Ce fût une expérience positive, une visite agréable ds votre beau magasin. Nous avons aussi apprécié la qualité et le design des meubles exposés. Cerise sur le gâteau, le personnel est charmant et trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Après une visite chez Bolia Lille où j ai reçu un accueil plus que positif (je recommande Bolia Lille) j ai reçu toutes les explications et pourtant il savait que j étais Belge et mon recommander le m... Voir plus
L'entreprise a répondu
La boutique Bolia Bourse est particulièrement agréable, avec une ambiance chaleureuse et inspirante. Le personnel y est extrêmement aimable, accueillant et toujours prêt à aider. J’ai été très bien co... Voir plus
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autant l'accueil en magasin était excellent, autant la livraison a été décevante. les livreurs ont posé les cartons contenant le fauteuil et le pouf achetés et sont partis, me laissant déballer et mo... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
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Welkom bij Bolia. Een Scandinavisch designuniversum, geïnspireerd door de afwisselende natuur om ons heen. Onze designartikelen zijn ontworpen door gerenommeerde designers uit de hele wereld en met de hand gemaakt door de beste meubelmakers, uitsluitend van de beste, duurzaamste materialen. Design dat speciaal voor jou op maat is gemaakt en jarenlang meegaat.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
1 k avis
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Pas de réponse claire et rapide.
15 février 2021
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Je suis désolée que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse. Je vais retrouver votre demande et voir si je peux vous donner une réponse claire.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que vous êtes satisfaite de votre achat.
Nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Ravis de notre achat !
Ravis de notre achat !
(Une étoile en main car le service client devait nous recontacter pour donner de plus amples renseignements mais ne l’a pas fait.)
2 février 2021
Réponse de BOLIA
Hi RDB,
Thanks for your review!
We're happy to hear you're pleased with your purchase, but definitely sorry we failed to get back to you in time. Hope everything worked out, otherwise you're very welcome to reach out again.
Best,
Maria / Bolia
Délais pas respectés et pas conforme à…
Délais pas respectés et pas conforme à la commande. Aucune réponse de votre part en ce moment!!!!!
29 janvier 2021
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée que vous n'avez pas encore reçu une réponse de notre part. Je vais trouver votre mail et revenir vers vous aujourd'hui.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Très belle et bonne qualité de…
Très belle et bonne qualité de produits. Personnel très accueillant.
29 janvier 2021
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur Delens,
Merci pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et nos services. Nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Excellent
Troisième achat et toujours hyper satisfait du service offert par vos vendeuses.
Conseils très personnalisés et gentillesse toujours au rendez-vous.
14 janvier 2021
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela nous fait très plaisir que vous êtes satisfait de vos achats et nous vous remercions pour votre fidélité. Nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Des produits magnifiques et un accueil…
Des produits magnifiques et un accueil professionnel et chaleureux.
7 janvier 2021
Réponse de BOLIA
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que vous êtes satisfaite de votre visite en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que vous êtes contente avec votre miroir. Nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Professionnalisme et disponibilité
Bons conseils, agréable accueil, produits conformes. Très satisfait !
29 décembre 2020
Réponse de BOLIA
Hi Oana,
Thanks for the kind recommendation - it's great to hear you've had a nice experience with us.
All the best,
Maria / Bolia
Réponse de BOLIA
Hi Emma,
Thanks for the kind recommendation - it's great to hear you've had a nice experience with us.
All the best,
Maria / Bolia
Service client incompétent
Service client incompétent, il y a eu une erreur de tissu pour notre pouf lors de la fabrication , nous l’avons signalé le jour meme de la livraison. Cependant nous avons du attendre plus de 2 semaines et relancer par email et téléphone plusieurs fois avant que notre probleme soit pris en charge, sachant que la faute a été faite par Bolia. Résultat nous auront le pouf correct 2 mois apres la livraison initiale, ce qui est inacceptable pour des articles de ce prix la.
22 décembre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour.
Merci pour votre commentaire.
Je regrette que vous ayez eu des problèmes avec votre pouf. J'espère qu'il vous plaît malgré tout.
Bonne journée.
Cordialement,
Mette, Bolia International A/S
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire et les cinq étoiles !
Joyeux Noël à vous et vos proches.
Cordialement,
Mikkel, Bolia International A/S
J’ai acheté des articles Bolia avec Click and Collect
J’ai acheté des articles Bolia avec click and collect ; j’ai vérifié le stock du magasin et payé. Je croyais que je pouvais récupérer mon achat endéans 48/72 heures. ( sinon j’aurais choisi l’option livraison à domicile).
J’ai reçu un récapitulatif après quelques jours et un appel du magasin en le disant que la marchandise serait arrivé à Bruxelles après une semaine. Le jour de la collecte était le mercredi (de 10 h 12h30). Impossible pour moi d’aller le chercher. En plus le mercredi suivant était un jour festif donc tout était fermé. Bref , encore une semaine d’attente. Mais pas possible de le récupérer à cet heure là ( je travaille). J’ai pu récupérer les articles que le vendredi car la vendeuse exceptionnellement était là pour un autre retrait. Pourquoi vous appelez click and collecte un service qui ne l’est pas ? Je suis très déçue . C’est un service mensonger. Plus jamais !!!
14 décembre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour Vale,
Merci pour votre commentaire. Je suis désolée que vous avait rencontré des problème avec le retrait votre retrait de commande click and collect. Normalement le stock qui est indiqué sur notre site est à jour, mais comme nous avons beaucoup vendu pendant le Black Week est la situation de Covid, nous avons eu un peu de retard ou des ruptures de stock. Je suis désolée pour le dérangement.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Le service n est pas à la hauteur de cette enseigne qui se veut premium.
Meubles qui semblent qualitatifs (à voir à l usage)mais service client très très limité.
Les prestations ne sont pas du tout à la hauteur des prix pratiqués.
Très mauvaise expérience client (des heures passées au téléphone ou à écrire des mails pour expliquer un problème de façon simple et qui appelait une réponse simple...
Pièces manquantes alors qu elles sont annoncées sur la notice, fixations non fournies pour un miroir, notices de montages à télécharger soit même sur internet...
Décevant...on en vient même à regretter l achat tellement il faut se battre pour obtenir réparation...
11 décembre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Je suis navrée que vous n'avez pas eu de réponse de notre part. Nous sommes victimes de notre succès pour le moment et nous n'arrivons pas a suivre tout les demandes et questions de nos clients. Je vais trouver votre cas et vous répondre rapidement.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
J'adore mon nouveau canapé avec son…
J'adore mon nouveau canapé avec son design épuré et spécial. Super choix de tissus et de couleurs de pieds. Il est de bonne qualité, confortable et 'made in Europe'. Commande simple en magasin et livraison souple et fiable. Parfait.
Un seul bémol: l'achat online n'est pas suffisamment sécurisé (il manque quelques étapes de sécurité: on ne m'a pas demandé d'identification par le biais de l'application de ma banque; surprenant pour des achats de ce type qui peuvent se monter à plusieurs milliers d'euros).
7 novembre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour Anne,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous êtes satisfaite de votre achat.
Normalement c'est votre banque qui vous envoi ce type de code de sécurité. Par exemple Verified by Visa. Cela dépend de votre banque et votre carte.
J'espère que vous allez bien profiter de votre nouveau canapé et nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
2 pièces commandées... 2 erreurs
On as commandé un table avec 2 rallonges. Constat: Les rallonges Sont pas ceux par la table 🤨
On as commandé une bibliothèque en 6 modules.
Constat: les modules ne sont pas de la même couleur 🤨
Pas top pour un prix top!
14 octobre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Je suis vraiment désolé que vous avez eu tant de problèmes avec votre commande ! Je vous ai envoyé un mail hier afin de trouver une solution.
Cordialement,
Mikkel, Bolia International
Article de qualité rien à redire
8 octobre 2020
Réponse de BOLIA
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous êtes satisfait de votre achat et nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Réponse de BOLIA
Bonjour Sophie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous êtes satisfaite de votre expérience Bolia et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Très contente de l'achat
Très contente de l'achat, dommage que le montage des meubles (Table Grace) ne se fait pas par vos services. Bien à vous, Betty Taildeman
11 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Betty,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes contents que vous êtes satisfaite de votre achat malgré le fait qu'il fallait assembler la table vous-même.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Très satisfaite
Très satisfaite, délai de livraison respecté mais les frais de livraison sont un peu excessifs.
3 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Dominique,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous êtes satisfait de votre achat et nous espérons vous revoir chez Bolia bientôt.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
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