Ce fût une expérience positive, une visite agréable ds votre beau magasin. Nous avons aussi apprécié la qualité et le design des meubles exposés. Cerise sur le gâteau, le personnel est charmant et trè... Voir plus
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autant l'accueil en magasin était excellent, autant la livraison a été décevante. les livreurs ont posé les cartons contenant le fauteuil et le pouf achetés et sont partis, me laissant déballer et mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
La boutique Bolia Bourse est particulièrement agréable, avec une ambiance chaleureuse et inspirante. Le personnel y est extrêmement aimable, accueillant et toujours prêt à aider. J’ai été très bien co... Voir plus
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Nous connaissons Bolia depuis deux ans et nous en sommes au troisième achat (beau design, qualité supérieure). Nous avons eu un seul problème. Pour trouver une solution, nous avons été en contact per... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Accessoires de meubles
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Welkom bij Bolia. Een Scandinavisch designuniversum, geïnspireerd door de afwisselende natuur om ons heen. Onze designartikelen zijn ontworpen door gerenommeerde designers uit de hele wereld en met de hand gemaakt door de beste meubelmakers, uitsluitend van de beste, duurzaamste materialen. Design dat speciaal voor jou op maat is gemaakt en jarenlang meegaat.
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4,3
Excellent
1 k avis
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Très beau produit solide et bien…
Très beau produit solide et bien emballé. Facile à monter. Beaux matériaux. Le résultat est superbe et original avec la tablette asymétrique.
25 avril 2023
Réponse de BOLIA
Bonjour Annabelle,
Merci beaucoup pour votre review.
Nous sommes heureux que vous êtes content de votre achat chez Bolia.com.
Nous restons à votre disponibilité pour toute demande complémentaire.
Bonne journée!
Bien cordialement / Stine Bolia Customer Care
Réponse de BOLIA
Bonjour Aurelie,
Nous vous remercions pour votre review.
Nous regrettons le retard en traiter votre reclamation. Notre temps de réponse est plus longue que normalement après les fêtes des Pâques.
Je m'excuse dans le nom de Bolia.
Je viens de vous répondre et je vous ai commandé un échange de meuble pour vous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Notre service clientèle est joignable via +3225889901 ou serviceclientele.be@bolia.com.
Cordialement
Victoria / Bolia Customer Care
Nous avons acheté 6 chaises Bolia
Nous avons acheté 6 chaises Bolia. Tout s'est passé comme prévu. Très contents de notre achat. Nous hésitons à acheter une table. 4* et pas 5 à cause du prix.
7 mars 2023
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre review.
Nous sommes heureux que vous êtes content de votre achat chez Bolia.com.
Vous pouvez toujours contacter notre magasin de Bruxelles via +3225889904 pour avoir des conseils sur des tables.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Julien / Bolia Customer Care
Efficacité et accueil au rendez vous…
Efficacité et accueil au rendez vous lors de notre achat
10 mars 2023
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre review.
Nous sommes heureux que vous êtes content de votre achat chez Bolia.com.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Julien / Bolia Customer Care
La fuite , incompétent
La manager n’a rien arrangé à mon problème de canapé ainsi que le personnel qui se cache dans le magasin ! Il faut un responsable dans une boutique. Vos livreurs ont essayé de contacter le dispatching et là aussi personne ne répond ! C’est par le Danemark que je dois m’arranger. Cela fait près 1 mois et le technicien ne m’a toujours pas contacté.
5 mars 2023
Réponse de BOLIA
Bonjour Karin,
Nous vous remercions pour votre review.
Notre service après-vente est en effet basé à notre siège au Danemark, où nous faisons de notre mieux pour répondre à toute question ou problème. Je vois que notre technicien vous a récemment contacté pour trouver une date, qui est fixée à la fin de ce mois. Je les ai contactés, en espérant qu'ils puissent passer plus tôt. Nous vous tiendrons au courant.
Entre-temps, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Notre service clientèle est joignable via +3225889901 ou serviceclientele.be@bolia.com.
Cordialement
Julien / Bolia Customer Care
Produit arrivé à la date prévue,super…
Produit arrivé à la date prévue,super bien protégé car il s’agissait d’un vase( celui-ci était emballé dans 2 boîtes avec papier entre celles-ci).
Rien à redire,juste parfait de A à Z
9 février 2023
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci infiniment pour votre review. Nous sommes ravis que vous soyez contente de nos services.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Syrine / Bolia Customer Care
Jamais déçue par la qualité des…
Jamais déçue par la qualité des produits, service clients impeccable, envoi très rapide et soigné, je suis devenue une fidèle de Bolia!
17 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Eléonore,
Merci pour votre review. Nous sommes ravis que vous avez eu de bonnes expériences avec nous.
Belle journée
Bien cordialement, Julien / Bolia Customer Care
Rien n’a été comme promis
12 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Luc,
Merci pour votre review.
Nous sommes désolés que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante chez Bolia.
Nous sommes prêts à vous aider, si vous contactez notre service clientèle soit via +32 258 899 01 soit par mail: serviceclientele.be@bolia.com
En attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Julien / Bolia Customer Care
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre review. Nous sommes heureux que vous êtes content des service de Bolia.com.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Julien / Bolia Customer Care
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci infiniment pour votre review. Nous sommes ravis que vous êtes content de nos services.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Syrine / Bolia Customer Care
pas très sérieux
La commande s'est faite via échanges de mails, alors qu'il aurait été beaucoup plus rapide de faire la commande en ligne (mais la vendeuse ne m'en a pas laissé la possibilité). Tout a pris du temps, il y a eu des erreurs de commande, il a fallu faire un virement bancaire, attendre que le service finance reçoive le paiement,... bref, pas efficace.
Quant à la livraison, je voulais aller chercher la commande en magasin (4 lampes balloon), mais on m'a dit que ce n'était pas possible; c'était livraison uniquement. Mon colis (pour un montant de plus de EUR 1,500) a été livré sans que je n'aie été préalablement prévenue du jour de livraison. Je n'étais pas chez moi, et le livreur a laissé la livraison dehors, le long de la route, sous l'humidité (au mois de décembre...). Bolia devrait s'assurer de travailler avec des livreurs fiables.
29 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Bolia n'ait pas été satisfaisante. Cela ne correspond bien évidemment pas au service que nous souhaitons offrir à nos clients. Sans votre numéro de commande, nous n'avons pas accès à votre dossier, nous vous invitons donc à nous contacter en nous l'inquant.
Dans l'attente d'avoir de vos nouvelles, nous vous souhaitons une bonne journée !
Cordialement,
Syrine / Bolia Customer Care
Un équipe de vente très disponible et…
Un équipe de vente très disponible et de bon conseil. Produit livré et posé de manière irréprochable. Si les produits de Bolia n’étaient pas si chers, j’en meublerais mon appartement intégralement…
Merci à tous!
16 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre review. Nous sommes ravis que vous êtes content de nos produits et nos services.
Je vous souhaite une belle journée,
Julien / Bolia Customer Care
Le produit est bon mais les…
Le produit est bon mais les explications pour le montage tout à fait insuffisant. Exp: le détail de l utilisation des vis. J ai du me rendre au magasin, la ils ont du défaire deux vis différentes d un meuble identique au mien pour etre surs de bien me conseiller . Ne pas oublier Rabelais : cent fois sur le metier remettez votre ouvrage… avec perspicacité on y arrive a tout age…
18 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre review. Je suis content que vous aimez le produit. Je transmets votre feedback, ainsi nous pouvons améliorer nos manuels.
Je vous souhaite une belle journée,
Julien / Bolia Customer Care
Disponibilité comme prévue
Récupération du meuble (un pouf) à l'endroit indiqué, dans les plages horaires spécifiées. Personnel accueillant et aidant (le 23/07/22 à Berchem)
23 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Pierre,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes très contents que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe au point de retrait.
Belle journée
Bien cordialement, Stine / Bolia Customer Care
Livraison parfaite ainsi que le délai…
Livraison parfaite ainsi que le délai merci je suis heureuse de mon achat
7 août 2022
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous avez eu une bonne expérience avec nous, malgré le délai.
Bonne journée, Julien / Bolia Customer Care
Parfait !
Parfait ! Pour ma première commande, livraison dans les délais prévus, au domicile, amabilité des livreurs, article conforme (banc). Je suis confiante pour une prochaine commande.
2 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Hi there,
Thanks for taking the time to share your experience.
We’re happy you had a good time shopping with us!
Best, Signe / Bolia
J'ai commandé et payé le 31.03.2022 2…
J'ai commandé et payé le 31.03.2022 2 petits canapés et 3 poufs en vue de notre déménagement. Livraison prévue le 17 juin entre 14 et 17h...on bloque quelqu'un. Personne ne vient et aucune information possible car les livreurs ne répondent plus après 17h!!!
Nouvelle livraison prévue le 23 juin entre 11h et 15h. A 13 h on nous informe qu'il y a un accident sur la route et qu'ils seront là vers 17h....A nouveau personne et pas de contact possible . Ils arrivent à 20h et cette fois erreur de Bolia les canapés sont noirs au lieu de gris clair!!!! Les transporteurs ne veulent pas les reprendre , d'où nouvelle visite le lendemain pour enlèvement. Tout cela en plein déménagement.
Conclusion : plus ou moins 10h de permanence en vue de la réception ...et on n'a pas encore les 2 canapés prévus cette fois pour le 27.07.
Les mails au service clientèle n'aboutissent pas ...bref expérience très décevante même si les poufs sont très beaux. Bolia a fait un geste pour compenser ces nombreux désagréments et je continue à les conseiller en ce qui concerne la qualité de leurs marchandises, mais changer de transporteur , très mauvais pour votre image. Merci pour votre réaction
2 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Je suis navrée que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande et un erreur de couleur dans commande.
Nous nous excusons pour toute gêne causée et nous espérons que votre canapé va vous plaire quand le dernier module arrive dans le bon couleur.
Cordialement, Randi, Bolia International A/S
Digne de confiance
Produit répondant au niveau de qualité élevé qui était attendu. La mise à disposition du produit pour enlèvement dans le centre de stockage a été faite dans le délai prévu. Aucune mauvaise surprise. Vous pouvez faire confiance à Bolia.
19 mai 2022
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Hi Charkes,
Thanks for taking the time to share your experience.
We’re happy you had a good time shopping with us!
All the best, Signe / Bolia
Difficile dévaluer un service alors…
Difficile dévaluer un service alors que... la livraison n'est pas encore intervenue.
Etrange tout de même que Bolia ne soit pas au courant que le colis ne m'a pas encore été livré...
7 juin 2022
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas recu votre livraison. Sans votre numéro de commande je n'ai pas accès à votre dossier, mais veuillez nous contacter en nous l'inquant, nous pourrons alors vous aider !
Dans l'attente d'avoir de vos nouvelles, nous vous souhaitons une bonne journée !
Cordialement,
Lara/Bolia Customer Care
nice products nice service nice…
nice products nice service nice shop.... what else ?
24 mai 2022
Avis spontané
Réponse de BOLIA
Hi Jean Luc,
Thanks for your review!
We’re glad you’ve had a nice experience with us 😊
Best, Signe / Bolia
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