Autodoc måtte ettersende en 5 ltr olje siden POSTEN NORGE hadde skadet forsendelsen. Vanskelig og forklare Autodoc hva som var problemet og det hadde vært fint hvis transportør hadde tatt mer ansvar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Feil luftfilter. Hvem sin feil er jeg usikker på. Vurderer saken. Uten påtrykk fra meg har AUTODOC påtatt seg feilen og refundert beløpet. Jeg er imponert. Bilen min er 1971 modell og VIN nummereri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Delene passet fint, men det var dårlig innpakning og store bulker på ytre og indre emballasje.Delene fremstår som tilsynelatende uskadde. Jeg har nå brukt delene i 4 uker og alt fungere bra. 5 stjerne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Denne bestillingen gikk bra. Den forrige var en katastrofe. Jeg bestilte A3/B4-sertifisert motorolje til min Nissan Rogue, men de sendte meg ACEA C2/C3, som ikke oppfyller A3/B4-kravene. Jeg måtte bru... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de AUTODOC - Norway
Écrit par l'entreprise
AUTODOC er Europas ledende bildelbutikk på nettet. Vi er like glade i biler som du er, og hjelper deg med å spare penger på bilreparasjoner.
AUTODOC-APP
AUTODOC-NETTSTED
AUTODOC CLUB
YouTube
Dette er vi kjent for:
– Kundefokus. De erfarne medarbeiderne på kundeserviceteamet vårt er alltid klare til å hjelpe deg på 23 forskjellige språk.
– Markedsutvikling og -utstrekning. I de 12 årene vi har vært på markedet har vi fått 13 millioner fornøyde kunder i 27 europeiske land. Vi sender mer enn 35 000 bestillinger om dagen.
– Produktutvalget vårt. Vi har mer enn 4 millioner produkter til over 166 bilmerker fra verdenskjente produsenter.
– Gode priser og tilbud. AUTODOC er et nettsted med rimelige priser og en rekke spesialtilbud og salg.
– Tjenester på ulike plattformer. Kunder kan søke raskt og enkelt etter bildeler både på nettstedet og i appen. Sjekk selv hvor rimelig og praktisk det kan være å kjøpe bildeler.
– Ekspertise innen bilreparasjon. Du finner mer enn 3000 veiledninger om utskifting av bildeler på YouTube-kanalene våre. Disse veiledningene kan hjelpe deg med å utføre enkle reparasjoner selv og å bruke mindre penger på reparasjon på bilverksteder.
Ta kontakt med oss
Ofte stilte spørsmål
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Billig og bra
27 août 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den høye vurderingen 💪 Det er svært viktig for oss at hvert kjøp går raskt, enkelt og problemfritt 🚗💨📦
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei Roald! 👋
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Vi er veldig glade for å høre at alt var i orden. Vi ønsker deg en trygg kjøretur og mange fine turer fremover! 🚗💨
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
rask og grei handel
25 août 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med bestillingen din. Vi er alltid her og hjelper deg gjerne med å finne de riktige bildelene 🧭🔧
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Heisann!
Tusen takk for tilbakemeldingen 🌟 Vi setter stor pris på tilliten din og vil fortsette å gjøre vårt beste for å gi deg god service 🤝🚙
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Heisann!
Tusen takk for tilbakemeldingen 🌟 Vi setter stor pris på tilliten din og vil fortsette å gjøre vårt beste for å gi deg god service 🤝🚙
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den positive vurderingen 🧡 Vi gjør alltid vårt beste for at alle kunder skal få kvalitetsprodukter og en god handleopplevelse 🚚✨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Kjære kunde!
Tusen takk for den flotte vurderingen 🌟 Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med kjøpet ditt og servicen vår. Vi ønsker deg sikre og komfortable kjøreturer fremover 🚗💨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Fjerene passet ikke da de gikk feil vei…
Fjerene passet ikke da de gikk feil vei .
Ønsker og sende de tilbake.
25 août 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Takk for at du deler din erfaring. For å unngå slike situasjoner anbefaler vi å kontrollere reservedelen ved å søke etter bilens OEM-nummer eller VIN-nummer. Dette gjør det mulig å finne deler som er kompatible med den konkrete bilen. Det er også viktig å kontrollere alle oppgitte kjøretøy- og delespesifikasjoner før bestilling. Vi ønsker selvfølgelig å hjelpe deg med returen. Vår medarbeider vil kontakte deg på trust@autodoc.co.no for å undersøke saken nærmere og informere deg om videre fremgangsmåte.
Med vennlig hilsen, AUTODOC-teamet
Fantastisk
Fantastisk, kom i posten etter 3 dager. Varmeapparat vifte til bmw x5. Jeg byttet den selv på kort tid. Kostet meg kun 800,- inkl frakt.
25 août 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den positive vurderingen 🧡 Vi gjør alltid vårt beste for at alle kunder skal få kvalitetsprodukter og en god handleopplevelse 🚚✨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Supert alt ok
25 août 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Kjære kunde!
Tusen takk for vurderingen ⭐ Det er viktig for oss at du får de delene du trenger i tide og uten noe stress 🔧🧰
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Det stemte med delen og tiden for…
Det stemte med delen og tiden for levering er innenfor forventinger.
25 août 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Heisann!
Tusen takk for tilbakemeldingen 🌟 Vi setter stor pris på tilliten din og vil fortsette å gjøre vårt beste for å gi deg god service 🤝🚙
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Fikk bremse caliper som innfesting til…
Fikk bremse caliper som innfesting til håndbrekk og inntak på bremserør var motsatt side enn det skulle være. Dette førte til at jeg måtte bruke vestre side på høyre side og mottsatt. Så da havnet lufteskruen ned og det ble problemer med og lufte. Så fikk feil deler.
11 août 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei, Stig Vegar Jakobsen!
Takk for tilbakemeldingen, og beklager ulempene dette har medført. For å være sikker på at riktig reservedel blir valgt, anbefaler vi å søke etter delen ved hjelp av bilens VIN-nummer eller OE/OEN-nummer (originalt delenummer). Dette gjør det mulig å finne en del som er kompatibel med akkurat din bil.
Vår manager vil kontakte deg fra trust@autodoc.co.no for å følge opp saken og finne en løsning.
Med vennlig hilsen
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen 🕊️ Det er veldig hyggelig å høre at du setter pris på både servicen vår og produktene våre 🚗💨 Vi kommer til å fortsette å jobbe videre for å imponere deg enda mer i fremtiden 🤝💛
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Well done cheers
20 août 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hi!
Thank you for your feedback 😊 We’re happy that you're satisfied with your order and the quality of our service 🚚✨ We always strive for perfection and want your experience to be the best 🛠️💫
Kind regards,
AUTODOC Team
Styr unna
Helt UMULIG å returnere produkter. Fikk beskjed om å betale selv for frakt og sende med posten til dem. Nå har varene ligget på postkontoret hos dem i Tyskland i en uke og ingen har hentet returen min. Nå kommer den snart til å bli sendt i retur til meg, og kundeservice er helt ubrukelige å snakke med. Har sendt dem link til sporing og bedt dem få henta pakka nå 3 ganger, men her skjer det jo absolutt ingenting. Hva dem har tenkt til å gjøre når pakken går i retur må jo gudene vite. Styr unna å handle her om du ikke er 200% sikkert på at varene dine er riktig og fungerer.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei , takk for tilbakemeldingen din. Vi har tatt den svært alvorlig og setter stor pris på at du delte opplevelsen din med oss. Vi håper at du er fornøyd med vår kundestøtte og det endelige resultatet. Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Réponse de AUTODOC - Norway
Kjære kunde!
Tusen takk for den positive tilbakemeldingen 🌟 Det er veldig hyggelig å høre at opplevelsen din hos oss har vært god 🔧✨ Vi skal gjøre vårt beste for å gjøre den neste bestillingen din enda bedre 🏆💫
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Feil informasjon.
Skulle ha støvbelger til støtdempere, pratet med en fysisk person som bekreftet at det var to støvbelger i pakken. Når pakken kom var det én med det resultat at bilen nå mangler en støvbelg. Det er helt utrolig når fyren jeg pratet med var borte fra samtalen en stund for å sjekke. Dato stemmer ikke da dette skjedde for noen uker siden.
Edit:
Svar på AutoDocs svar. Jeg vet at jeg bestilte en pakke med støvkappe. Poenget her var at jeg spurte dere om det var en eller to kapper i pakken og fikk beskjed om at det var to. Derfor bestilte jeg en pakke i den tro at det var to kapper i pakken.
20 août 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei, Espen!
Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss. Vi tar alle tilbakemeldinger fra kundene våre på alvor, og setter stor pris på at du deler din erfaring. 🙏
Vi håper at vår kundestøtte har klart å følge opp saken din på en tilfredsstillende måte, og at du er fornøyd med resultatet og løsningen vi har kommet frem til.
Dersom du har ytterligere spørsmål eller trenger hjelp, er du selvfølgelig alltid velkommen til å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne! 😊
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
😐
Réponse de AUTODOC - Norway
Kjære kunde!
Tusen takk for den flotte vurderingen 🌟 Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med kjøpet ditt og servicen vår. Vi ønsker deg sikre og komfortable kjøreturer fremover 🚗💨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Du får ikke alltid det du bestiller
Denne bestillingen gikk bra. Den forrige var en katastrofe. Jeg bestilte A3/B4-sertifisert motorolje til min Nissan Rogue, men de sendte meg ACEA C2/C3, som ikke oppfyller A3/B4-kravene. Jeg måtte bruke den til å skylle systemet og deretter kaste det. Servicerepresentantene gjorde en dårlig jobb.
21 août 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei Юрий!
Takk for at du deler din erfaring. Vi beklager at den forrige bestillingen og håndteringen fra våre servicerepresentanter ikke svarte til forventningene. Vår manager vil kontakte deg på trust@autodoc.co.no for å følge opp saken nærmere.
Med vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
Fått det vi bestilte
20 août 2026
Réponse de AUTODOC - Norway
Hei!
Tusen takk for den positive vurderingen 🧡 Vi gjør alltid vårt beste for at alle kunder skal få kvalitetsprodukter og en god handleopplevelse 🚚✨
Vennlig hilsen,
AUTODOC-teamet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.