Disappointing quality for the price. Purchased the Serena High Low Dress and the quality for $91 was incredibly disappointing. The lace is cheap and flimsy and does not match the lace in the picture... Voir plus
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They wash really well and haven’t shrunk. The buttons on the top come undone in the night sometimes but they are super comfy.
The product advertised was beautiful quality in the photos and not the same product I received in the mail. What I received in the mail was the TEMU version, but at a much higher price paid!!
They drape nicely over boots and look very 90s. The fabric attracts pet hair quite easily so keep a lint roller handy.
2,9
Moyen
22 avis
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Bad Company
I ordered a large bomber jacket. The package arrived with a return address of "Peter" in Chicago IL. The sleeves are far too short, and the tag inside the collar has been ripped out. They said I'd have to return the item to China at my expense ($45). This for a $70 coat.
27 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Arthur Wells
Dear David,
We’re sorry the sleeves were too short and that the missing collar tag and return shipping cost added to your concerns. Please email support@arthur-wells.com with your order number and ‘Trustpilot Review’ as the subject so our support team can review the item you received, your correspondence and the return options with you.
Kind regards,
Arthur Wells Customer Support
This business is not what is seems
The shoes I ordered from Arthur Wells online store arrived from a logistics company with the name "Hicksville" in the return address. The shoes were not in a box, were wrapped in plastic, and are so cheap and poor quality they would not last me 30 minutes at the wedding I had planned to wear them to. I am attempting to return them now, but I suspect it will not be an easy process.
UPDATE: The business has written a response to my review which appears to politely offer me a return. This is true- I can ship my items back to "headquarters" in China for "usually about $40-$50 shipping" and then they will process my return (for my $60 shoes). DO NOT BUY FROM THIS BUSINESS.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Arthur Wells
Dear Nicole,
We’re sorry the shoes’ quality and packaging did not meet your expectations, especially for an occasion as important as a wedding. We also understand your concerns about returning them. Please email support@arthur-wells.com with your order number and ‘Trustpilot Review’ as the subject so our support team can review your request and explain the available options.
Kind regards,
Arthur Wells Customer Support
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