Nous sommes très satisfaits de l'accueil, des conseils et du suivi lors de notre commande chez Bolia. Nous avons été impressionnés par le choix et les possibilités de configuration de notre canapé.
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Ce fût une expérience positive, une visite agréable ds votre beau magasin. Nous avons aussi apprécié la qualité et le design des meubles exposés. Cerise sur le gâteau, le personnel est charmant et trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
La boutique Bolia Bourse est particulièrement agréable, avec une ambiance chaleureuse et inspirante. Le personnel y est extrêmement aimable, accueillant et toujours prêt à aider. J’ai été très bien co... Voir plus
L'entreprise a répondu
autant l'accueil en magasin était excellent, autant la livraison a été décevante. les livreurs ont posé les cartons contenant le fauteuil et le pouf achetés et sont partis, me laissant déballer et mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Welkom bij Bolia. Een Scandinavisch designuniversum, geïnspireerd door de afwisselende natuur om ons heen. Onze designartikelen zijn ontworpen door gerenommeerde designers uit de hele wereld en met de hand gemaakt door de beste meubelmakers, uitsluitend van de beste, duurzaamste materialen. Design dat speciaal voor jou op maat is gemaakt en jarenlang meegaat.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
1 k avis
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Le service n est pas à la hauteur de cette enseigne qui se veut premium.
Meubles qui semblent qualitatifs (à voir à l usage)mais service client très très limité.
Les prestations ne sont pas du tout à la hauteur des prix pratiqués.
Très mauvaise expérience client (des heures passées au téléphone ou à écrire des mails pour expliquer un problème de façon simple et qui appelait une réponse simple...
Pièces manquantes alors qu elles sont annoncées sur la notice, fixations non fournies pour un miroir, notices de montages à télécharger soit même sur internet...
Décevant...on en vient même à regretter l achat tellement il faut se battre pour obtenir réparation...
11 décembre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Je suis navrée que vous n'avez pas eu de réponse de notre part. Nous sommes victimes de notre succès pour le moment et nous n'arrivons pas a suivre tout les demandes et questions de nos clients. Je vais trouver votre cas et vous répondre rapidement.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
J'adore mon nouveau canapé avec son…
J'adore mon nouveau canapé avec son design épuré et spécial. Super choix de tissus et de couleurs de pieds. Il est de bonne qualité, confortable et 'made in Europe'. Commande simple en magasin et livraison souple et fiable. Parfait.
Un seul bémol: l'achat online n'est pas suffisamment sécurisé (il manque quelques étapes de sécurité: on ne m'a pas demandé d'identification par le biais de l'application de ma banque; surprenant pour des achats de ce type qui peuvent se monter à plusieurs milliers d'euros).
7 novembre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour Anne,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous êtes satisfaite de votre achat.
Normalement c'est votre banque qui vous envoi ce type de code de sécurité. Par exemple Verified by Visa. Cela dépend de votre banque et votre carte.
J'espère que vous allez bien profiter de votre nouveau canapé et nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
2 pièces commandées... 2 erreurs
On as commandé un table avec 2 rallonges. Constat: Les rallonges Sont pas ceux par la table 🤨
On as commandé une bibliothèque en 6 modules.
Constat: les modules ne sont pas de la même couleur 🤨
Pas top pour un prix top!
14 octobre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Je suis vraiment désolé que vous avez eu tant de problèmes avec votre commande ! Je vous ai envoyé un mail hier afin de trouver une solution.
Cordialement,
Mikkel, Bolia International
Article de qualité rien à redire
8 octobre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous êtes satisfait de votre achat et nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Réponse de BOLIA
Bonjour Sophie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous êtes satisfaite de votre expérience Bolia et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Très contente de l'achat
Très contente de l'achat, dommage que le montage des meubles (Table Grace) ne se fait pas par vos services. Bien à vous, Betty Taildeman
11 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Betty,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes contents que vous êtes satisfaite de votre achat malgré le fait qu'il fallait assembler la table vous-même.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Très satisfaite
Très satisfaite, délai de livraison respecté mais les frais de livraison sont un peu excessifs.
3 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Dominique,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous êtes satisfait de votre achat et nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Une expérience inattendue
Un agréable acceuil au magasin. Très bon choix de meubles et décorations, parmi lesquels nous avons trouvé notre sofa de rêve. Service efficace: envoi de facture et virement par mél et l’heure et date de livraison donné le jour même de l’achat. ET ils sont venus ce jour là à l’heure prévue. Enlèvement de tout l’emballage par les livreurs et le sofa est tout ce que nous avons espéré. MERCI BEAUCOUP
19 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Client,
Nous sommes ravis que vous avez aimé votre expérience chez Bolia et que tout s'est déroulé comme prévu. Profitez bien de votre nouveau canapé et à bientôt chez Bolia.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Promesse tenue
Aussitôt commandé, aussitôt livré ! Service top pour des produits fidèles à la promesse de l' image vue sur le site. Je conseille vivement Bolia pour profiter pleinement de son intérieur.
17 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Angélique,
Merci pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Vous avez complètement raté vos…
Vous avez complètement raté vos engagements de livraison. Il n'y avait qu'un seul chauffeur, totalement ignorant du fait qu'il devait livrer au 3eme étage. J'ai dû me débrouiller en appelant un service de déménagement.
Je suis très fâchée sur votre magasin de l'avenue Louise qui n'a pu me répondre devant mon urgence que "ceci n'est pas de notre ressort".
Les frais supplémentaires m'ont coûté 64 euro en plus des 79 euro que je vous avais payé pour la livraison.
Vous n'êtes pas sérieux, une fois que la vente est réalisée, vous ne vous occupez plus de rien.
Plus jamais chez vous !
16 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Je suis navré que vous avez eu une mauvaise expérience avec la livraison. Notre accord avec le partenaire de livraison est qu'il faut deux personnes pour les livraisons.
Vous allez être contacté par notre service client.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
J'ai trop aimé la gentillesse de personn
11 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjuor Madame,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes contents que vous avez eu une belle expérience chez Bolia. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que vous avez apprécié votre visite chez Bolia. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Personnel sympa et très bon service !
1 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Patricia,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment chez Bolia. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Livraison très rapide bravo et objet…
Livraison très rapide bravo et objet conforme à la photo.
Cependant le site pourrait être amélioré : supprimer tous les articles qui ne sont plus disponibles. Certains articles ne sont disponibles qu en livraison chez soi et d autres en collecte en point de vente, on ne sait pas lesquels. C est vraiment pas pratique et très compliqué de faire son choix.
23 juin 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Virginie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes contents que vous êtes satisfait avec votre achat. Nous sommes en train de développer notre site pour pouvoir éviter que les articles non disponibles soient affichés, alors nous espérons bientôt pouvoir vous offrir un meilleur service.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Très deçue du service clientèle
16 juin 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Je regrette que vous n'êtes pas satisfaite avec le service clientèle. Je vois que nous avons commandé des nouvelles chaises pour vous, mais je suis désolée si vous n'êtes pas satisfaite avec cette solution.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Matériel de qualité mais livraison à revoir
Matériel beau et de qualité.
Cependant la livraison ne s'est pas passée comme annoncé en magasin. J'ai dû aider le livreur pour entrer les cartons commandés à la porte d'entrée de mon immeuble. Il a refusé de mettre les paquets dans mon ascenseur alors qu'on m'avait dit en magasin qu'il n'y aurait pas de problèmes et que les livreurs seraient deux (il n'y en avait qu'un). J'ai contacté il y a plus de deux semaines le service après vente de Bolia, mais je n'ai toujours pas eu d'explication. Décevant alors qu'on dépensé beaucoup d'argent.
16 juin 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Je vais trouver votre mail et revenir vers vous aujourd'hui.
Je suis désolée que vous avez eu une mauvaise expérience avec la livraison de votre commande.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Rien à redire 👍
15 juin 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame Feltgen,
Merci pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que vous avez eu une belle expérience chez Bolia et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Expérience en magasin parfaite
Expérience en magasin parfaite. Excellent service.
Livraison très désagréable: les livreurs ne parlaient pas français et se sont montrés très désagréables. Mon fils de 13 ans étant bilingue, il s’est chargé de communiquer mais ils étaient impolis, aucune précaution due au coronavirus.
On a dû argumenter pour qu’ils montent au premier étage (alors que clairement établi lors de l’achat grâce aux conseils avisés de la vendeuse).
Cela gâche malheureusement l’achat...
13 juin 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame Wollny,
Merci pour votre commentaire. Je regrette d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience lors de la livraison de votre commande, ce n'est pas l'impression que nous souhaitons laisser avec nos clients. J'espère néanmoins que vous êtes satisfaite de votre achat.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Réponse de BOLIA
Bonjour Ariane,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous êtes satisfait avec votre achat et nos services. Nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Produits impeccables et de qualité
Produits impeccables et de qualité, identiques aux photographies.
Les produits ont été livrés dans les temps avec professionnalisme.
Cette première expérience avec Bolia nous a ravis et nous avons d’ailleurs commandé à nouveau d’autres produits.
6 mai 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous êtes satisfaite avec votre achat et nos services. Nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
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