Apollo Norge Avis 372

Alt i alt en meget god opplevelse. Ble veldig stressende avslutning på turen da bussen som skulle hente oss på hotellet ikke kom til avtalt tid. Fikk ikke svar på hva som skjedde før bussen var der alt for sent. På flyplassen på Rhodos var det lange køer på innsjekk. Her kunne Apollo ansatte som var der vært mer på og fått oss fremst i køen da de som stod foran oss skulle hovedsakelig på senere avganger. Heldigvis hadde en trønder som bodde på hotellet sagt i fra til en Apollo ansatt at vi skulle på det flyet som hadde boarding. Enden på visen var at vi så vidt rakk flyet etter å ha løpt igjennom hele terminalen. Så når enden er god…🙂

Synes alt fungerte greit. Været kan man ikke gjøre noe med.

Bodde en uke på hotellet Maspalomas by Dunas på Gran Canaria. Dette var ett flott hotell med veldig hyggelige og serviceorienterte ansatte, både lokale og fra Apollo. Veldig godt fornøyd.

Min opplevelse med Apollo på Gran Canaria har vært preget av en total mangel på tilgjengelighet når krisen først inntraff.

Etter å ha opplevd hærverk på medisinsk utstyr av roomservice og dokumentert alvorlig helsefare ved hotellet (vaskevann i barnebassenget), sto vi helt alene.
De tekniske systemene feilet totalt:Manglende nødnummer: Til tross for at Apollo hevdet at nødnummer var sendt ut, mottok vi aldri dette.
Ubrukelig app: Meldingene Apollo sendte i appen var umulige å klikke på eller åpne på iPhone, noe som gjorde kommunikasjonen i en stressende situasjon umulig.

Ansvarsfraskrivelse: Da vi endelig fikk tak i dem, ble vi møtt med ansvarsfraskrivelse og krav om å betale for flytting selv, til tross for dokumentert helsefare.

Vi måtte kjempe i 9 timer før vi endelig ble ivaretatt som verdige kunder.

Som student og alenemor har jeg benyttet meg av Apollos studentrabatt i god tro om at dette var et trygt selskap å reise med. Etter denne opplevelsen ser jeg at en rabatt på noen hundrelapper overhode ikke veier opp for den manglende sikkerheten og beredskapen vi ble møtt med. Dette var vår siste reise med Apollo; trygghet kan ikke kjøpes for rabatter.

En positiv vending:Jeg vil imidlertid trekke frem de to representantene fra Apollo som til slutt kom og hentet oss personlig. De var profesjonelle, hyggelige og sørget for at vi kom oss trygt til det nye hotellet.
Deres innsats reddet det som var igjen av ferien vår, men veien dit var preget av unødvendig stress og dårlige rutiner fra Apollos side sentralt.

Jeg forventer at Apollo tar en grundig gjennomgang av sine varslingssystemer og beredskap for sårbare reisende.

Apollo leverer bra hver gang. Hyggelige ansatte, bra organisert opplegg, fint hotell.

Jeg velger Apollo først, når jeg søker ferie reise. God tilbod og rabatter! Lett kontakt og informasjon.

Når apollo ikke klare å gi en seriøs tilbakemelding,hvor de åpenbart har feil,ja da stikker de hodet i sanden å gidder ikke å svare.

Alt fra bestillingsprosessen, informasjon i forkant av reisen, bekvemmelighet på flyet, transport fra flyplassen til hotellet, hotellet, informasjonsmøtet på hotelletinformasjon for hjemreise og hjemreisen var som forventet, ryddig og god.
Ingenting å utsette.

Har reist i mange år med Apollo til Los Cristianos, Tenerife, og er veldig fornøyd. Bor alltid på Tenerife Sur, som vi også er veldig fornøyd med. Flott område, fin beliggenhet, greie leiligheter og fin service. Spesielt fint bassengområde, restaurant, bar og butikk. Stor etterspørsel, så man må være tidlig ute med bestilling.

Min mann og jeg bodde, for 5.gang, på Cordial Muelle Viejo i Puerto de Mogan, denne gang 3 uker i februar. Hotellet og området er nydelig og har fantastisk beliggenhet ved stranden. Personalet, med skjønne Ruth Murillo i spissen, er strålende. Dette er, uten tvil, vårt favorittsted!

Vi reiser stortsett med appolo ,veldig fornøgd

Har reist masse ganger med Apollo og er veldig fornøyd, bra hotell og beliggenhet. Forsinkelse på flyet kan ikke Apollo bebreides for. Kommer til å bruke Apollo igjen, anbefales. Stanley

Veldig fornøyd med Apollo Har reist en del med Apollo og har ingenting å klage på

Fin flytur,og hyggelig personale som viser vei til buss for transport til hotellet.

Hadde et flott ukesopphold på Lopesan Villa del Conde i Meloneras fra 10.-17.januar. Deltok på en utflukt med Apollo til Arguineguin og Puerto de Mogan. Alt var flott, men please ikke kall det for en heldagstur når avreisen er 9.30 og returen kl 14! 1,5 time på markedet i Arguineguin var perfekt, båtturen super, men 2 timer er altfor lite til å oppleve Puerto de Mogan. Pluss på 2-3 timer der så blir utflukten en enda bedre opplevelse!

Veldig fornøyd med Apollo. Var på deres family resort i Maspalomas og de hadde så mye opplegg vi kunne være med på. Både reiser og trening. Barna storkoste seg og vil tilbake så fort aom mulig.
Apollo sine medarbeidere, Mari og gjengen var ofte tilgjengelige og møtte oss med smil og godt humør når vi var der. De Fikset leiebil til vår utflukt i fjellene og var alltid klar for en prat eller gode råd om vi trengte det.
Det er 2. Året på rad vi bruker Apollo. Vi er 2 familier aom reiser i lag og har vært meget fornøyd begge gangene! :)
Anbefales!

Både flytur og opphold på Lufesa var utmerket.

Deilig pakketur til Gran Canaria for hele familien. Alt fungerte supert med transport hotel mat og alt. Blide folk som fikset alt.

Kommer aldri til å bestille reise med Apollo igjen. Vi bestilte og betalte for reisen, mottok ikke kvittering, men en mail hvor vi kunne reservere seter osv. Tilfeldigheter gjorde at vi forstod at reisen vår var kansellert. De påstod at betaling ikke var mottatt og dermed ble reisen kansellert, uten at vi fikk noen beskjed om dette. Videre skylder de på banken vår for at betaling ikke er trukket fra kortet. Mulig det er banken som er skylden her, men igjen burde vi mottatt en beskjed om dette her. Bestilt ny reise med Ving - helt smertefritt.