pc est pratique et rapide

Ce pc est pratique et rapide

5 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Délai, qualité du produit

8 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon achat chez Acer…

Très satisfait de mon achat chez Acer Store, que ce soit niveau prix très compétitif et de la livraison extrêmement rapide.
Mon PC à était livré en main propre et dans un emballage très soigné. Le produit et d'une qualité surprenantes et pour l'instant qui me satisfait entièrement.

24 avril 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité prix

Super par rapport à l'utilisation que je voulais en faire : ordinateur portable pour partir en vacances pour pouvoir travailler un peu. Pour le prix c'est impeccable

10 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 4 sur 5 étoiles

Nitro v15 acheté en magasin Ldlc…

Nitro v15 acheté en magasin Ldlc conseillé par un vendeur.
Utilisant essentiellement des logiciels de 3D et Dao l’ordinateur convient parfaitement. Quelques cessions jeux ou là encore pas de soucis.
Toutefois, l’ordinateur chauffe assez rapidement et les « turbines » font un bruit pas possible. Le temps de charge est rapide tout comme l’autonomie qui font comme neige au soleil même sans le solliciter. Le tarif est au plus juste pour les performances.

1 mai 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer Nitro. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Si toutefois vous avez des questions ou besoin d'assistance, je vous invite contacter notre équipe qui se fera un plaisir de vous aider.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Le produit que j’ai acheté à ce prix…

Le produit que j’ai acheté à ce prix est exceptionnel pour moi. Personnellement j’ai beaucoup hésité avec d’autres marques mais pour ma part je suis très satisfait d’avoir choisi Acer. Ce laptop a un potentiel de fou. Je recommande vraiment cette marque

24 avril 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordinateur portable correcte

Ordinateur portable ayant une taille correcte, l'image est très belle, installation facile.

19 avril 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,
L’équipe Acer France

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