Nous sommes très satisfaits de l'accueil, des conseils et du suivi lors de notre commande chez Bolia. Nous avons été impressionnés par le choix et les possibilités de configuration de notre canapé.
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Ce fût une expérience positive, une visite agréable ds votre beau magasin. Nous avons aussi apprécié la qualité et le design des meubles exposés. Cerise sur le gâteau, le personnel est charmant et trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
La boutique Bolia Bourse est particulièrement agréable, avec une ambiance chaleureuse et inspirante. Le personnel y est extrêmement aimable, accueillant et toujours prêt à aider. J’ai été très bien co... Voir plus
L'entreprise a répondu
autant l'accueil en magasin était excellent, autant la livraison a été décevante. les livreurs ont posé les cartons contenant le fauteuil et le pouf achetés et sont partis, me laissant déballer et mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Welkom bij Bolia. Een Scandinavisch designuniversum, geïnspireerd door de afwisselende natuur om ons heen. Onze designartikelen zijn ontworpen door gerenommeerde designers uit de hele wereld en met de hand gemaakt door de beste meubelmakers, uitsluitend van de beste, duurzaamste materialen. Design dat speciaal voor jou op maat is gemaakt en jarenlang meegaat.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
1 k avis
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Bon contact avec le service après…
Bon contact avec le service après vente. J’avais oublié de rajouter le code de promotion lors de la commande online, la ristourne m’a été rapidement remboursée.
6 mai 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Charles K,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous êtes satisfait avec votre achat et nos services. Nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Parfait
Boutique en ligne de qualité, livraison dans les temps et emballages de grande qualité. Très sérieux. Parfait.
23 avril 2020
Avis spontané
Contente de ma commande
21 avril 2020
Avis spontané
Magasin très cool personnel aussi mais la commande et livraison une catastrophe
Magasin est sympa et le personnel aussi mais le reste est loin d'être bon.
Produit commandez mais mauvaise livraison, apparemment beaucoup de problèmes de gestion car j'ai dû même faire des photos pour montrer que le produit livrer n'était pas le bon...la personne de communication ne semblait pas me croire... Après une dizaines d'emails j'espère pouvoir recevoir mon colis plus de 2 mois plus tard. En plus je reçois un bon de commande qui confirme que j'avais acheter les 2 produits et que je remettais le premier... C'est tellement long confus et mal organiser.
10 mars 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Je suis désolée que vous trouvez notre procédure pour les réclamations laborieux, mais nous avons besoin des photo de l'article pour pouvoir voir le problème avant de commander un nouveau article.
J'espère que vous allez bien aimé l'article quand il arrive.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Malgré un passage en boutique pour une…
Malgré un passage en boutique pour une commande de canapé, les coussins qui m'ont été livrés n'étaient pas à la bonne taille
J'ai du attendre encore un mois supplémentaire pour avoir un canapé complet...
Décevant au regard du prix du canapé
2 mars 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour AM1050,
Merci pour votre commentaire. Je regrette que le magasin s'est trompé avec votre commande, mais j'espère que vous allez bien profiter de votre nouveau canapé.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Magasin vraiment au service du client
Malgré un léger problème de communication suite à l’obsolescence du tissus choisi, tout est rentré dans l’ordre et on nous a proposé une très bonne solution.
26 février 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Luc,
Nour sommes ravis d'apprendre que vous êtes content de votre expérience Bolia et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Article défectueux
Article défectueux, mauvaise qualité.
Un retour à effectuer auprès du transporteur alors que j'habite à côté du magasin Bolia - Avenue Louise / Bruxelles.
Aucune information correctement transmise entre le transporteur et Bolia. Du coup, des longs échanges de mails pour demander un remboursement...
C'est vraiment dommage. J'aime beaucoup vos articles mais cela m'a refroidit.
11 février 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre commentaire. Je regrette d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec la livraison de votre commande et j'espère que vous allez nous donner une deuxième chance.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Personne à l’accueil,personne pour…
Personne à l’accueil,personne pour donner le colis.Personne ne s’occupait de moi.Temps d’attente 25 minutes alors qu’il n’y avait aucun autre client.C’était au point de retrait.
Le personnel Avenue Louise est adorable
29 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Je suis désolée que vous avez eu une mauvaise expérience. Est-ce que c'était au magasin ou dans notre point de retrait?
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Canapé parfaitement conforme à nos…
Canapé parfaitement conforme à nos souhaits et livré exactement au jour prévu!
La qualité me semble TB, j'espère juste que les matériaux et le tissu sont solides et prévues pour durer dans le temps.
28 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre canapé. Nous vous souhaite pleins de bon moments en bon compagnie.
Cordialement, Bolia International A/S
Accueil et conseil parfait
17 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que Vous avez eu une belle expérience dans notre magasin Bolia. Vous êtes toujours le bienvenu.
Cordialement, Randi
beau magasin / service bof
Très beau magasin, mais vendeurs pas à la hauteur du magasin. Commandé canapés avec coussins supplémentaires dans le même tissu: les coussins étaient à enlever au magasin et je n'ai jamais été prévenue qu'ils étaient arrivés et en plus ils n'ont pas exactement la même couleur que le canapé qui a été livré. Le téléphone fixe du magasin Bruxelles ne fonctionne pas toujours ??? Il faut passer par le numéro international en Anglais pour avoir la Belgique. Une fois la commande passée c'est aussi l'international qui gère la commande et plus le magasin. Bref, suivi pas facile.
14 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Natacha,
Merci pour votre commentaire. Je suis désolée d'apprendre que Vous n'êtes pas satisfaite avec notre service. Normalement le magasin contacte les clients quand les achats en click and collect sont arrivés dans le magasin. Notre service client est international, mais Vous pouvez toujours nous écrire en français et la plupart du temps nous pouvons vous aider en français par téléphone aussi.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Je n'ai toujours pas reçu mon achat…
Je n'ai toujours pas reçu mon achat d'il y a plus de 10 jours. expédition par dhl +8 € pour avoir le coli après 3 à4 jours ne fonctionne pas. le coli a été pris en charge par dhl après seulement 4 jours et il est encore en route
27 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Je suis navrée qu'il y eu de problèmes avec votre commande. Selon le lien de suivi votre commande va être livrée aujourd’hui.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Point de dépôt proposé pas trop loin et…
Point de dépôt proposé pas trop loin et processus de récupération facile !
14 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que Vous avez eu une belle expérience avec votre achat et notre point de retrait. Vous êtes toujours le bienvenu chez Bolia.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Réponse de BOLIA
Bonjour Anne,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que Vous avez eu une belle expérience chez Bolia. A bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia Interntional A/S
Une expérience pro et de qualité
Une expérience pro et de qualité. De l'achat en magasin ( merci Bolia avenue Louise Bruxelles) à la réception rien à dire sauf un grand merci
11 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que Vous avez eu une belle expérience dans notre magasin.
N'hésitez pas à revenir nous voir.
Cordialement,
Randi, Bolia International A/S
Expérience client bizarre au shop sur…
Expérience client bizarre au shop sur l’avenue Louise. Explications incorrectes, loufoques et hors de propos de la part du vendeur sur les délais de livraison.
J’ai choisi la livraison sur le web et malheureusement GLS est une Mauvaise compagnie de livraison.
11 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que Vous avez eu une mauvaise expérience avec notre magasin. N'hésistez pas à informer notre service clientèle sur les informations incorrectes que Vous avez eu.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Je suis satisfaite de la qualité
26 août 2019
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Cela nous fait plasir que notre qualité est à la hauteur de vos attente.
Cordialement, Birgitte, Bolia International A/S
Sav post commande
Rien à redire service rapide , qualité du packaging pour protéger la marchandise... énorme satisfaction en ligne en attendant une expérience en magasin
21 août 2019
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Birgitte, Bolia International A/S
+ Meubles de qualité et design
+ Meubles de qualité et design
- livraison et montage payant, au vue du prix du produit cela devrait être inclus
- Enfin, au niveau administratif, dès qu'on sort de leur process de base, il faut tout répéter à plusieurs reprises, rien de grave, juste agacant.
27 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait avec votre achat. Nous espérons vous voir chez Bolia une autre fois.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Un personnel disponible
Un personnel disponible, compétent et avec le sens de l'humour.
22 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Pierre,
Merci pour votre feedback. Cela nous fait plaisir que vous avez passé un bon moment dans notre magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir une autre fois.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
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