BOLIAAvis 

Parfait! Un superbe canapé et un service client excellent. Merci!

Trés beau mobilier et de qualité. Le personnel du magasin et du service clientèle est super gentil. Le seul soucis est que j'ai du attendre 7 mois avant de recevoir ma commande... je ne l'espérais plus! Enfin tout est arrivé mais une des jambes de la table est arrivée endommagée 😔, j'étais triste. Après avoir introduit une réclamation, une aimable dame va faire le nécessaire pour remplacer la jambe et passer la commande. J'apprécie leur dévouement et leur propositions de solutions ainsi que leur efficacité 👍🙂. Il est vrai que ce sont des meubles plus onéreux mais aussi de qualité et ceci vaut la peine. Passez une petite visite en magasin, c'est un vrai régal pour les yeux 🤗.

Ils ont de magnifiques produits, et c’est ce qui les sauves… Le conseil en magasin est limité, mais sommes toutes bon. Par contre la ou ça pêche c’est sur la livraison. Nous avons commandé une lampe et 6 chaises. Livraison prévu pour mars. Nous avons reçu un mail nous annonçant un délai plus long pour les chaises, ce que nous comprenons vu les circonstances actuelles. Ce que je ne comprends pas c’est pourquoi ne pas livrer tout en même temps… Du coup livraison de la lampe comme prévu en mars et des chaises en avril. Ce qui signifie de nous avons dû être disponible pour la livraison de la lampe et nous devrions être disponible pour les chaises. Nous avons donc eut la livraison de la lampe un samedi comme voulu entre 8 et 11h. Le transporteur devait nous appeler 30 minutes avant d’arriver. Nous nous levons à 7h30 au cas où…. À 11h30 toujours pas d’appel donc j’appelle le service client et la surprise personne ne parle français… du coup j’appelle le magasin ou nous avons appelé le magasin et là pareil je bascule sur le service client qui ne parle pas français… c’est quand dommage… après quelques minutes le magasin me rappelle et me dit qu’ils vont appeler le transporteur. Après encore 2-3 minutes on me rappelle pour le dire qu’il sera là dans 39 minutes. Résultat livraison le samedi à 12h30 que pour la lampe alors qu’on aurait put tout nous livrer en même temps. Les chaises sont prévu pour avril on croise les doigts….

que ce soit sur internet ou au magasin de Nice , tout c est toujours extremement bien passé , livraison en temps et en heure , quand au personnel de Nice , l accueil et le professionnalisme sont au rendez vous . Je ne peux que recommander une petite visite en magasin pour voir les produits qui sont au top

Les canapés livrés correspondent à notre choix, mais le service livraison est à nouveau en -dessous de tout !
Vous nous vendez du rêve ... et on se retrouve en fin de course face à un service lamentable.... Les livreurs étaient prévus entre 9 et 12h et sont arrivés à 16h passées ...
Nous sommes en période de déménagement et avons d'autres choses à organiser que l'attente de livreurs qui ne se donnent pas la peine de prévenir de leur retard ... leur réponse : si nous devons prévenir tous les clients de notre retard, on ne s'en sort pas .... donc c'est la deuxième fois que nous sommes très mécontents du service livraison ... de grâce, changez de prestataire ...ce n'est pas une bonne publicité pour vous - je vais introduire une plainte quand j'en aurai le temps ...

Tout c’est très bien passé ! Bon conseil et jeune homme très serviable.

Bonsoir

Un beau suivi de la commande lors de l’achat, mais je suis en attente pour une intervention pour une garantie !!

Des meubles de toute beauté et un personnel aimable et amical!

J’ai passé un excellent moment chez Bolio, pour l’achat de mon canapé-lit, qui est juste top et de très bonne qualité, on n’y dort très bien.
Je remercie la vendeuse pour ces conseils professionnels et l'accueil chaleureux.

Beau canapé mais les coussins manquent de fermeté.

Je suis très content de mon achat mais malheureusement il y a un défaut de construction. Je n'ai donc pas encore pu en profiter. J'ai téléphoné au service client et j'ai rempli le formulaire de réclamation il y a 10 jours et je suis toujours sans nouvelle de la part de Bolia. Dommage !

La collection Bolia est belle et intemporelle..

Show room très agréable ; vendeur à l’écoute et efficace ; livraison dans les délais ... donc , très bonne expérience !

Très contente du produit: bonne qualité, bons matériaux. Petit bémol sur le pickup par contre: nous nous sommes rendus chez Dockx dans le créneau où nous avions rendez-vous, et le produit n'y était pas. Nous avons donc conduit 2h (aller-retour) pour rien. Nous avons dû organiser une livraison par la suite, qui s'est déroulée sans souci.

Très contente et la vendeuse était très gentille à l’écoute de ma demande je reviendrai sans hésiter

Nous avons acheté un canapé le 13 mars 2021 qui devait nous être livré le 14 avril. La veille nous avons reçu un mail nous signalant que la livraison était annulée.
Nous avons téléphoné à 2 reprises au service clientèle où notre interlocutrice ne parle que l’anglais. Elle nous a promis de nous tenir au courant d’une nouvelle date de livraison. Nous sommes le 11 mai 2021 et aucune nouvelle !!! Nous nous sommes rendu au magasin av Louise où ils n’avaient aucune nouvelle non plus. Ils allaient se renseigner. Nous attendons des nouvelles…..

Que ce soit les produits, le showroom, le personnel ou le suivit de notre commande, tout était au top!!!

Un service au top, respect des délais de livraison, qualité des produits au rendez-vous !

Nous avons commandé un siège. A la réception nous avons constaté que les pieds étaient abîmés. Nous avons alors introduit une plainte. Un email automatique nous a été envoyé, nous annonçant que le délai pour la prise en compte de notre dossier serait de 15 à 20 jours. J'ai appelé le service clientèle. La personne a alors fait le nécessaire pour enregistrer la commande interne d'un nouveau jeu de pied, qui nous sera livré dans plus d'un mois.
Si je n'avais pas appelé le délai aurait été de 15 à 20 jours + 1 mois !
Ces délais sont beaucoup trop long.
Sinon le siège est de très bonne qualité et nous apprécions beaucoup la gamme de Bolia.

Accueil professionnel et sympathique, chaleureux des vendeuses. Qui répondent aussi bien aux questions techniques que pratiques.