Backyard Living A/S Avis 

Bedre kundeservice får man ikke, lyn hurtig ekspedition, og så har de da bare lige alt det man skal bruge for at nyde Backyard Living, speciel tak til Dorte S, hun ved hvordan man gør kunder glade... Hold op sådan en Napoleon Grill den rykker :-)

Hilsen Michael H

Jeg mødte første gang Backyard Living til et aftenarrangement sidste år. Straks derefter var jeg jo “nødt til” at købe en Napoleon til sommerhuset.
Her et år senere “overgiver” jeg mig helt og har nu købt nr. 2 Napoleon(hjemme). Samtidig har jeg foræret og solgt 2 grill af et andet mærke - der skal jo være “rene linjer”. Tak for et godt produkt

Har aldrig oplevet en så fantastisk kunde service, efter jeg registrerede min grill modtager jeg en gave til min grill. Havde et mindre problem med første brænde rør som blev løst asap. yder mere fik jeg efterfølgende en mail 2 timer efter om problemet var løst, det er da lidt vildt 👍

Kundeservice ud over alle grænser :)
Havde et defekt Brændrør til min Legend 485 det blev byttet uden problemer.
Har så skiftet det defekte rør griller en enkelt gang og "#¤!%¤% om jeg ikke opdager den er gal med de sidste 3 rør også.
Smed en reklamation afsted og vupti dagen efter en mail med at der nu er 3 nye rør på vej til mig :)
Jeres kundeservice er langt over forventning 10000000 tak for det og keep up the good work

Ekstrem hurtig og serviceminded respons fra kundeservice på et problem med termometer i en Napoleon Rogue grill. Backyardliving har ry for netop god, solid service - og det blev bevist endnu en gang i denne sag! Tommel op!

Fantastisk kundeservice fra Dorte og utrolig hurtigt levering. Bestilt 25/4 kl 17 og leveret 28/4 kl 11.30.
Fik medlemsrabat på bagkant, da jeg først opdagede medlemsrabatten da min ordrer var bestilt. Vil helt klart handle hos jer igen.

Excellent company and excellent level of service. I could not get a normal consultation and response at the head office, although I wrote to the manufacturer of Napoleon grills directly. Here I received an instant response and a very patient and detailed consultation on my question from Lars. The correct spare parts were chosen very quickly, the response speed was almost instant, and the delivery came a day after payment. I don't have a single interaction that left a negative impression. A huge thanks to Lars and Backyard Living for such a great help and exprience.

Service udover det normale.
Jeg forespurgte om et problem med en rist og et termometer og sendte fotos. Reaktionen var lynhurtig og der blev straks sendt nye dele selvom problemet formentlig var selvskabt og grillen var 1 år. En skam,at man kun kan give 5 stjerner, så det må blive 5 med pil op.

En helt utroligt god service. Jeg er stadigt overrasket over hvor hjælpsomme og venlig de er.

Efter en rigtig god rådgivning, købte jeg min første gas grill, hos Backyard Living. En Napoleon 425 phantom som har bestået sin første prøve.
Fantastisk grill.
Jeg kan på det varmeste anbefale at handle
Hos Backyard Living. Hurtig levering.

Service, det de sgu gode til.
5 stjerner med det helt.
Hurtig, kompetent FLOT

Meget sjældent har jeg oplevet så professionel og venlig kundeservice.
Første gang ved køb af grill var der et spørgsmål, kort præcist svar der kunne bruges.
Til jul fik jeg et røgrør, men der må være en fejl på det da jeg ikke kunne få enderne af så træet kunne komme ind, trods det var købt et andet sted kontaktede jeg kundeservice, som omgående og uden pjat med at skulle sende kvittering osv meddelte at sådan skal det ikke være, vi sender et nyt med en returlabel så jeg kan sende retur og de måske kan fortælle hvad det skyldes.
Er bestemt også overrasket over kvaliteten af grillen, og vil uden tøven anbefale Napoleon til dem der skal have nyt.

Lagde et opslag op på Facebook da der ikke kom gas ud af min grill, og blev kontaktede af Stig fra backyard Living.

Selvom det var lørdag gik der 3 timer så hold han i min indkørelse og 5 min efter så var sikkerhedsventilen skiftet og grillen kørte igen.

Bedere service findes bare ikke.
Stor ros her fra

Fantastisk service!!
Kontaktede Backyard Living, med et spørgsmål til en fejl på min Traeger grill (selv om den faktisk er solgt fra et andet firma) - efter hurtig svar, skulle der sendes billeder og dokumentation, det blev gennemgået - hvorefter jeg blev ringet op og fik besked på at jeg ville få en ny grill med fragtmand inden for et par dage. Returnering af den gl grill stod de også for.
Så alt i alt en helt utrolig service!

KÆMPE ANBEFALING! Oplevede problemer med et produkt, som Backyard Living tog sig af lyn hurtigt. Alt tog under et par dage, så havde vi fået fejlen udbedret.

KONGE SERVICE!

Bare den bedste service jeg nogen sinde har fået ... de skulle have 6 stjerner, men jeg må nøjes med 5.
Sendte bare en ny vare med det samme :-) ******

Bestil hvis du ikke har planer om at benytte garantien for så fralægger Backyard Living sig et hvert ansvar om deres produkter.
Forundret over de ikke har flere dårlige bedømmelser.

Tak for super god service og hurtig fremsendelse af ny meatstick da jeg selv havde været en torsk og ødelagt den anden med forkert brug.

Kæmpe tak til Backyard Living for at yde en fantastisk og lynhurtig kundeservice. Dette bekræfter vores valg af deres grillprodukter. Kæmpe tak til Jakob

Fantastisk service og god rådgivning, og deres lovning på garanti på f.eks. brænderør holder 100 %.
Meget tilfreds med min lækre Napoleon gasgrill og Backyard Living’s garanti, rådgivning og service.

Vi er her i husstanden de glade ejer af en Napoleon gas grill og lidt tilbehør til den.
Da vi i pinsen skulle afprøve den nyindkøbte kulbakke til den, slår kulbakken en revne under brug.
Jeg skriver til Backyard living mandag altså 2 pinsedag, med en forventning om at høre tilbage fra dem i starten af ugen.
Der går under 2 timer så har Søren klaret alt og ovenikøbet svaret på tillægsspørgsmål.
2 dage senere leverer GLS en ny kulbakke til os.
Det er kundeservice langt over det forventelige.