LES DEPOSITAS UNA BICICLETA EN GARANTIA, DESMONTADA POR EL LUGAR DEFESTUOSO Y LES ADVIERTES QUE NO ACEPTARAS NINGUN CARGO. EN RESPUESTA, DICEN QUE LA PIEZA NO ESTA EN GARANTIA Y TE ACABAN DE DESMONTA... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
He pagat un recanvi de seient per a bici infantil kokua. Ha passat una setmana. No hi ha manera de contactar per saber quan me la serviran ni si hi ha stocks. Això sí, ells ja l'han cobrat. Quan ho va... Voir plus
I totally dont understand these low star ratings . Was a bit afraid but ordered Orbea m30 anyway . This bicycle was not on stock so they offered me latest model 2023 of same bike , just different... Voir plus
L'entreprise a répondu
Moi contento do servizo post-venta. Merquei un casco que tiña un defecto. Púxenme en contacto con eles (David foi o que me atendeu), e solucionáronme rápido. Xestionaron rapidamente coa empresa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Bicicletas Orbea, Mérida, Mondraker GT, Focus, Dahón, BH,… en Bikestocks, encuentra todos los accesorios y complementos para tu bicicleta aquí.
Coordonnées de contact
Avinguda Sant Sebastià, 08960, Sant Just Desvern, Espagne
- bikestocks.es
2,6
Bas
165 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nefasto servicio
No pongo cero estrellas porque no hay. Servicio posventa nefasto. Hice un pedido el 29/12 y a fecha de hoy nada, cuando en la web especificada en stock y entrega en 24-48h. Plazos de entrega inventados.
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Hola, Adrián,
Lamentamos profundamente la experiencia que describes y queremos resolver tu incidencia lo antes posible. Sin embargo, no hemos sido capaces de localizar tu pedido a tu nombre en nuestro sistema.
Por favor, facilítanos el número de pedido o indícanos a nombre de quién está registrado. Con esta información, podremos verificar lo sucedido y ofrecerte una respuesta concreta.
Agradecemos tu paciencia y esperamos tu respuesta para solucionar este inconveniente.
Un saludo,
Es una empresa seria y de fiar
Es una empresa seria y de fiar. Yo he tenido muy buena experiencia tras la compra de una bicicleta eléctrica.
Son serios y responsables y asumieron la pequeña reparación que tuvo que hacerse a la bicicleta tras el envío.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida y que pudimos resolver rápidamente lo de la reparación. Nuestro compromiso es ofrecer siempre un servicio responsable y de calidad. 🚲💪 ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Buen precio y buena atención
Pedí una bicicleta infantil que me llegó incompleta, no sé si por el transporte o por fallo de la tienda. Lo importante para mí fue la atención telefónica y la empatía mostrada por la atención al cliente en reemplazar el pedido en dos días dada la urgencia que me suponía disponer de la bici. Además el precio muy competitivo. Muy satisfecho, volveré a comprarles.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra enormemente saber que hemos podido resolver tu incidencia de manera rápida y eficaz. Nuestro objetivo es ofrecer no solo buenos precios, sino también un servicio de atención al cliente que marque la diferencia.
¡Será un placer atenderte nuevamente en el futuro!
He devuelto un producto y me han…
He devuelto un producto y me han cobrado mi parte correspondiente del envío de vuelta y aparte los gastos de envío que tenía gratis al recibir el producto, total 10€ más desplazamiento a 32km para depositar el paquete donde me indicaron, me han robado 5€ 🤣
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Queremos recordarte que, tal como se detalla en las condiciones de compra que aceptaste al realizar tu pedido, en caso de devolución, los gastos de transporte no son reembolsables y se descuentan del importe total del producto.
Además, aunque la entrega inicial se indique como "gratis," esto implica que los gastos de envío están asumidos por la empresa en el momento de la compra, pero no se eliminan en devoluciones, ya que su coste es real y corresponde al servicio proporcionado.
Lamentamos que la ubicación del punto de entrega haya supuesto un desplazamiento para ti. Te recordamos que ofrecemos distintas opciones para facilitar las devoluciones, siempre ajustadas a las políticas de logística con nuestros socios.
Estamos a tu disposición para cualquier duda adicional o consulta que desees aclarar.
Un cordial saludo,
No recomiendo comprar
Bueno mi segunda reseña a estos artistas del comentario por qué es lo que tienen muy buenos mensajes pero soluciones 0 .
Aún sigo buscándome la vida intentando arreglar la bicicleta que les compré y me llegó con la maneta y el freno trasero mal y menos mal que una tienda de mi ciudad se han preocupado y me lo están solucionando pero bikestock nada, llamas por tlf y te dicen que problemas de garantía por email y te dicen manda vídeos del problema por email yo por ejemplo no entiendo como hacer eso total que me sentí abandonado la soluciones que me daban era llévala a un distribuidor y búscate la vida… no os preocupéis que ya me estoy buscando la vida mejor tienda que ellos 14k se han portado genial conmigo y un trato genial bikestock no vuelvo a compraros nada además solo os importa las reseñas por que para hablarme de la reseña que os puse ahí si os interesa hablar pero para solucionarme el problema no me contactáis… total amigos no compréis aquí
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Buenos días Javier,
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y queremos aclarar cualquier posible malentendido. Nos preocupa que tu valoración no sea acertada, posiblemente debido a una falta de comunicación clara por nuestra parte. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones rápidas y efectivas para nuestros clientes, independientemente del importe del producto. Siempre estamos disponibles para resolver cualquier problema, y es importante para nosotros mantener un registro organizado de las gestiones, por lo que en algunos casos solicitamos continuar la comunicación por correo electrónico para evitar errores.
Respecto a tu bicicleta, aclaramos que la garantía es oficial de la marca BH y de los fabricantes de los componentes, y tiene validez internacional. En tu caso, al residir en Ceuta, entendemos que no puedas acudir directamente a nuestra tienda. Por eso, te sugerimos dirigirte a un distribuidor oficial que pueda gestionar la garantía, lo que podría agilizar el proceso y evitar complicaciones logísticas, como el envío de componentes a la península.
Reiteramos que hemos intentado resolver tu problema de la mejor manera posible, incluso cubriendo la factura del taller por el sangrado del freno, a pesar de incluir otros servicios que no eran parte de tu queja inicial. Nos preocupa que consideres que no nos importa el cliente, ya que nuestro objetivo siempre ha sido ayudarte. Somos conscientes de que los trámites en línea pueden ser más complejos y requieren cooperación adicional del cliente.
Si aún tienes problemas con la bicicleta o el freno, estamos dispuestos a continuar ayudándote. Por favor, no dudes en contactarnos con cualquier comentario o sugerencia. Lamentamos cualquier error o inconveniente causado y agradecemos tu paciencia.
Gracias por tu atención.
Devolución de un producto
Compré un mando remoto de rodillo, al llegar vi que me equivoqué y lo devolví. En su web ahora mismo pone que no tengo ninguna devolución pendiente y yo no he recibido ninguna devolución después de 1 semana. No contestan los mails. Doy por perdido mi dinero, suerte que era poco (aunque denunciaré a la OCU por si consigo la devolución y denunciar los excesivos gastos de transporte al devolver un producto).
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos cualquier confusión, pero podemos asegurarte que respondemos a todos los correos en un plazo de 24 horas, ya que la satisfacción de nuestros clientes es siempre una prioridad. Si tienes algún inconveniente con tu devolución, nos encantaría ayudarte a resolverlo. Por favor, envíanos los detalles de tu pedido por mensaje privado o correo para poder investigar lo sucedido, ya que en esta reseña no contamos con la información suficiente para rastrear el caso. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Buena Atención y buena solución.
Fue porque tenía un problema con el núcleo de mi bici, me atendió Joan y me aconsejo perfectamente, muy buena atención y el taller soluciono con una reparación la avería. Todo muy rápido. Gracias.
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Joan y el equipo del taller pudieron ayudarte con la reparación del núcleo de tu bici y que quedaste satisfecho con la atención y la rapidez del servicio. ¡Es un placer tener clientes como tú!
Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en visitarnos.
Encargué un culote Gobik y me…
Encargué un culote Gobik y me informaron de la incidencia de que no tenían y no volverían a tener ese modelo, me propusieron un modelo de temporada actual sin coste adicional alguno, volveré a comprar seguro
6 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos no haber tenido disponible el modelo que querías inicialmente, pero nos alegra saber que la solución que te ofrecimos con un modelo de temporada actual ha sido de tu agrado. Siempre intentamos brindar el mejor servicio posible, y nos complace saber que volverás a confiar en nosotros para tus próximas compras.
Mala experiencia ,ofertan una bici en…
Mala experiencia ,ofertan una bici en 1400 como si fuera barata luego te envían email de que quieren 500 euros más por la misma bici ,ni ofertas flash ni nada ,poco fiable ,publicidad engañosa ,eso sí te tienen el dinero cobrado antes ,que timo !!!
22 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Hola,
Lamentamos mucho que te hayas llevado esta impresión y que la experiencia no haya sido la que esperabas. Como te explicamos en nuestro correo, el precio mostrado fue un error en el sistema de actualización, algo que puede suceder en cualquier tienda online.
Nos ofrecimos a ajustar el precio al mínimo posible, 1.979,00€, que corresponde al coste real de la bicicleta, sin obtener ningún beneficio adicional. En ningún momento hubo intención de realizar publicidad engañosa, simplemente un error técnico que corregimos lo antes posible.
En cuanto al importe, el pedido fue cancelado y el dinero fue abonado de inmediato, sin ninguna demora, una vez que confirmaste la cancelación.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y agradecemos tu comprensión.
Un saludo,
La peor tienda online para comprar una…
La peor tienda online para comprar una bicicleta, realice un pedido y pasaba los días y no me decían nada del pedido, hasta que pasado casi medio mes les llamo y me dice que hay una demora en el pedido me espero dos semana mas y no me dicen nada y llamo de nuevo y me dicen que el proveedor no tiene en stock que me manda la bicicleta del 16/09 al 20/09 me espero un mes y cuando llega el día 20 nadie me dice nada y cuando les llamo me manda un correo diciéndome que el proveedor no tiene en stock y que me tengo que esperar otro mes mas, les digo que no espero otro mes mas que me den otra solución y lo que hacen es me devuelve el dinero y no me dicen nada mas ni disculpar ni nada, un vergüenza de tienda, ahora contestaran por este hilo quedando super bien, te venden humo.
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Hola Isaac,
Tiene toda la razón, y entendemos completamente su cabreo. El proveedor nos ha cambiado las fechas de entrega en varias ocasiones sin previo aviso, lo cual ha sido una falta de profesionalidad por su parte y ha afectado a varios clientes, incluido usted.
Lamentamos profundamente la situación y el malestar que le ha causado. Procedemos de inmediato a cancelar su pedido y gestionar el abono correspondiente porque usted lo solicitó y no nos dió ninguna oportunidad para ofrecerte otra alternativa.
Si en el futuro decide volver a contar con nosotros, estaremos encantados de atenderle de la mejor manera posible.
Saludos cordiales,
Réponse de Bikestocks
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio profesional, rápido y amable.
¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Good store
Good store. The bicycle shipment was fast. I ordered it on Friday, and it was in Poland within a week. I received the wrong size, but they handled everything. Despite various delivery issues, communication with the store and overall cooperation were very good. I recommend it.
28 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you were pleased with the fast shipping and our customer service. We apologize for the mix-up with the size, but we’re happy we could resolve it for you. Your recommendation means a lot to us. If you need anything else in the future, please don’t hesitate to reach out!
Moi contento do servizo post-venta
Moi contento do servizo post-venta. Merquei un casco que tiña un defecto.
Púxenme en contacto con eles (David foi o que me atendeu), e solucionáronme rápido. Xestionaron rapidamente coa empresa un cambio de casco.
volverei a mercas
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
¡Hola!
Nos alegra mucho saber que estás contento con nuestro servicio post-venta. Lamentamos el inconveniente con el casco, pero estamos felices de que David haya podido asistirte y gestionar el cambio de manera rápida y eficiente.
Agradecemos tu confianza y tus palabras. Nos esforzamos siempre por ofrecer el mejor servicio posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
¡Muchas gracias por tu reseña y por seguir confiando en nosotros!
Saludos,
Se preocuparon sin haberles comprado la bicicleta a ellos.
Hola, mi opinion es sobre la tienda de San Fernando de Henares, me han atendido perfectamente tanto Brayam , Ivan y el mecanico Jose, el problema era sobre la garantia de una llanta trasera que se habia rajado , de la casa Orbea, al principio hubo algun problema con la garantia , decian que no lo cubria, Ivan hablo con Orbea directamente y el problema se ha solucionado satifactoriamente. Agradezco a los tres el interes mostrado y desde luego que volvere a comprales el material que me haga falta, el precio de sus productos son competitivos.Muchas gracias.
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
¡Hola Jose!
Agradecemos enormemente tu reseña y nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda de San Fernando de Henares ha sido positiva. Nos enorgullece contar con un equipo tan dedicado como Brayam, Iván y el mecánico José, quienes siempre se esfuerzan por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Estamos muy contentos de saber que nuestro interés y atención hacia tus necesidades han sido de tu agrado y que nuestros precios competitivos te han convencido de seguir confiando en nosotros para tus futuras compras.
Gracias a ti por tu confianza y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Esperamos verte pronto en la tienda y poder asistirte en lo que necesites.
¡Muchas gracias y hasta la próxima!
No vuelvo ni aunque me paguen
Ayer fui con las dos cubiertas montadas solo era poner líquido e inflar.
Delante mío entro un hombre con su hija y sus respectivas bicicletas fuimos hasta el mostrador del fondo donde están los mecánicos.El jefe de taller le dijo que le pasaba y el hombre le contestó que la horquilla le perdía aire si le hacía el favor de ponerle porque el no tenía la bomba se lo puso sin problema,no tenía cita había llegado como yo ,ahora me tocaba a mí y le digo mira vengo a que le pongas líquido y las hinches y me responde las tienes que dejar y le digo solo eso y me responde si solo es eso porque no lo has hecho tú en tu casa PERDONAAAAA entiendo que las tenga que dejar pero eso no es una contestación a un cliente y más cuando a la persona anterior has estado con ella un buen rato y no le has dicho lo mismo.NO VUELVO AUNQUE FUESE LA UNICA TIENDA.Te responde aquí también eso que dices es MENTIRA no tenía prisa ni nada con el otro cliente mencionado se tiró más de 10 minutos y no dijo nada te recomiendo que a ese persona que tiene como jefe de taller que haga un curso de reciclaje de como tratrar al cliente porque no tiene ni idea sino se quedara sin clientes x cierto yo no trato De dañar a nadie y que tragiversas las cosas eres tú solo hay que leer las demas reseñas insisto haz un curso de cómo tratar a la clientela a ese jefe de taller
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Buenos días, Jorge,
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Vamos a aclarar lo sucedido:
Efectivamente, había un cliente con su hija para regular la horquilla a su peso, una tarea que, aunque rápida, no es tan sencilla como inflar una rueda. Cuando llegó tu turno, con dos ruedas para tubelizar, el responsable te pidió que las dejaras. A esto, respondiste: "¿Por qué dejarlas si es solo un minuto?", a lo que él contestó que no era un minuto porque no se trataba solo de echar líquido.
Insististe en que sí, que era solo un minuto, y él te respondió: "Si es un minuto, ¿por qué no lo hiciste tú?" Te explicó nuevamente que tubelizar es un proceso que requiere revisar el sellante, asegurar que el neumático quede centrado, inflar con el compresor de aire para que los talones se asienten correctamente y, después, dejar los neumáticos un buen rato para revisar si hay fugas de aire. Todo esto no se hace en un minuto, y te lo explicó el responsable.
Aun así, mencionaste que tenías prisa y que no querías dejarlas, que ya volverías en otro momento.
Somos un taller serio y profesional, y siempre intentamos ayudar a los clientes que vienen sin cita. Tal como mencionaste, había un cliente con su hija a quien atendimos rápidamente porque su caso sí podía resolverse en un minuto. Sin embargo, tubelizar tus ruedas requiere más tiempo y no es justo que nuestros mecánicos dejen de atender a otros clientes para realizar este trabajo.
Nos sorprende que, a pesar de esto, hayas modificado los hechos, dando una versión inexacta solo con la intención de dañar la imagen del taller.
Saludos,
Nefastos en atención al cliente
Nefastos en atención al cliente, primero que no hagáis caso al stock que indican, es mentira, segundo me enviaron una de las bicis usada y con diversos fallos y al reclamarlo me dicen que eso no puede ser y que la bicicleta la he usado yo y busco una excusa para devolverla, y ni se te ocurra llamarles porque te atienden en un tono borde como si les molestara el trabajo que hacen.
No he visto peor tienda en general que esta, son malos,bordes y empatia 0 con el cliente.
NO LES COMPREIS.
Os voy a contestar,
Si en la foto ves la rueda llena de barro ya me das una idea de que ves cosas raras, la rueda no está sucia de barro si no de suciedad de como si se hubiera usado, pero si veis barro dejarme recomendaros un oculista.
Ya os he dicho que no le importancia a la suciedad de la rueda hasta que empecé a montar la bicicleta y me encontré con todo lo demás, freno suelto, cadenas suelta y falta de tapón de inflado.
Reconozco que he sido tonto de haber montado la bici y no haberla dejado como estaba, pero fíjate que pensé que ibais a ser más legales.
Por cierto lo de los gastos de gestión por devolverla lo voy a poner aquí para que la gente vea lo ladrones que sois, me querían cobrar por la devolución de las bicicletas 65€ por cada una, vamos que era como decirte que te aguantas( no me deja poner otra cosa más grave) y te quedas con las bicis.
Ya está todo en manos de la reclamación que he puesto en la ODR.
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Estimado Iván,
Cabe mencionar que, la primera vez, querías cancelar el envío, pero como las bicicletas ya habían salido y no aceptaste los gastos de devolución, afirmaste que querías recibirlas.
Dos días después de la entrega, enviaste un correo comentando que la cadena estaba suelta y sin protección. Tres días después, enviaste otro correo diciendo que una de las bicicletas estaba usada y adjuntaste una foto de la rueda llena de barro. ¿Cómo es posible que te fijaras en la cadena y no en lo más evidente, que son las ruedas usadas? Si realmente hubiéramos enviado la bicicleta en ese estado, te habrías dado cuenta nada más abrir la caja.
En un correo posterior, mencionaste que las cajas habían llegado en mal estado. Al revisar los registros con el transportista, no tenemos ninguna nota que confirme que recibiste el paquete en mal estado. Normalmente, cuando esto sucede, el transportista deja una nota al respecto. En este caso, no tenemos constancia ni registro del transportista, lo que indica que los paquetes de ambas bicicletas estaban en buenas condiciones al momento de la entrega. Cuando te pedimos fotos de las cajas, no se aprecia ningún mal estado en ellas.
Las pruebas que tenemos incluyen el registro. Como ya te hemos comentado, la bicicleta nos llegó del fabricante el mismo día 19/06. Ese día se montó, se ajustó, se revisó y se desmontó para volver a ponerla en la caja. Además, tenemos el registro del protocolo de revisión de cada bicicleta, que incluye el número de serie de cada una, así como los detalles de limpieza, ajuste y protección.
Lamentamos informarte que, dado todo lo mencionado y según nuestros procedimientos y registros, no podemos ofrecerte ninguna solución adicional.
Saludos cordiales,
Took money, no bike
I ordered a bike online and paid. Next day they emailed me that they didn’t have the bike and were canceling the order. They didn’t refund the payment though and stopped responding to my emails. It’s been 6 days which is more than enough for the refund to be processed.
Order number BK150688
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Hello,
We're very sorry to hear about your experience. We have been unable to locate the incident based on the information provided. Could you please provide us with your order number or any other relevant details so that we can resolve this issue as quickly as possible?
Please note that the refund process typically takes up to 72 business hours. Additionally, there is a local holiday in our community which may cause a slight delay.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
Uno de los peores servicios de atención…
Uno de los peores servicios de atención al cliente. En la web tienen varios productos de entrega 24-48 horas, o productos que te indican la talla y puedes comprarlo, pero a la hora de la verdad las 24-48 horas pasan a ser 3-4 meses, la bicicleta que aparece en stock y la compras luego te indican que no tienen.
Escribes a atención al cliente para preguntar por un modelo y talla exacto y un tal David te contesta que el plazo de entrega habitual es de 15 días, llamas para confirmar y te dice que no tienen. Para que quieres un servicio de atención al cliente si no se molesta nada antes de contestar a un posible cliente.
Quiero comprar dos bicicletas de carretera y acaban de perder a un posible cliente.
Publicidad engañosa, servicio atención al Cliente fatal.
Solo puedo decir que los chicos de la tienda me atendieron bien y me indicaron todo correctamente, los pobres pidiendo disculpas por no tener los datos bien en la web.
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Buenos días Yolanda,
Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido y las molestias que esto te ha causado. Entendemos perfectamente tu frustración y te pedimos disculpas por la falta de actualización en nuestro stock.
Para poder ofrecerte una solución, ¿podrías indicarnos las tallas y colores específicos que necesitas? Es cierto que puede haber alteraciones en la disponibilidad debido a retrasos en la actualización de nuestro inventario, pero haremos todo lo posible para ayudarte a encontrar una solución adecuada.
Agradecemos tus comentarios y trabajaremos en mejorar la precisión de la información en nuestra web para evitar situaciones similares en el futuro.
Esperamos tu respuesta para poder ayudarte mejor.
Saludos cordiales,
Atención excelente
Atención excelente, reservé una Lapierre Prorace Fc 6.9 por teléfono y la correspondiente reserva económica, todo fueron facilidades. Tras el tiempo de espera indicado hasta que les llegó la bicicleta, ajeno a ellos, la preparación de la misma fue rápida, me montaron los pedales en el momento. Todo un acierto el haber decidido comprar allí. Recomendable sin lugar a dudas.
21 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
¡Muchas gracias por tu reseña, Julio!
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Apreciamos tu paciencia durante el tiempo de espera y nos complace saber que la preparación de tu Lapierre Prorace Fc 6.9 fue rápida y satisfactoria. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva bicicleta y no dudes en volver si necesitas cualquier cosa. ¡Gracias por recomendarnos!
Saludos cordiales,
I bought on Bikestocks.es new bike…
I bought on Bikestocks.es new bike Orbea ALMA M30 2023. The price was absolutely perfect with 31% discount. Very nice bike, communication with shop was perfect, I decided to buy another one Orbea ALMA for my girlfriend...
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Bikestocks
Thank you for choosing Bikestocks.es for your recent purchase of the Orbea ALMA M30 2023. We're thrilled to hear that you're satisfied with your new bike and that you found the price to be perfect with the 31% discount. It's great to know that you had a positive experience with our shop and that you've decided to purchase another Orbea ALMA for your girlfriend. If you need any further assistance or have any questions, feel free to reach out. Hope you both enjoy your bikes to the fullest!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.