A szervíz több, mint 1 hónap elteltével, a beígért új csere robot porszívó helyett küldött egy szűrőkosarat! Most újra várjunk 1 hónapot? Az ügyfelem már most a Fogyasztóvédelmi Hatósággal fenyegetett... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Voir plus
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Voir plus
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Voir plus
4,0
Bien
238 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nem kellene természetes dolognak venni
Nem kellene természetes dolognak venni, ha valami csöpög, és egy samlon szöveggel válaszolni, hogy új medencénél természetes, hogy a leeresztő szelep csöpög. Nem igazán veszik figyelembe a kérést, csak sokkal később.
28 juin 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Lovas Margaret!
Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, amelyek az ügyfélszolgálatunkkal való kommunikáció során adódtak. Örömmel értesítjük, hogy a kérését sikeresen teljesítettük.
Ha bármilyen további kérdése van, kérjük, bátran forduljon hozzánk.
Üdvözlettel
Kiváló hozzá állás a probléma…
Kiváló hozzá állás a probléma megoldásához és a gyors segítség nyújtás.
Köszönöm szépen a segítséget.
28 juin 2026
Why spoil a good thing with carelessness?
First of all, thank you for your help in solving my problem! At the same time, I am forced to indicate that several shortcomings in the communication and the solution caused an unfavorable experience. I asked several times how the replacement is done, whether something needs to be installed, but I never received a response. Finally, they sent a unit that should be installed in place of the installed unit, but they did not write a single word about how to do this, what I need to do, and the package does not contain any information. What makes you think that everyone who buys such a device is a technical expert?
It was also not clear how the product warranty will work after this, what happens if the thing happens again?
Unfortunately, the joy that they are helping to solve my problem is mixed with bitterness.
13 juin 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves GH!
Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, amelyek az ügyfélszolgálatunkkal való kommunikáció során adódtak. Örömmel értesítjük, hogy a kérését sikeresen teljesítettük.
Ha bármilyen további kérdése van, kérjük, bátran forduljon hozzánk.
Üdvözlettel
Nagyon segítőkészek voltak!
Nagyon segítőkészek voltak!
Gyors ügyintézés és csere készülék leszállítása.Köszönöm szépen!
13 juin 2026
Weboldal könnyen kiismerhető
Weboldal könnyen kiismerhető, az ügyfélszolgálat hamar válaszol nagyon segítőkészek. A csere terméket kb 1 hét alatt megkaptam.
13 juin 2026
A hegesztésnél elszakadt a fedőfólia
A hegesztésnél elszakadt a fedőfólia. Amikor ezt jeleztem az ügyfélszolgálat felé, másnap már válaszoltak is és egy héten belül kiküldték az új fóliát. Segítőkészek és kedvesek voltak!
Köszönet a Bestway csapatának!
20 juin 2026
Csatolt kép alapján sem megy a…
Csatolt kép alapján sem megy a megfelelő alkatrész elküldése!!!!!!! Vásárlás óta használhatatlan a termék! Hetek óta vàrok arra, hogy működjön!!!!!
13 juin 2026
Réponse de Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Bodor Kos Miklós!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Megoldották a problémát
Az ügyfélszolgálat megoldották a problémát, kicserélték a hibás egységet.
13 juin 2026
Gyors problémába megoldás .
13 juin 2026
Nagyon hamar reagáltak az email re…
Nagyon hamar reagáltak az email re ,segítő készek voltak. Nagy segítség volt az is ,hogy részletesen leírják, pl.h hol találom meg a széria számot és hol tudok videót nézni a hiba megtalálására. A szállításra sem kellett túl sokat várnunk .Már meg is kaptuk. Köszönjük a segítségüket, további jó munkát!👍Üdv. B.Magdolna.
13 juin 2026
Great and professional supoort.
13 juin 2026
Szuper csapat!
Teljes meglepetésemre minden flottul ment!
Segítőkész, kedves és támogató a rendszerük! Le a kalappal!
11 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.