Bestway - Customer Service France Avis 

Des le premier contact pour problème de pompe,j’ai reçu les différents vidéo à faire pour prouver des l envoi de celle-ci les réponses etait très rapide et très vite prise en charge

Sav uniquement pr mail , difficile d'expliquer les problématiques sans avoir un technicien en ligne.
Temps de réaction et intervention trop long.
Ticket ouvert mi juillet résolu mi août.

Aucun service client en cas de problème ! Ça fait plus d'un mois que l'article que j'avais commandé est retourné et toujours aucun remboursement... Malgré plusieurs relances !

Sans parler l'état du colis ouvert avec tache de café et neuf j'ai quand même un doute... Et pour le renvoyer j'ai dû rappeler plusieurs fois pour avoir le bon de retour

Plus jamais ce site je m'attendais à mieux ! Très dommage qu'on ne puisse pas poster de photos

Je lâcherai pas pour avoir mon remboursement

Ils vendent des produits de très mauvaise qualité et ne l assume pas

Relation de qualité, service efficace et rapide.

Relation avec Mme Laurine très très bien.cordialement

Réactivité au top, problème résolu en 1 journée alors que le magasin ne m'a toujours pas répondu depuis le 17 juin après plusieurs relances.
Merci

Une bache neuve a ete prise en garantie et remplacée.

Je tiens à exprimer ma très grande satisfaction concernant le SAV Betway. Jennyfer a pris en charge ma demande avec beaucoup de professionnalisme, et ses réponses par mail ont toujours été rapides, claires et efficaces. L’expérience a été très positive du début à la fin, avec un suivi réactif et de grande qualité.

SAV rapide , remplacement rapide , livraison rapide . Rien a dire

La pompe de notre SPA d’un an ne fonctionnait plus. Après quelques vérifications avec le SAV ils nous en ont renvoyé une neuve. Le service a été rapide et efficace.

Service client réactif mais nul nul nul !

je recommande Bestway
j'ai acheter une piscine hors sol chez un vendeur partenaire .
Une fois la mise en place de la piscine il y avait un petit soucis sur le liner qui était défectueux, d'où j ai été obligé de contacter le service après vente qui est super réactif ,avec un professionnalisme irréprochable et le remplacement de la pièce dans un temps record avec la livraison super rapide !!!!

Un grand merci a toute l'équipe du SAV.

une fois tous les documents envoyer , la réactivité était top et j'ai reçu 3 jours après la nouvelle cuve.
je rachèterais sans hésiter la prochaine fois chez vous !

Robot de piscine reçu et en panne après sa première utilisation. Mais le SAV a était très à l’écoute et surtout très réactif. Pas de sentiment d’insatisfaction ni de frustration en plus de cette panne. Au contraire! Merci à mon interlocutrice et au SAV Bestway.

Service après vente beaucoup trop long. La pompe vendu avec ma piscine à fonctionner seulement 1 mois et 2 semaines après toujours pas de nouvelles pompes livrées, j'ai donc perdu toute ma piscine 😡
Vraiment très déçu

Bonjour.service après vente très rapide merci.je pense que vous auriez pu faire un effort par un geste commercial 'perte d un bassin d' eau,non usage durant 3 semaines frustration d un achat neuf défaillant... salutations

Le service après vente répond très vite par mail . Mon problème a très vite était réglé ! Mais il serait peut bien également de pouvoir joindre quelqu'un au téléphone car ce n'est pas toujours évident bien se comprendre par mail .

Service après vente mérite leurs 5 étoiles