A szervíz több, mint 1 hónap elteltével, a beígért új csere robot porszívó helyett küldött egy szűrőkosarat! Most újra várjunk 1 hónapot? Az ügyfelem már most a Fogyasztóvédelmi Hatósággal fenyegetett... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Voir plus
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Voir plus
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Voir plus
4,0
Bien
237 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
A medence szűrőegysége ment tönkre
A medence szűrőegysége ment tönkre.
A céggel felvettem a kapcsolatot és pár nap alatt a csereeszközt hozta a futár.
20 juillet 2026
Prompt response
Prompt response, open communication.
This is how a customer service activity should be operated.
15 juillet 2026
AmikorJó választás volt a Bestway
Amikor medencét akartan venni több tipust márkát megnéztem de úgy érzem hogy jol választottam. A problémát hamar megoldották segitökész udvarias türelmes ügyintézö hölgyek voltak a kapcsolat tartok külön köszönet nekik. Egy nappal az igért határidő elött megjött a csere medence.
Másnak is ajánlom jo szivvel a márkát
15 juillet 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Czakó János!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Medence porszívó feltöltött állapotban…
Medence porszívó feltöltött állapotban egy helyben állt a medencében.
15 juillet 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Palne Varga!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Garanciális ügyintézés telefonon és…
Garanciális ügyintézés telefonon és emailben egyaránt jól működött!
15 juillet 2026
????
Ez a cég szörnyű. Megérkezett a medence, kiderült,hogy lyukas. Próbáltuk az ügyfélszolgálattal felvenni a kapcsolatot, telefonon lehetetlen. Az online felületükön nem lehet pótalkatrészt rendelni, e-mail-re nem reagálnak. Ha a mai nap folyamán nem reagálnak semmire, akkor a fogyasztóvédelemmel fogom felvenni a kapcsolatot.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Viktor Szabó!
Sajnáljuk, hogy a megvásárolt termék nem felelt meg az elvárásainak. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal egy hibajegy megnyitásával az alábbi oldalon:
https://support.bestway.eu/hu-hu
Üdvözlettel
Nagyon lassú és nehezen megoldható
Nagyon lassú és nehezen megoldható, több adatot kérnek be mint a NAV egy teljes vagyonvizsgálaton
8 juillet 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Péter!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Quick solution to a factory error
I received a factory defective tube. Customer service replaced it quickly and free of charge.
The online reporting page is simple and easy to understand.
Thank you
8 juillet 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves József Szathmári!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Fast reaction to the complaint report.
Fast reaction to the complaint report.
Nice, helpful staff. The delivery time of the replacement productca little bit to long, in that case, if you can't solve the circulation of the pool other way. ( I have a pump from our old pool).
8 juillet 2026
Thanks for Bestway!
28 juin 2026
Az email video és fotók segítettek ésigen…
Az email video és fotók segítettek és kaptam új motort!
Köszönöm
De az UPS el a kaocsolatuk rosz estére ígérték és déután 13 órakor jött a futár és bedobta a kertembe a csere terméket ami törékeny!!!
28 juin 2026
Nagyon segítőkészek
Nagyon segítőkészek, gyors ügyintézéssel maximálisan meg voltam elégedve.
Köszönöm szépen a munkájukat.
28 juin 2026
Orvosolták a problémámat
Orvosolták a problémámat, egy gyártáshibás medence cseréjével.
Nem kellenek nagy dolgok az elégedettséghez. Elég ha a vevő nem karosúl meg!
28 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.